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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Saint Menet offre une large gamme de produits de qualité avec des conseils avisés. L'accueil est chaleureux et le service efficace, marquant une grande satisfaction des clients.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiétrès bien reçu
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiébon choix très satisfaisant, disponibilités concernant la programmation des travaux, très bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéCommande sur web dispo dans les délais Accueil excellent et aide pour charger rouleau
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite, le livreur a tout déchargé jusque dans mon garage !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiésoit un problème de conseil dans le choix de la moquette par rapport à la pose (moquette non adaptée à une pose avec double face d'après le poseur car d'après le poseur impossible de la poser en évitant des plis et nécessité d'attendre au moins une semaine avant de passer l'aspirateur) soit un problème dans la pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Mais je reste avec une moquette neuve avec des plis.
Réponse de saint-maclou.com
Votre demande a bien etait prise en compte , je reviens vers vous des que j'ai plus d'information issu de votre poseur et du vendeur.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeur disponible, à l'écoute. Produit conforme à la description, facilité de pose.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéMauvaise gestion des achats
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiémagasin à "taille humaine", mais avec un stock disponible suffisant, accueil sympathique
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN REçue tres bien conseillee
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétoujours un peu cher mais ok tout est niquel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRien a dire : accueil et services irreprochables.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée le 9 mai , et la pose toujours pas fini . Le poseur n'est pas responsable , un jour de disponible pour des travaux qui nécessitent au moins 2 jours . Aucun suivi de l'affaire , sans mon intervention au magasin et malgré mes mails aucune prise en compte que le chantier n'était pas fini. . Il y a eu aussi un problème sur la hauteur du parquet sous la porte principale de la véranda . Votre métreur m'a pratiquement imposé un rajustement qui ne me semblait pas nécessaire ( problème de garantie) en me garantissant que la hauteur sous la porte ne posait pas de problème ( et c était pas bon ) .Le poseur a rajouté des rondelles sur les charnières pour gagner quelques millimètres ( problème, la porte ferme très mal , et j'ai abimé la porte en aidant le poseur qui ne pouvait pas la remettre).
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous allons revenir vers vous pour faire un point du reste à accomplir rapidement Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison reportée Livraison incomplète
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéIl me manquait 2 boites de parquets, je les ai payés 2 fois plus chers et une plaque sur deux était abîmée...
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéUne expérience vraiment très moyenne. Un ajout de mètres carrés finalement non utilisé et pas repris bien sûr. Une prestation de pose démentielle pour un seul technicien et un intérimaire. Technicien qui a dû faire appel à du renfort pour déplacer des rouleaux de 250kg de gazon synthétique….. non très franchement, je n y retournerai pas.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis , cela permet de nous améliorer. Comme nous l'avons précisé lors de la transaction commerciale, il était nécessaire de poser le gazon dans le même sens pour avoir un réel rendu satisfaisant et qu'il y allait avoir des chutes , cela est malheureusement inévitable. Nous avons mandaté un spécialiste du métrage et de la pose gazon chez vous gratuitement afin de revérifier les mesures et les données techniques . Nous vous avons conseillé et accompagné par des conseils sur la remise à niveau des sols. Malgré tout cela nous ne sommes pas arrivé à vous satisfaire et j'en suis navré . Je reste à votre entière disposition lors d'un futur passage en magasin pour tenter de trouver un moyen de vous satisfaire A bientôt Le directeur
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéParfait de l’accueil à la pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéMalgré une imprécision du jour de pose qui a entraîné un retard, la réaction à été positive, donc rien à redire; Satisfait une deuxième fois. Merci à toute l'équipe qui s'est occupée de nous;
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéClément est au top, courtois, professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéConseillers à l'écoute, beaucoup de choix de sol vinyl et de toutes qualités. Penser à commander avant le vendredi pour une livraison sous 2 semaines. Je recommande.
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