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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou à Ste Foy Les Lyon est apprécié pour son accueil professionnel, ses conseils avisés et la qualité de ses matériaux. Les clients soulignent la disponibilité du personnel et la bonne ambiance, ce qui contribue à une expérience positive dans l'ensemble.
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Patricia B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et des conseils apportés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de l'accueil et des conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Thierry B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils chaleureux, sourires et patience.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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E. R.
6 oct. 2025
Avis vérifiéBons conseils, vendeur agréable et disponible. Malheureusement 2 erreurs de mesure dans 2 pièces (un placard et un pas de porte dans des murs épais non pris en compte) Aucune explication quant au coût et la prestation de la pose. Peu de choix dans des dates de pose, delà de quelques semaines. Le poseur a été exceptionnel, malin pour rattraper les bourdes de mesures initiales, et très professionnel. Le chantier était nickel. Le 2eme poseur qui est revenu terminer la pose de nez de marche, et faire 2 découpes, était plus basique, il n'a pas fait dans les détails. Je me pose la question des finitions, j'ai dû faire moi même tous les joints en bord de mur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la qualité de la pose vous ont satisfait, même si des erreurs de mesure ont occasionné des désagréments. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos remarques sur les finitions en compte. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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David P.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon relationnel client en plus de proposer de très beaux carreaux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre relationnel client et la qualité de nos carreaux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Robert K.
4 oct. 2025
Avis vérifiéPratique, bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services pratiques et que notre accueil a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Claire C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéEn magasin bon accueil et conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils en magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Rene P.
28 sept. 2025
Avis vérifiéAucun suivi Catastrophique Pose de phînthes penchées
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Je me permets de remettre le contexte de votre chantier Chantier décalé 2 fois et sachez que les décalages entraînent de fortes désorganisations Contre-plinthe initialement prévu mais comme votre placo ne touchait pas le sol nous avons mis avec votre accord des plinthes de 58mm qui ont pour but de cacher la dilatation et le manque de bas de mur donc elles ne sont pas penchées elles sont inclinées pour respecter la dilat c'est différent Je vous rappelle que nous nous sommes à chaque organisé et ré-organisé Artisans peintre sur place (pas prévu) Pas de garde corps installé ( pas prévu) Vous avez eu certes plusieurs intervenants, mais toujours au mieux des contraintes imposées par votre chantier Bonne réception
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Bernard B.
27 sept. 2025
Avis vérifiéProblème de livraison des barres de seuil, huit jours après.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison concernant vos barres de seuil. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou autre besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Valentine C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéOn a été super bien conseillé pour choisir notre carrelage. La commande a été rapidement disponible, et nous avons pu le récupérer quand on voulait ! Le café est très bon aussi !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que vous avez apprécié notre service . Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains projets ! L’équipe saint-maclou.com
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C. S.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client et excellente gestion commerciale (Laura sur Ste Foy les Lyon). Se déplace sur place pour conseiller sur le meilleur produit et le meilleur rendu par rapport à nos attentes. Le service dépose et pose permet de ne s'occupper de rien.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Laura a pu vous offrir un service de qualité et vous accompagner au mieux dans votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de constater que notre service répond à vos attentes. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jerome F.
16 sept. 2025
Avis vérifiéDe bon conseil, gentil, serviable et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre service vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. B.
15 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur très professionnel et très disponible
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et disponible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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B. V.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTout allait bien jusqu'aux travaux. Les horaires d'intervention (connus du jour pour le lendemain) et de livraison ne sont pas toujours respecté, m'obligeant à perdre 1h30 à chaque déplacement supplémentaires. J'attends qu'une entreprise revienne pour les finitions. On me dit qu'elle repassera "dès qu'elle aura un chantier dans le coin". Un jour. On me demande de payer la retenu de garantie à l'avance pour un travail qui n'est pas terminé. Les carreaux aspect béton présentaient des tâches par endroit qui ont surpris même le carreleur. Le sol PVC se décolle. Les poseurs m'avait en effet indiqué que le seul tube de colle livré ne suffirait pas. On remet en cause ma bonne foi quant à la baignoire endommagée pendant les travaux lors de la dépose de la faïence. Et le responsable adjoint nous écrit qu'il trouve tout ça normal. Je vous laisse juge. Bon courage.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux désagréments rencontrés, et nous sommes désolés pour les incommodités que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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S. N.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'une grande efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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D. D.
7 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil,rapide,choix varié.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la diversité de notre choix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Marie helene S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail pour la pose chantier nikel Dommage qu'il n'y ai pas de suivi client par exemple appel du magasin pour savoir si tout va bien Quelques temps après la fin du chantier Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la pose. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi client et nous nous engageons à améliorer cet aspect. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos suggestions qui nous aident à progresser. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Mohamed S.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil, commande reçu comme prévu, très bonne qualité. je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de la qualité de votre commande. Votre recommandation est très appréciée. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Valerie D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil, réalisation et suivi parfait. Autant au magasin, qu'ensuite, pour la visite sur le chantier, la prise des côtes, le conseil, la réalisation, et le contrôle de satisfaction du client à la fin du chantier. Le technicien a organisé parfaitement la livraison, les étapes de préparation des sols et la pose des revêtements en sélectionnant les personnes les plus qualifiées pour le type de travail. La prestation a été très satisfaisante, les poseurs très sympathiques et compétents, et je recommande St Maclou Ste Foy pour la compétence de son équipe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre équipe à Saint-Maclou Ste Foy a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent nos équipes à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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S. T.
31 août 2025
Avis vérifiéDe bons conseils... disponibilité du vendeur. Achat rapide, sans perte de temps. Je re, re, reviendrai.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et la rapidité de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Sophie F.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin. Travail propre et efficace réalisé dans les temps.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de nos équipes et la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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