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Résumé des avis
L'établissement d'Englos se distingue par un personnel souriant et compétent, offrant un excellent service et de nombreux choix de produits. La facilité de commande et l'accueil chaleureux renforcent la satisfaction générale des clients.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAucun conseil, commande passée début juillet censé être prête le 7...non prête le 25 très mal roulé donc ne rentre pas dans le véhicule...
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPas de conseils appropriés. Découpes non faite le jour du retrait de nos balatums. Attente longue.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPréparation non conforme à notre demande, mais a été rectifiée, moyennant un second déplacement. Facture définitive non réalisée, pas d'excuses
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéSite sur Englos.. Vendeur Marco très pro.. Commande faite au mois de mai pour début juillet, fin juin sms commande prête, solde de la commande une semaine avant, jour de retrait il manquait le sol de la cuisine, dalles PVC imitation béton, j'ai dû changer de couleur, inadmissible, manque deux cartons de parquet pour la chambre, il faut attendre 4 semaines pour 2 paquets alors qu'il y a 3000 m2 en stock à l'entrepôt.. Commande du parquet chevron couleur miel suite au soucis du sol de cuisine je n'ai pas vérifié la couleur, lors de la pause nous nous rendons compte que ce n'est pas le bon chevron couleur miel.. Sans compter le souci de plinthes Une commande à plus de 2500 €, un suivi catastrophique.. Aucune solution apportée , un vendeur qui s'éclipse pour ne pas affronter les clients et leur apporter une solution.. Afin de le pas y retourner chez préféré aller sur le site de Villeneuve-d'Ascq pour commander le reste de mon parquet.. Le gène vendeur Thibault à été très compréhensible et as fait le maximum pour que je puisse avoir mon parquet rapidement Nous ennverrons prochainement un recommandé au siège afin d'avoir un dédommagement financier
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéLa perfection n'existe pas
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai rencontré un problème avec mes nez de marche, j'avais bien demandé au conseillé comment faire, il m'a dit pas de soucis, il y a des tutos quick steep. Au final les tutos ne correspondent pas à mon produit, j'ai dû me débrouiller. Aucune question sur l'ouverture de mes portes, au final une de mes portes ne peut se surélever, lors de la vente la pose était d'une facilité extrême. J'aurais juste préféré de la franchise sur les points d'attentions, qui sait, j'aurais peut-être pris le service pose dans ces conditions. Je me retrouve avec le salon réalisé avec satisfaction, mes marches avec une satisfaction médiocre, et une salle à manger non réalisé, car le problème de cette porte est à résoudre.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéToute la partie commerciale et vente, parfait. A partir du moment où il a fallu poser et un SAV, beaucoup plus compliqué. Reclamer une facture acquittée alors que le paiement est fait depuis un mois .... Obtenir une remise de 1.5%, soit 78 euros sur 4400 de matériel et pose c'est du foutage de gueule quand on se fait planter pour un début de chantier. Ok la réactivité était là, mais heureusement que je me suis inquiétée et que j'ai appelé sinon TOUT le chantier est décalé. Donc non, je ne suis pas contente. Marc a été très professionnel et bon vendeur. Le poseur très bien. Le planning et le SAV trèèèèèès nul. On promet un remboursement, je n'en vois toujours pas la couleur .... J'ai dû menacer à coup d'assos de consommateur pour obtenir une facture acquittée !!!! A la limite, achetez vos sols et ne prenez pas la prestation de pose, vous allez perdre du temps.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi de la commande. J'ai apprécié le professionnalisme de toute l'équipe
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTravail du poseur, très bien... du côté magasin, je ne peux pas en dire autant !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBien plus cher que les concurrents juste à 10 mètres de leur magasin pour les même produits.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéJ ai été satisfaite de mes deux achats
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéDeux achats consécutifs, deux délais de livraison non respectés
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéBonne prestation accueil chaleureux
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai toujours pas de barre de seuil alors que celle-ci est payée. Beau produit mais pose pas finie
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéLivraison de produit avec défaut de fabrication (aurais pu être évité si contrôle avant emballage). Echange effectuer sans encombres , mais avec un délai un peu long. Magasin sérieux et personnel de magasin très efficace, contrairement au standard téléphonique du siège ou personne ne prend en charge les appels.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait de notre achat.
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