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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéCommande de moquette effectuée en juillet. Seule la moitié de la commande est arrivée à temps (début octobre). Le poseur n'a pu installer que la moitié de la moquette. Nous avons dû relancer plusieurs fois pour savoir quand la partie manquante de la commande allait arriver. Après plusieurs nouveaux retards, la moquette est arrivée en décembre, soit plus de 2 mois après la date prévue. Nous avons constaté après la pose qu'il ne s'agissait pas exactement de la même couleur (ou pas le même bain). Aucun suivi ou compensation tout au long du projet. Nous attendons toujours un retour...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, tapis de belle qualité à un prix raisonnable. Obligée de relancer le service client car aucune nouvelle de ma livraison, mais suite à cela livraison rapide.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, de la qualité à prix corrects. Suis satisfaite
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéI had a very positive experience in the shop where I made an order (Alouettes). The lady was attentive, reassuring and even spoke English. When the order was ready, I received an SMS, to take an appointment (RDV). So I had to select a shop/or magazine and a time to pick up the order. I selected the shop in Creteil because I had to go to another shop nearby that was just across the road. However, when I arrived at Creteil shop, I was informed that they don’t have my order and it's located in Alouettes. I was very disappoint because I wasted my time and I had to go back to Alouettes again by public transport (I don't have a car), and I was limited in time because it was my lunch break during which I was supposed to take the order and bring it back home. The consultant in Creteil was not understanding at all. I don't want to go into the details but I was very upset and disappointed. Please don't send these SMS that lead to a misunderstanding. Why do you suggest me to pick up a shop and time of the order is already in a concrete shop? The system should automatically indicate in which shop you can pick up your order and consequently, you should be allowed to select the time only!
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéÀ plusieurs reprises les conseillers ne retrouvaient pas ma commande.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéIl n'y a eu aucun problème, ni sur le produit acheté, ni sur le délai de livraison, ni rien. Donc bonne note sur toute la ligne.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéBonnes informations
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin avec une intervention rapide des travaux demandés comme je le souhaitais. De plus, une bonne organisation dans les démarches nécessaires.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéChaque personne que j’ai eu au téléphone était vraiment très très gentil et serviable
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiécomplètement satisfaite
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéACCUEIL EFFICACE POSSIBILITE DE TESTER IN SITU UN TAPIS
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAprès avoir été bien conseillés en magasin sur le choix du revêtement qui se voulait de qualité, nous avons eu un technicien très va efficace et sympathique pour la pose. Nous aurions prévoir le supplément permettant de bouger certains meubles réfrigérateur et lave vaisselle.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéImpossible de savoir où était ma commande. On m'informe 4 jours de livraison pour au final attendre 2 semaines. Très compliqué pour 2 rouleaux de papier peint.
Réponse de saint-maclou.com
bonjour nous sommes désolé de ne pas avoir reçu votre produit a la date convenu restant a votre disposition l équipe du magasin
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéLa consiere m à très bien renseigné sur mon choix de sol vinyle merci beaucoup
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBon site, bonne qualité du produit et prix concurrentiel. Seul point noir l’horaire : 10h ne correspond pas à l’horaire type pratiqué dans le domaine. Mon poseur a failli faire demi tour Dans le btp le travail commence plus tôt. Vos concurrents se sont adaptés, attention..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience d'achat, de la conception jusqu'à la pose de la moquette. Je recommande vivement!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéChoix important des produits et bons conseils en magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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