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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Saint Menet offre une large gamme de produits de qualité avec des conseils avisés. L'accueil est chaleureux et le service efficace, marquant une grande satisfaction des clients.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéLes vendeurs ont été très agréables et de bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiépersonnel très accueillant et professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon choix et disponibilité des produits.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique sur la boutique de saint menet ! Questions pertinentes et réponses efficaces, j'ai bien été conseillée pour mon choix de sol, les conseils et produits proposés ont respecté mon budgets assez serrés Merci
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéPour de très anciens clients comme nous, tomber sur un vendeur qui ne fait aucun geste commercial sous prétexte qu'il n'en a pas l'autorisation, la pilule a du mal à passer…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous tenons compte de la fidélité de nos clients, dans la mesure du possible. Le tapis que vous avez acheté bénéficiait déjà d'une remise nationale, et je ne peux pas appliquer une remise supplémentaire sur une opération commerciale existante, comme dans tout autre commerce. Je ne vois pas d'autres achats sur votre fiche client, peut-être étiez-vous enregistré sur un autre nom..? Je suis sincèrement désolée de votre mécontentement, je vous invite à en discuter de vive voix par téléphone si besoin. Nous espérons vous retrouver prochainement en magasin. Bonne journée, Céline. Directrice de magasin.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéil y a eu un problème dans la livraison
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéL'accueil et le conseil en fonction du budget du client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéMerci à Nikola de nous avoir conseillé nous sommes ravis de la qualité du produit Et surtout un immense merci à Pierre notre poseur qui a fait un travail exceptionnel dans notre appartement qui est très biscornu. En plus d'être très gentil, Pierre est très minutieux et méticuleux nous avons eu de la chance de l'avoir
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, quand je suis passé au magasin un de vos vendeur ma demander pour la deuxième fois pour les travaux chez moi, une fois par téléphone 8 jours avant et il me la demander la deuxième fois vendredi . je trouve que ses du harcèlement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis désolée de lire que vous vous sentez harcelé, néanmoins, le vendeur ne fait que proposer ce qui fait la valeur ajoutée de Saint Maclou, à savoir le service pose. Nous nous devons d'informer les clients et de proposer ce service, mais, vous restez bien entendu libre de décliner cette offre. Ce n'est pas du harcèlement mais une proposition d'offre. Je vous remercie de ne pas avoir fait pesé ce sentiment sur votre note, et j'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur pour vos futurs projets. Bonne journée, Céline. Directrice de magasin.
Réponse de A. A.
merci de m'avoir répondue, bonne fin d'aprés midi
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéCela fait 3 MOIS que j ai passé commande de gazon synthetique sur internet ! Et je ne l ai toujours pas ... Je suis allée le chercher au magasin sélectionné 15 jours après et on m a rit au nez en me disant que ma voiture était trop petite !! Et que la commande n etait pas prête et qu'on allait me rappeler.... J ai cherché quelqu un avec un plus gros véhicule. N ayant toujours pas de nouvelles j ai rappelé 1mois et demi après et par chance je suis tombée sur la Directrice du magasin, s excusant pour ses employés et me disant que ma commande serait prête le samedi et que bien sûre elle rentrait pliée dans ma voiture .... Je suis allee la chercher avec mon "petit vehicule" dans laquelle elle rentrait pliée en effet TRÈS FACILEMENT HORREUR il manquait 10 cm d un côté et etait trop long de 7 cm de l autre (sur 3m) soit 17 cm d ECART ! J ai rappelé pour qu on me livre le gazon coupé à la bonne dimension et que l on me reprenne l autre. Livraison prévue vendredi ! Appel de la Directrice 30 min avant la fin du créneau de 2h, m indiquant que le camion avait eu un accrochage et me.propose une livraison le samedi après midi. Texto le samedi matin du service de livraison m indiquant que la livraison aurait lieu lundi matin, sans autres explications. Rappel à la Directrice, qui n etait pas au courant, et prise d un nouveau RDV pour mercredi avec comme dédommagement proposé un chèque cadeau. Je ne souhaite plus avoir de lien avec votre entreprise Saint Maclou que je pensais pourtant sérieuse et demande donc à la place du chèque cadeau un geste commercial de remboursement sur ma commande déjà payée depuis 3 mois !!! J attends une réponse, que j espère favorable pour avoir au moins un point positif dans toute cette série de désagréments ! ainsi que enfin la livraison aux bonnes dimensions ce mercredi !!! J'espère au moins que la qualité du produit sera au rendez-vous !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Il y a effectivement eu de nombreuses erreurs commises sur le suivi de votre commande, et je vous renouvelle toutes nos excuses pour ces désagréments. Sachez que le nécessaire a été fait afin que vous soyez enfin livrée ce mercredi, et que les coupes ont été vérifiées au préalable. Je reviens vers vous, comme convenu, pour la demande de remboursement que vous avez faite. Bien cordialement, Céline. Directrice de magasin.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique. J'avais fait une commande internet , un conseiller m'avait appelé et ma commande était rapidement dispo.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéSuper magasin très commerçant merci beaucoup
Réponse de saint-maclou.com
Merci à vous ! Ça fait plaisir de lire que les efforts fournis par l'équipe sont récompensés. A très bientôt en magasin. L'équipe Saint Maclou St Menet
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéUne prestation déplorable : un retard de plusieurs semaines dans la livraison du produit, une prestation technique inexistante, des rendez-vous plusieurs fois reportés ou annulés et au final une prestation de dépose non exécutée. Un zéro pointé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Je vais vous contacter ce jour pour vous proposer une solution. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéNous sommes revenus pour un réassorts suite à un achat de gazon synthétique. Une équipe toujours à l écoute et serviable dans un délais très court. Rien à redire. Les prix sont très correct. Nous sommes ravis.
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup de votre fidélité et de ces commentaires élogieux. Passez une belle journée, et à bientôt dans notre magasin.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis satisfaite de l'ensemble des services proposés par Madame Céline Beaussart qui a été à l'écoute de mes souhaits et a su leur répondre. La commande a été livrée, à mon domicile, dans les délais impartis. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Je suis heureuse d'avoir répondu à vos attentes, et je vous remercie de ce très gentil commentaire. Je me ferai un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Bonne journée. Céline. Directrice de magasin.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéla personne qui s'est occupé de moi etait souriante ,mais j'ai dû aller la chercher .c'est un vendeur dynamique. le choix etait bon mais pas extraordinaire . jesuis parti avec le tapis en stock qui me convenait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, et merci de nous avoir consacré du temps pour cette jolie note. Je suis désolée d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur, et je vous présente nos excuses pour cela. Nous saurons être plus présents et disponibles lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Céline. Directrice de magasin.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe pour l'attribution de cette note. A très bientôt dans notre magasin.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéParfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, L'équipe vous remercie pour l'attribution de cette note parfaite, et espère vous retrouver prochainement en magasin. Bonne journée.
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