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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Auxerre est souvent loué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité et la gentillesse du personnel, ainsi que la variété de choix en produits.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, étant absent pendant la période de mise à disposition de ma commande. St Maclou Auxerre à accepté de la garder un peu plus longtemps jusqu'à ce que je puisse venir la chercher. J'ai été informé régulièrement du suivi de ma commande. Quand je suis venu la chercher le magasinier m'a même aidé à charger la commande.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéService très efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un tapis neuf en magasin avec un délai annoncé et le lendemain de ma commande le tapis était déjà disponible au magasin à mon grand étonnement (pourquoi pas). Au final c'était le modèle d'exposition car le tapis était marqué. Je n'ai pas forcément apprécié la blague car j'aurai aimé en être averti lors de mon retrait. Et j'aurai surtout aimé qu'on me propose le choix de l'expo ou d'un neuf lors de cette commande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils en magasin, en revanche une pose médiocre pour de la moquette, des raccords coupés en biais pour certains, d'autres mal collés et très visibles. On me répond que je n'ai qu'à passer l'aspirateur….sauf que plus je le passe, plus c'est visible. Juste honteux, on m'a dit qu'il y en avait pour une demi journée de pose alors que le poseur a bâclé la chantier en 2h et que ça m'a coûté horriblement cher. Vraiment à ne pas recommander pour Auxerre et ses environs .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil catastrophique - une seule vendeuse a été très agréable et aidante Suivi de commande catastrophique Remboursement long à obtenir Nous avons voulu parler au directeur, il nous a été répondu qu'il n'y en avait pas !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique choix intéressant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéLe produit est arrivé abîmé chez nous j envoie un mail pas de réponse ...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Dommage en effet et aucune réponses avant des mois d attente sans rien pas un mot rien
Réponse de saint-maclou.com
je suis le nouveau directeur du magasin, je vous propose une rencontre ou un entretien téléphonique
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéAccueil correcte Magasin bien range 0
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès belle prestation. Le poseur était très pro, ponctuel, agréable et très poli. Je suis enchantée du résultat
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service all round. Thank you.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéPour moi Personnel accueillant à l'écoute et de très bons conseils J'ai trouvé tout de suite mon lino pour une première pièce et pour la deuxième une proposition sur un échantillon et la commande reçu dix jours plus tard et je suis très satisfaite. Je recommande fortement le magasin et le personnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel super gentil, souriant et à l'écoute. Les prix sont pas excessif, ils sont correct. Je recommande !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Les personnes a l'écoute et diponibles
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux de Mickaël et précieux conseils car c'est un grand professionnel ! Magnifique moquette très adaptée à mes souhaits car désormais j'ai un chien ! Ludovic le poseur est également un excellent professionnel très efficace, rapide et qui repart en laissant une pièce aspirée avec beaucoup de soin !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéCommande et pose sans souci. Personnel compétent et sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrés bien efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTravail propre et réalisé avec sérieux. Suis très satisfaite de la prestation.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute et reste discret. Super produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéTrès pro parfait imper
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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