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Résumé des avis
L'établissement à Bourges se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés, et une équipe professionnelle, offrant des matériaux de qualité et une pose soignée.
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R. L.
3 nov. 2025
Avis vérifiéLa pose à ete réalisée à la date prévue, c'est en fait le seul point positif de cette intervention : la quantité de moquette livrée a été surdimensionnée, le paiment total de la prestation a été exigé dès la livraison, la moquette posée sur un escalier se décolle au niveau des nez de marches et la découpe est très approximatives avec coups de cutters visibles ! Au bout de quelques jours seulement la moquette commence à s'effilocher sur les côtés !
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la qualité de la pose et de la moquette est important pour nous et nous nous engageons à l'examiner de près. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter davantage. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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C. P.
2 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux Rapidité de prise en charge Amabilité
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre rapidité de service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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C. F.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et excellent conseil et accompagnement
Réponse de BOURGES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme ainsi que nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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G. M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de BOURGES
Bonjour et un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec saint-maclou.com. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L’équipe saint-maclou.com
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Viviane C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, professionnel, gentil, très bien
Réponse de BOURGES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt chez saint-maclou.com ! L’équipe saint-maclou.com
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Bernadette M.
18 oct. 2025
Avis vérifiéMoyen
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de vos préoccupations afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jean claude F.
17 oct. 2025
Avis vérifiéLa personne qui a exécuté les travaux : ragréage et pose du vinyl est parfaite Exactitude , amabilité et des travaux parfait
Réponse de BOURGES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des travaux réalisés et des compétences de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Patrick B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéBon conseil, commande rapide ,des pros
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le service rapide et professionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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G. L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéVendeur très pro et agréable
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre professionnalisme et notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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B. R.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils du vendeur. En revanche, mon échange avec le responsable du magasin était décevant
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des conseils avisés de notre vendeur. Nous prenons note de votre retour concernant le responsable du magasin et espérons que votre prochaine visite sera pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Annette P.
6 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un problème avec le premier poseur qui ne s ' est pas présenté. Au téléphone avec le vendeur je n'ai pas pu avoir d' explications. Finalement lors de mon déplacement au magasin, j'ai appris qu'il y avait eu une erreur dans le planning. C'est très gênant d ' attendre pendant la journée un poseur qui ne viendra jamais.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des complications avec la prise de rendez-vous pour la pose de votre produit. Cette situation est regrettable et nous comprenons la gêne occasionnée par cette attente. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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G. C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande et du magasin de Bourges
Réponse de BOURGES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au magasin de Bourges a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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T. L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéUne équipe de professionnels
Réponse de BOURGES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Fouad C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et réactif.
Réponse de BOURGES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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N. K.
29 sept. 2025
Avis vérifiéPour vendre pas de souci pour l'accueil mais pour la communication zéro.. rdv livraison avance sans me prévenir..rdv fixe pour pose en boutique mais pas respecté..Pas de rappel du vendeur pour s'excuser..seul le poseur m'a contactée..Pas de geste commercial..très déçue du comportement pour une enseigne comme St maclou qui semble prendre les acheteurs pour de la m....
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de N. K.
J'ai reclame un geste commercial style m'offrir un tapis pour ma table de slin ..resté sans réponse bien entendu puisque personne n'a osé me rappeler..j'aurai du me rendre au magasin pour contester votre façon de traiter le client..dommage et je regrette vivement mais c'est scandaleux et inadmissible pour une telle enseigne..je félicite le poseur pour son travail ..et avec le paiement contre remboursement à la livraison je n'ai même pas pu retenir une somme en dédommagement..surtout pas de bon d'achat car je ne ferai plus aucun achat dans vos murs..écœurée voilà mon sentiment
Réponse de BOURGES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de N. K.
Bonjour je souhaite un dédommagement..vous n'en parlez pas ?
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous avons essayer de vous contacter à plusieurs reprises afin d'avoir une discussion et un arrangement qui puisse vous satisfaire. Je reste à votre disposition pour vous recevoir en magasin. Responsable du magasin saint-maclou Bourges.
Réponse de N. K.
Je bloque tous les appels publicitaires Actuellement je ne peux pas me rendre au magasin Quelle est votre proposition ?
Réponse de BOURGES
Dès que vous pourrez vous déplacer en magasin, nous pourrons discuter de tous les points qui ne vous ont pas satisfaite . Le but de cette rencontre est de comprendre et surtout d'améliorer la satisfaction de nos clients. En attente de vous recevoir, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
Réponse de N. K.
Je n'ai guère envie de me rendre au magasin et de faire un scandale tellement je suis en colère après votre façon de traiter les clients qui vous font vivre !!
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Benoit D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéLe magasin ouvre un peu tard.
Réponse de BOURGES
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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E. R.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable
Réponse de BOURGES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Fabrice N.
16 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel
Réponse de BOURGES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bernard H.
14 sept. 2025
Avis vérifiéBien reçu, bien renseigné et bien servi.
Réponse de BOURGES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nhatecua B.
14 sept. 2025
Avis vérifiéLe produit payé a été endommagé lors du chargement par le responsable commercial qui a admis avoir abîmé la marchandise mais refusé de la remplacer ou de faire une remise.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de Nhatecua B.
Vous avez sûrement mal lu mon commentaire. Votre vendeur a été malhonnête.
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