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Résumé des avis
L'établissement d'Englos se distingue par un personnel souriant et compétent, offrant un excellent service et de nombreux choix de produits. La facilité de commande et l'accueil chaleureux renforcent la satisfaction générale des clients.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéDe la commande à la pose,tout à été parfait avec mention spéciale pour le poseur M Coisne, un vrai pro!!!
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéBonne prestation. Le poseur a travaillé vite et bien. Respect des horaires. On va rapporter au magasin le matériel non utilisé. Merci mondial moquette!
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéma commande a subi trop d'incertitudes et complications
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès belle installation rapide et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je retiens malheureusement que le stock restant est non repris alors que lors de la commande le vendeur m'a insisté à prendre un carton de plus… (« on sait jamais »)pas très commerçant…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéChoix des produits variés et accueil satisfaisant
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLa pose impeccable cependant j'ai payé 2 fois plus de sisal que nécessaire et d'après le magasin c'est normal, aucun remboursement/geste commercial est possible...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil de qualité, personnel de bon conseil et professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et bonne prise en compte de mes attentes en magasin. Explications claires et délais bien définis. RAS pour la partie commerciale. Le service pose aussi a été très bien. Ponctualité et respect de mon domicile et de mes demandes. Si il faut mentionner quelque chose éventuellement à revoir ce serait : les emails que je n'ai pas reçu dans l'immédiat et les chutes de moquette que je n'ai pas pu récupérer car déjà jetées avec les déchets mais j'aurais préféré en garder ne serait ce qu'un petit bout
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis censé aussi recevoir un remboursement suite à la récupération de fournitures non utilisées. Je n' ai pas de nouvelles depuis les travaux. Merci
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéConseil efficace et avisé. Excellent technicien. Je recommande vivement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil au magasin parfait ! (Un grand merci en particulier à Marc et Paul) Conseils très judicieux ! Pose parfaite ! Bon rapport qualité prix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l'écoute
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai envoyé un mail à votre magasin d'Englos pour féliciter la personne qui a installé les moquettes : rapide, efficace, silencieux. Il mérite des félicitations
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé deux tapis identiques. Je me suis déplacée une première fois pour aller les chercher, ce n'était pas les bons tapis (un problème d'étiquetage du modèle exposé me dit le vendeur). Il repasse la commande. Je me déplace une deuxième fois, on m'apporte le même tapis que la première fois !! J'ai dû me déplacer 3 fois pour obtenir enfin mes tapis. Lors de mon troisième déplacement, j'ai demandé un geste commercial... pas possible car responsable absent, il me rappellera le jour même (samedi) ou le lundi... Je rappelle le mardi puisque pas de nouvelles de sa part... encore impossible car responsable encore absent... il me rappellera ou m'enverra un mail me dit-on. Une semaine plus tard, non seulement je n'ai toujours pas de nouvelle, pas de geste commercial, mais par contre je reçois une facture, alors que mes tapis on été payés à la commande. Résultat, entre la commande et la réception de mes tapis, j'ai dû me déplacer 4 fois, et aucun geste commercial pour compenser ces déplacements inutiles (je n'habite pas à proximité du magasin). Aucun suivi de commande, aucune prise en compte des erreurs répétées de ce magasin... Je mets une étoile car le zéro n'est pas valide !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, commercial à compris ceux que l'on voulaient, nous a présenté rapidement les produits qui pouvaient nous convenir. Explications clairs et precises Nous ne regrettons pas nos choix.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A. A.
Bonjour, Au plaisir de travailler avec vous pour un prochain projet. Bien à vous Cordialement
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéEnchanté . Impeccable. Très satisfait.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAchat de colle pour un sol vinyl impeccable. Personnel disponible, aimable et de bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin ,conseils parfait ; date de rendez vous non respectée ,pas d'information . A mon intervention téléphonique :"le poseur s'est blessé " je n'était pas dupe ,effectivement c'était faux . Plutôt dire la vérité, même s'il s'agit d'une erreur le client sera en confiance .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéVendeur très sumpy
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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