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Résumé des avis
L'établissement à STE FOY LES LYON propose un large choix de produits, avec un personnel toujours accueillant et de bons conseils, garantissant une expérience positive.
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M. B.
15 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur très professionnel et très disponible
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et disponible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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B. V.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTout allait bien jusqu'aux travaux. Les horaires d'intervention (connus du jour pour le lendemain) et de livraison ne sont pas toujours respecté, m'obligeant à perdre 1h30 à chaque déplacement supplémentaires. J'attends qu'une entreprise revienne pour les finitions. On me dit qu'elle repassera "dès qu'elle aura un chantier dans le coin". Un jour. On me demande de payer la retenu de garantie à l'avance pour un travail qui n'est pas terminé. Les carreaux aspect béton présentaient des tâches par endroit qui ont surpris même le carreleur. Le sol PVC se décolle. Les poseurs m'avait en effet indiqué que le seul tube de colle livré ne suffirait pas. On remet en cause ma bonne foi quant à la baignoire endommagée pendant les travaux lors de la dépose de la faïence. Et le responsable adjoint nous écrit qu'il trouve tout ça normal. Je vous laisse juge. Bon courage.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux désagréments rencontrés, et nous sommes désolés pour les incommodités que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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S. N.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité !
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'une grande efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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D. D.
7 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil,rapide,choix varié.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la diversité de notre choix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Marie helene S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail pour la pose chantier nikel Dommage qu'il n'y ai pas de suivi client par exemple appel du magasin pour savoir si tout va bien Quelques temps après la fin du chantier Merci
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la pose. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi client et nous nous engageons à améliorer cet aspect. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos suggestions qui nous aident à progresser. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Mohamed S.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil, commande reçu comme prévu, très bonne qualité. je recommande
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de la qualité de votre commande. Votre recommandation est très appréciée. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Valerie D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil, réalisation et suivi parfait. Autant au magasin, qu'ensuite, pour la visite sur le chantier, la prise des côtes, le conseil, la réalisation, et le contrôle de satisfaction du client à la fin du chantier. Le technicien a organisé parfaitement la livraison, les étapes de préparation des sols et la pose des revêtements en sélectionnant les personnes les plus qualifiées pour le type de travail. La prestation a été très satisfaisante, les poseurs très sympathiques et compétents, et je recommande St Maclou Ste Foy pour la compétence de son équipe.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre équipe à Saint-Maclou Ste Foy a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent nos équipes à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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S. T.
31 août 2025
Avis vérifiéDe bons conseils... disponibilité du vendeur. Achat rapide, sans perte de temps. Je re, re, reviendrai.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et la rapidité de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Sophie F.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin. Travail propre et efficace réalisé dans les temps.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de nos équipes et la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Kevin D.
28 août 2025
Avis vérifiéNous avons eu affaire à un vendeur très professionnel. Il nous a accordé une petite remise sur un tapis en exposition. Il nous a également offert un produit d'entretien pour le tapis. Il a également prodigué de bons conseils concernant l'entretien du tapis. Bref un vendeur commerçant, aimable et à l'écoute. Nous avons était très satisfait de cet échange.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur a été positive et que vous avez bénéficié de conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Sylvie C.
21 août 2025
Avis vérifiéVendeurs et poseurs très professionnels et très beau rendu de mon sol ( parquet flottant)
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos vendeurs et poseurs, ainsi que du rendu de votre parquet flottant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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F. D.
19 août 2025
Avis vérifiéBon accueil , bon service !
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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R. D.
17 août 2025
Avis vérifiéprise en charge rapide merci jéremy !!
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cordialement, Equipe Saint-Maclou
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Laurence C.
14 août 2025
Avis vérifiéEmployé compétent Tarif correct RAS
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance en notre équipe. Au plaisir de vous recevoir dans notre magasin Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Ophlie V.
11 août 2025
Avis vérifiéUne qualité de produit très intéressante. La livraison reste à voir…. 2 semaines annonces pour une réception 3 semaines plus tard.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ait été plus longue que prévu. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Fabienne T.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès insatisfaite .
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aimerions mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. C.
5 août 2025
Avis vérifiéAu magasin et visite au domicile : Bonne expertise et bons conseils. Pose du carrelage : Carrelage propre, pose rapide. Les plinthes n'ont pas été posées jusqu'au bout des murs. Mes voisins se sont plains du fait que l'artisan n'ait pas nettoyé la cage d'escalier après son passage. Pose du parquet : L'artisan a rajouter des morceaux de plinthe aux endroits manquants. Il a gentiment raboté le bas de mes portes qui frottaient sur carrelage. Pose du parquet rapide également. Globalement bon rendu. Toute l'équipe était sympathique. Pas de retard.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert une bonne expertise et des conseils. Nous comprenons aussi votre déception concernant la pose des plinthes et l’absence de nettoyage dans la cage d'escalier, et nous nous excusons pour ce désagrément. A bientôt dans notre magasin Bien cordialement, Dos Santos, Responsable réseaux sociaux
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N. C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéDu choix, renseignements à la demande, on vous laisse regarder tranquillement les produits.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et notre approche tranquille en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable lors de vos visites. Cordialement, Dos Santos, Responsable Réseaux sociaux
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Lyliane A.
29 juil. 2025
Avis vérifiéExcellentes prestations, horaires respectés , travail impeccable, bravo , c'est rare aujourd'hui !
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Merci infiniment pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos prestations. A bientôt dans notre magasin à Sainte-Foy-Lès-Lyon Cordialement, Dos Santos, Responsable réseaux sociaux
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Dominique E.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçue lors de ma première visite pour un achat de tapisserie. Le vendeur a pris le temps de chercher le modèle qui me conviendrait. Commande faite rapidement. J'ai été prévenue par message, comme convenu, de la réception de mon colis dans le magasin. Récupération du colis sans aucun problème. Très bien reçue par le vendeur et les personnes qui m'ont remis ma commande ce jour-là également.
Réponse de STE FOY LES LYON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueillie lors de votre visite et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction lors de la récupération de votre commande est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Dos Santos, Responsable réseaux sociaux
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