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Avis clients de Tours Chambray 2

4.4 / 5

Calculé à partir de 183 avis obtenus sur les 12 derniers mois

419 avis depuis le 28/01/2022

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    TOURS CHAMBRAY 2

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Informations Tours Chambray 2

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    TOURS CHAMBRAY 2

  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Tapis Saint Maclou est une entreprise française spécialisée dans la déco des sols, murs et fenêtres depuis plus de 50 ans. N°1 de la pose en France, nous avons 800 poseurs experts. Plus de 140 magasins dans toute la France et service de vente en ligne.

  • Adresse

    160 AVENUE DU GRAND SUD RN 10 37170 CHAMBRAY LES TOURS

  • Website

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Tours Chambray 2

  • 5 / 5
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    Service, produits et amabilité au top ! Merci à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC A.

  • 5 / 5
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    Vendeuse de très bon conseil et à l'écoute. Nous avons apprécié les échanges. Le magasin de chambray a besoin d'être rénové, il fait vieillot et limite propre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK H. *

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  • 5 / 5
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    Équipe accueillante, attentive et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MADAME ET MONSIEUR J.

  • 4 / 5
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    j'ai toujours eu une bonne expérience avec Saint Maclou quant au conseil, service et je n'hésite pas désormais à prendre la pose comprise pour mes projets.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN E. *

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  • 4 / 5
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    PRODUIT RECU AVANT LA DATE PREVUE

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil convivial, compétence, amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE ET YVES R.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 5 / 5
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    personnel accueillant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *

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  • 5 / 5
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    Rien a redire conforme a nos souhaits.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Grande disponibilité, accueil très chaleureux, un grand plus pour la charmante Noemie Soarez

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *

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  • 5 / 5
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    Expérience positive pour commande et pose parquets

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 5 / 5
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    tres bien à tout point de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    De très bons conseils, et un super poseur de parquets et de sols. La qualité est au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLYN F.

  • 5 / 5
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    Pro simple sympa. Top. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux et conseils très professionnels. Même si nous n'avons pas commandé une très grosse quantité, le personnel est resté attentionné et très poli jusqu'à la réception de la commande ! J'ai été très agréablement surpris par autant de sympathie, nous reviendrons assurément !!

    Avis du , suite à une expérience du par MR B.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Parfait. Conseiller à l'écoute. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils, Noemie est très à l'écoute, agréable, souriante, dynamique. Une équipe où règne une bonne ambiance et aide mutuelle..

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *

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  • 4 / 5
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    Bien accueilli et bon conseils Seul bémol, il n'y a pas assez de choix pour les tapis Il serait judicieux que les tapis sur le site soient en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et conseil très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MR M.

  • 1 / 5
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    Je me suis rendu en boutique suite à une commande internet et j'ai été très mal reçu. Je suis tombé sur un personnel mal polis ( pas de merci, pas de au revoir), quelqu'un qui ne me regardais pas quand je parlais, vraiment mal aimable et hautain. On m'a donné ma commande sans aucune attention et on m'a littéralement refermé la porte au nez. J'étais vraiment très énervé contre cette homme, je n'ai jamais été traité de cette manière par un employé de magasin. Pour le service au client je mets 0.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité, travail propre, artisan sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, bons conseils, vendeur sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 4 / 5
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    Travaux très bien fait seul défaillance le métrage pour le devis qui fut faux j'ai été re chercher un manque de 3 m2 mes grâce au poseur tout est rentré en ordre

    Avis du , suite à une expérience du par MR ET MME A.

  • 3 / 5
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    Une raison d'être mécontente : je fais poser une moquette dans un escalier. Pas de problème jusqu'à la pose. Le commercial a compté 31 marchés alors qu'il y en avait 33. 2 marchés ne sont donc pas recouvertes. J'attends depuis 2 mois qu'on réparé le problème. J'ai pourtant integralement payé la facture. De qui se fout on chez St maclou ? Et pourtant la facture était sérieuse ! Dernière fois que je me fournirai chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par MR MME P.

  • 5 / 5
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    Le poseur a effectué un très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et professionnalisme et très bon accueil téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    De. Très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par MME M.

  • 1 / 5
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    Pas contente du tout de la livraison de mon carrelage

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS O. *

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  • 3 / 5
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    X

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique par le vendeur, mise en oeuvre de notre projet rapide , avec de très bons conseils, notre chantier a été réalisé dans les temps et avec des produits de qualité, le poseur a lui aussi été top, merci à tous !

    Avis du , suite à une expérience du par MME D.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil impeccables. Je suis repartie avec ma moquette. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 3 / 5
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    La commande et le contact avec le vendeur se sont bien passé. Mais on est ensuite harcelé par des mails et des sms particulièrement agressifs pour enlever notre commande…non complète. L'enlèvement a également été problématique puisque on m'a dit que ma commande était complète alors qu'elle ne l'était pas et je suis donc revenu le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

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  • 1 / 5
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    Nous attendons une semaine un retour suite à l'installation. Le jonc de mer n'est pas conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ET MME J.

  • 4 / 5
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    Suite à une commande effectuée par le magasin Saint maclou de Chambray les Tours, nous avons eu la désagréable surprise de constaté que le parquet livré ne correspondait pas à la commande. nous effectuons une seconde commande que nous retirons 15 jours après et en posant le parquet, 6 lames avaient des défauts de finitions(2 tons différents sur une une même lame) sachant qu'un paquet contenait 7 lames. Quick Step devrait revoir la fabrication et le contrôle de ses produits. merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MR ET MME V.

  • 5 / 5
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    Très bien.ccompagné notre Commercialde chez St Maclou. Très bon conseil en adéquation avec nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 5 / 5
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    mes travaux se sont trés bien déroulés , à la date prévue. Je suis très satisfaite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.

  • 5 / 5
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    je devais recevoir ma moquette le 15 mai lors de ma commande et elle à été finalement disponible uniquement le 15 juin.. Mais St Maclou à toujours répondu très aimablement, et pour compenser m'a offert la livraison le jour de la réception. donc rien à dire, je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 5 / 5
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    Ravie de l'accueil et des conseils donnés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et conseils par Carole

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE Q.

  • 5 / 5
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    Merci pour les excellents conseils et la découpe du produit acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

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  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 4 / 5
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    Globalement satisfait travail effectué avec soin j aurais aimé pouvoir choisir ma barre de seuil et le quart de rond pour la finition et je pense qu'on a utilisé un lot de parquet en plus qui n était pas nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 2 / 5
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    Jusqu'à l'achat pas de soucis, site fluide et bien conçu. C'est après que cela se corse. Après une estimation de livraison au 07/05 (commande datée du 23/04) le délai n'est pas respecté et aucun information n'est donnée, nous découvrons à date passée que l'estimation est passée au 22/05. Cette date sera à nouveau dépassée. Et encore une fois aucune communication de la part de saint maclou. Après une multitudes de mails et d'appels, nous serons finalement livrés le 29/05. Des échanges téléphoniques pas toujours agréables. Heureusement le magasin de Tours remonte le niveau par une équipe efficace et sympathique. Résultat des courses, nous avons notre produit, qui par ailleurs est de très bonne qualité. Mais cette mauvaise expérience nous a refroidi nous irons chez la concurrence pour la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par LISE T.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, bon suivi de commande, les produits sont disponibles et de qualité, livrés en temps en heure. Les poseurs ont respecté les délais et fourni un travail remarquable. Bref, tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

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  • 5 / 5
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    Très aimable et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 4 / 5
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    Accueil agréable et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 5 / 5
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    Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation de St Maclou. Mme D a su répondre à nos attentes, très professionnelle très bon contact.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et très professionnel de votre conseillère commerciale Carole .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil en magasin et choix intéressant. Dommage que la livraison soit payante après 1600 € de commande et que la prédécoupe ne soit pas faite !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *

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  • 2 / 5
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    Nous sommes allés voir les tapis dans le magasin, et malgré y avoir passé un certain temps pour faire un choix, aucun employé n'est venu nous demander si on avait besoin de conseils ; soit! Nous avons décidé de passer par internet. Après commande du tapis via internet, le 29 avril, nous avons appelé 2 fois , 8 jours plus tard, pour nous assurer que la commande serait prête lors de notre passage au magasin, le 7 mai. A chaque fois nous avons eu une personne différente au téléphone, mais chacune est restée vague: " je ne sais pas mais vous pouvez venir" et : " je ne sais pas" ... A notre arrivée au magasin, il nous a fallu emporter le tapis d'exposition; en réalité rien n'avait été anticipé, ce qui ne parait pas très professionnel. Nous envisageons de rénover et de faire poser un nouveau sol, mais nous ne nous adresserons pas à cette enseigne, car cette première expérience nous a rendu méfiants.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Dider, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement, l'équipe St maclou

    Réponse de DIDIER P
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    Merci de votre réponse. Notre objectif éait de faire remonter l'information. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Personnels sympathiques et aidants merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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  • 5 / 5
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    Le tapis parfait, en promo

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé comme prévu par le vendeur. Livraison et pose effectués aux jours prévus. Excellent travail du poseur.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux au magasin. Date et co disions disions livraison respectées

    Avis du , suite à une expérience du par MME B.

  • 5 / 5
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    Conseiller très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Très bon conseil Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W. *

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  • 5 / 5
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    Lou hann est de bon conseil, à l ecoute et voit bien notre besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN G.

  • 5 / 5
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    super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil bien servis commandes arrivée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MME ALVES C.

  • 2 / 5
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    Pourrais être mieux

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 3 / 5
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    Attendu un produit 2 mois et jamais de nouvelles pour savoir où en était la commande ! J'ai dû appeler plusieurs fois, sans avoir de réponse précise.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LOUIS J.

  • 5 / 5
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    Bien accueillie, pas d'attente et conseils attendus

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 3 / 5
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    Dimensions non respectées + tache sur moquette

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE R.

  • 5 / 5
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    tres bon conseil du vendeur et tres bon service pose

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    bon accueil et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil dans le magasin , choix et gamme de prix assez larges; Le travail de pose a été bien fait avec sérieux ; ouvrier ponctuel et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MR ET MME L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MR MME B.

  • 4 / 5
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    Nous avons bien été conseillés et nous avons trouvé notre bonheur parmi le large choix

    Avis du , suite à une expérience du par MME L.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils. Ainsi qu'une Très bonne écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 4 / 5
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    bien conseillé. Bien accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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  • 1 / 5
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    Aucunes correspondance entre les services/ commercial ,poseur obliger de rappeler le magasin pour réaliser la finalisation du chantier et toujours eu personne ,, par contre j'ai payer ça pas de souci ,, chantier pas fini il manque bar de sol ,, par contre le chèque bien encaisser ,, dégradation du service,, pas cool et manque professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN A.

  • 4 / 5
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    Trés belles prestations de Yannick pour la pose. Un vrai professionnel, soigné et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MR D.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HENRI G.

  • 4 / 5
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    En magasin nous avons été bien guidé. Le poseur a été de très bon conseil et le travail très bien fait. Par contre ça été compliqué au niveau de la livraison car comme ils ne peuvent pas livrer après 16h c'est compliqué de trouver un créneau quand on travaille.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Merci à St maclou pour les conseils , leur disponibilité et leur amabilité . Je les recommande autour de moi

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaisant, Carole très professionnel. le poseur était très professionnel également, avec de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    BElle prestation du poseur, rapidité, efficacité - - bons conseils du vendeur - tarifs un peu chers néanmoins.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM-JOHN B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et réponse à nos attentes rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MR F.

  • 5 / 5
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    Tres bon conseils. Vendeur sympathique. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MR L.

  • 5 / 5
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    Produit tres satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 4 / 5
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    Très a l'écoute et d'un excellent conseil... Un choix conséquent de produits

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Travail impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 4 / 5
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    MERCI pour l'accueil .... sans attente. Bons conseils, mais un regrêt impossible me semble t'il de payer en trois fois. Sinon j'aurais pris une qualité supérieure. A un âge avancé ..... Née le 08/09/1936..... Retraite ! Néanmoins, MERCI. Marie Josèphe J.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEFE J.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil en magasin,bons conseils,très bon suivi. Poseur très professionnel et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons choisi Saint Maclou à 2 reprises et si besoin nous ferons encore appels à leur services. Pose de parquet et sisal , rien à dire . Produits de qualité et menuisiers très compétents.

    Avis du , suite à une expérience du par ET MONSIEUR A.

  • 1 / 5
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    Tout a été compliqué. Les autres artisans aucun PB, avec St Maclou que des déconvenues. Erreur sur devis, rdv toujours décalés. Même la réponse à mon avis sur la prestation a été lamentable (mauvaise foi , manque de respect envers le client) Bref je n'ai pas du tout aimé

    Avis du , suite à une expérience du par MR C.

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    Bonjour, l'accueil dans le magasin a été correct, les conseils, la disponibilité du commercial aussi, mais une fois signé la commande c'est là que les ennuis ont commencé!!! retard, travail de préparation de sol très mal fait, ce qui a provoqué un retard de chantier, des tâches de ragréage sur le papier peint, ainsi que sur mon mur enduit quelques jours avant......finitions de la pose du revêtement à revoir!!!! et toujours aucun retour du service commercial de Chambray les Tours....

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

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    J'ai acheté un pot de colle pour lino.Lorsque nous sommes arrivés chez nous le de pot avez coulé partout dans le camion.Je suis retourné pour en acheter.J'ai mis au courant le vendeur de ma mésaventure.Il m'a donné un pot de colle gratuit. C'est un très beau geste commercial ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Excellent accueil et de très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *

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    Bonjour Très déçu. Ne reprends pas ni échange un produit commandé par le magasin sous prétexte que il ne l on pas dans se magasin . On peut acheter du parquet en magasin mais les bandes de seuil en commande que l on n à pas vue qui ne nous convient pas parce que on fait confiance au vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS E.

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    Très bon accueil. Sourire et bon échange avec le personnel. Bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par MR B.

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    Nous avons été très bien reçus et servis par l'équipe présente, et pour un samedi à 250mn de la fermeture ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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