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Résumé des avis
L'établissement d'Englos se distingue par un personnel souriant et compétent, offrant un excellent service et de nombreux choix de produits. La facilité de commande et l'accueil chaleureux renforcent la satisfaction générale des clients.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait par le travail effectué et l'accueil en magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, conseils efficaces
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeuse sympathique et compétente, d'une grande aide par ses conseils pratiques
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéEquipe sympa et bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéGrand choix et personnel compétant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéUn service après vente catastrophique !!!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéprobléme pour recevoir le devis pas noté la bonne adresse mail
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéPremière command passée chez vous. Commande et information faite par téléphone. Au début on m'explique que je ne peu pas faire par virement et qu'il faut passer au magasin (compliqué pour moi car c'est pour une commande pour une entreprise, je n'ai pas la carte du patron et je ne voulais pas avancer l'argent pour l'entreprise), après insistance la personne me dit qu'elle me recontactera une fois qu'elle aura une confirmation de son responsable. Au final pas de nouvelle après plus d'une semaine, je rappel et tombe sur une autre personne. Cette personne me donne le RIB est revoie avec moi ma commande pour la taille (après la pose il me resta énormément de matière mais je n'en tien pas rigueur car ma demande été un peu particulière (du vinyle pour mettre sur des tables)). Une fois le virement fait je recontacte SAINT MACLOU car pas de nouvelle (après 1 mois ou plus ?). Apres recherche on m'explique que ma commande n'a pas été "accrochée" à mon virement... Une fois fait, le lendemain je reçois une demande de confirmation d'achat par mail, que je répond en précisant de faire attention de ne pas dupliquer ma commande. Apres quelques jours je recontacte SAINT MACLOU car je n'ai toujours pas de nouvelle apparemment ma commande été en "attente" sans savoir m'expliqué la raison. Une fois débloqué on m'explique qu'un livreur prendra contact avec moi pour la date de livraison. Quelques jours plus tard le chauffeur m'appel et me prévient qu'il faudra un cheque du montant de la commande. Je lui explique que j'ai déjà payer, il me répond qu'il faut voir au plus vite avec SAINT MACLOU avant livraison. J'appel immédiatement et la personne me dit qu'elle a fait le nécessaire. Le jour de la livraison le chauffeur me demande de payer, livraison faite avant 8h30 personne de ces contacts ne répond, heureusement que j'ai prévu le coup en sortant une preuve de virement sinon il serait reparti avec la commande... Bref commande faite officiellement selon devis le 19/04/24, reçu le 24/07/24 et ce n'est pas la livraison du produit qui a du mettre du temps mais bien le manque de communication/suivi. Le point positif c'est l'accueil téléphonique que j'ai eu malgré se manque de communication et de suivi en interne, peut être revoir votre logiciel ?
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont extrèmement agrèables Le chois des produits correspondent à ce que l'on veut mais l'attente à l'accueil et à la reception ded marchandises et très long
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. À très bientôt !
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil (le directeur), mon choix fait, produit non présent en réserve, on me l'a fait venir dès le lendemain matin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéL'ensemble des prestations est correct. Seul bémol le paiement à 100% avant le démarrage des travaux Le méthode devrait être 30 à la commande 30 à la livraison et 30 à la fin Je suis toujours en attente de remboursement…. Merci de votre diligence
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services . Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéAccueil zéro. Ordre des prises en charge des clients non conforme selon le faciès...très troublant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBon conseil, emballage soigné
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel bon rapport qualité prix
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéUn conseiller de vente au top ! Très accueillant, de bon conseil ! Je recommande mille fois d'être accompagner dans son projet a Auchan englos. Le seul point d'amélioration est côté livreur qui est une société externe :/ avec qui j'ai du m'arranger pour la livraison dans les temps pour le chantier
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéParfaite transaction!
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil chalheureux, service compétent.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéPas tres competant Peu acceuillant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser . Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le vinyle que je souhaitais n'était pas disponible mais la commande est arrivée rapidement.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéUn duo de compétences Aurelien pour la pose et Rémi pour les précieux conseils. Du bon boulot. Un grand merci à eux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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