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Résumé des avis
L'établissement à Bourges se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés, et une équipe professionnelle, offrant des matériaux de qualité et une pose soignée.
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Eric H.
3 févr. 2026
Avis vérifiéMerci
Réponse de BOURGES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien est précieux pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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C. S.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseils
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. N.
28 janv. 2026
Avis vérifiéPas de problèmes avec les artisans, très bon travail. Il manquait seulement 1 plinthe . Par contre, delai d'approvisionnement un peu long.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail de nos artisans. Nous prenons également note de vos remarques concernant le délai d'approvisionnement et allons continuer à travailler pour l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Christine C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéBons conseils. Très bon accueil. Moquette en stock.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci infiniment pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre accueil, ainsi que la disponibilité de notre moquette. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. P.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel aussi bien pour l'accueil et conseils en magasin à Saint Germain du Puys, que pour la livraison dans les délais convenu, ainsi que la pose faite avec soins. Je suis ravie, j'ai fait faire ma salle et salon, couloir, salle de bain et wc et cuisine. Je reviendrai les yeux fermés pour mes chambres. Je conseille vivement.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, de notre service de livraison et de la pose de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Jean batiste N.
19 janv. 2026
Avis vérifiéSite web simple d'utilisation, bonne visibilité sur le rendu des produits et ses caractéristiques, cependant il y a pas ou peu de stock en magasin et un suivi des commandes qui ne fonctionnait pas sur ma commande. En effet, il n'était pas possible de suivi ma commande via l'onglet suivi des commandes ou via le lien sms envoyé par le service client. L'employée présente au magasin n'avait pas non plus la possibilité d'avoir le suivi d'une commande internet. Il a fallu demander de vérifier leur stock pour enfin trouver trouver celle-ci. Une piste d'amélioration est a envisager sur le suivi des commandes.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité d’utilisation et la clarté des produits. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi des commandes et le manque d’informations en magasin. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. P.
18 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique et conseil très professionnel
Réponse de BOURGES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu un accueil sympathique et des conseils professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! L’équipe saint-maclou
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M. C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil, beaucoup de choix dans divers produits. Devis réalisé rapidement et la pose effectuée sans problème. Personnel compétent.
Réponse de BOURGES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de produits et la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L’équipe saint-maclou
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M. S.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute des clients je recommande
Réponse de BOURGES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre écoute vous ont satisfait. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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D. P.
25 déc. 2025
Avis vérifiétres bien conseillé et bon accueil . nous rechions des carreaux de moquette,dommage pas ce produit en magasin
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre accueil et nos conseils ! Nous comprenons que l'absence de carreaux de moquette en magasin est un point décevant. N'hésitez pas à explorer notre site en ligne pour découvrir d'autres options. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Stephanie R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéA fuir absolument : j'ai acheté 2 longueurs de 5,80 m de jonc de mer. Au final, j'ai bien payé les 5,8m mais le vendeur a coupé les 2 bandes à 5,7m. Lors de la pose, nous avons vérifié la mesure et il manque bien 10 cm sur chaque longueur. Nous avons du faire un raccord de 4 cm dans les 2 chambres, ce qui est totalement ridicule. Nous en avons informé le magasin (preuves à l'appui) et attendons toujours leur retour. Allez y uniquement si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres !!!
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant votre commande. Votre retour est important, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution satisfaisante. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de Stephanie R.
Je me suis déjà déplacée dans la magasin pour leur faire part de cette erreur (sachant qu'une fois redéploie, il est très facile de positionner un mètre sur la longueur et de se rendre compte que la découpe a été faite à 5,7 et non 5,8m). Ils devaient revenir vers moi pour me proposer une solution. Cela fait plus d'un mois et je n'ai aucun retour.
Réponse de Stephanie R.
Je me suis déjà déplacée dans la magasin pour leur faire part de cette erreur (sachant qu'une fois redéploie, il est très facile de positionner un mètre sur la longueur et de se rendre compte que la découpe a été faite à 5,7 et non 5,8m). Ils devaient revenir vers moi pour me proposer une solution. Cela fait plus d'un mois et je n'ai aucun retour.
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Willfried S.
22 déc. 2025
Avis vérifiéNous savions ce que nous voulions, donc nous sommes directement passés à la commande via une vendeuse. Règlement effectué en une seule fois par chèque avec l'assurance d'être avisés téléphoniquement dès réception de ladite commande au magasin. St Maclou Bourges -Saint Germain du Puy- a été particulièrement prompt à encaisser le chèque mais beaucoup moins pour avertir le client de l'arrivée de sa commande... Le site de suivi qui ne fonctionne pas donc c'est à nous de téléphoner pour connaitre le devenir des articles payés et dûment encaissés.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication concernant l'arrivée de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et contribuera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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G. D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil . Bien conseillé
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. À très bientôt sur saint-maclou.com ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. S.
14 déc. 2025
Avis vérifiéUn magasin agréable. Très bon accueil et accompagnement même si la disponibilité en magasin était réduite pour ma recherche.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'accompagnement de notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques concernant la disponibilité en magasin et allons continuer à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Christophe B.
8 déc. 2025
Avis vérifiéPrise de contact rapidement
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prise de contact a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. P.
7 déc. 2025
Avis vérifiéLa professionnelle a bien pris le temps de me conseiller.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien conseillés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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F. G.
30 nov. 2025
Avis vérifiéCommande facile Très bon produit Arrivé comme prévu
Réponse de BOURGES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. D.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBon acceuil, bon conseil et écoute afin de répondre à le demande et aux besoins du client dans le magasin.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous encourageons toujours à poursuivre l'échange pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Remy M.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu, à l écoute de mes attentes rien à redire.
Réponse de BOURGES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que nous avons su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur saint-maclou.com. L’équipe saint-maclou.com
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Gilles S.
10 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, conseil et service.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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