L'établissement à STE FOY LES LYON se distingue par son personnel agréable et compétent, offrant un bon choix de produits et des conseils précieux. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité des services fournis.
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J. M.
3 mars 2026
Avis vérifiébien renseigné bon accueil disponibilité des produits
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Juliettte D.
2 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et professionnel
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et d'un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L’équipe saint-maclou
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S. B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéAucun suivi de la commande ....qui est arrivée en magasin sans aucune notification.
Réponse de STE FOY LES LYON
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informée de l'arrivée de votre commande. Nous partageons votre retour d'expérience à l'équipe pour améliorer en continu notre communication sur le suivi. Nous vous remercions pour votre retour précieux. A bientôt. Hélène de l'équipe Saint-Maclou
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C. D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et suivi de la commande, mais je trouve qu'il manque de la transparence dans les prix. Des plinthes étaient prévues dans la commande, finalement une autre solution sûrement moins chère a été installée et la facture n'a pas changé de prix... Sans aucun document à l'appui. Je n'ai pas reçu de facture non plus. .
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la transparence des prix et l'absence de facture est important pour nous. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions éclaircir cette situation et améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de C. D.
Bonjour, j'ai déjà discuté avec le magasin concernant le prix.
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Christelle L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil top pour le choix de notre parquet par Mr Bonardel avec de bon conseils. Très à l'écoute. Récupération du parquet facile mais plusieurs désagréments dont 2 paquets de parquets abîmés et commande pas complètement conforme. Le problème a été résolu mais le responsable du magasin a été peu aimable La pose s'est ensuite très bien passée avec un poseur très professionnel
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de Mr Bonardel, ainsi que le professionnalisme de notre poseur. Nous prenons note de vos observations concernant la conformité de votre commande et le comportement du responsable du magasin, afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe saint-maclou
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J. D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait des conseils et di service
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos conseils et notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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Claire B.
16 févr. 2026
Avis vérifiéUn problème de livraison de commande....et tout est parti en vrille. Aucun management des ressources, des discours paradoxaux ( artisans versus commerce ), aucune nouvelle ( je devais appeler pour me renseigner sur les interventions ) un responsable de magasin qui ne gère pas, une mésentente ahurissante et une absence de communication ( voire de respect ) au sein de l'équipe. Il semble qu on gouffre se soit creusée entre l équipe en magasin et les artisans. Un retard d un mois du fait de ces dysfonctionnements. Les deux artisans ( carrelage et parquet ) étaient néanmoins très compétents et ont fait un super boulot. Merci à eux.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la gestion de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont essentiels pour améliorer notre service, et nous ferons remonter vos remarques. Nous sommes néanmoins ravis que nos artisans aient su répondre à vos exigences. Merci de votre compréhension. L’équipe saint-maclou
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M. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bon accueil
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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E. O.
15 févr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix,bonne qualité,bon accueil et bons conseils.respects des délais pour la livraison,la pose ... Petite remarque : il serait important que les poseurs puissent faire un check du chantier en amont de la pose afin de valider la faisabilité et si besoin faire les rectifications nécessaires. La théorie n'est pas toujours la réalité du terrain
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix, notre qualité ainsi que le service que nous vous avons offert. Votre suggestion concernant le check du chantier avant la pose est très pertinente et nous l’étudierons avec attention. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe pro et très accueillante merci encore
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou
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A. G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéLe vendeur a été à l'écoute de mes attentes, malheureusement il ne travaille plus ds ce magasin. Le poseur, top Par contre ensuite au niveau du paiement, j'ai été appelé par une personne très direct qui m'ordonnait de payer le montant dû alors que je n'avais pas reçu de facture ! -service téléphonique archivé nul, aucun interlocuteur !!!!!
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'écoute de notre vendeur et du travail de notre poseur. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au moment du paiement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de ce point. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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G. C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire, très bien
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec saint-maclou.com a été si positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel. Des échantillons nous ont été proposé pour nous aider à choisir avec une mise en situation chez nous.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et les échantillons vous aient aidé dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. J.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de la vendeuse qui nous a bien conseillés
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous offrir un bon accueil et de précieux conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Emilie P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéaccueil et réactivité
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Nathalie C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe recommande vivement ce magasin très bien accueillis, bien conseillés, délais respectés, pose très professionnelle, je suis ravie et reviendrai certainement
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et conseillée, et que la pose a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéVendeur disponible et sympathique
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeur disponible et sympathique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour partager votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Agnes A.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBon conseils. Personnel disponible et à l'écoute
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et l'écoute de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs projets, nous serons toujours là pour vous aider ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Alain B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBien reçu, bien conseillé
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que votre commande est arrivée avec succès. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. A.
16 janv. 2026
Avis vérifiéVraiment déçue par cette pose de parquet, les matériaux sont au rendez vous mais si la pose ne suis pas, vraiment dommage, certaines lattes ont un décalage de 1 mm par endroit, comme c'était un chantier suite à un dégât des eaux, des lames abimées ont été réutilisées. Je suis très déçue.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pose de votre parquet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous en tenons compte pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et trouver des solutions ensemble Cordialement. L’équipe saint-maclou
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