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Résumé des avis
L’établissement à Tours Chambray 2 propose un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une équipe compétente et disponible. Les clients apprécient la qualité des produits et la variété des choix, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLe magasin est moche, pas très avenant. Il fait super froid car pas de chauffage. On a l'impression d'être dans une zone de stockage Heureusement super vendeuse : prof, souriante, agréable. Elle a du mérite de travailler dans de telles conditions. Sans elle, je ne serais pas restée.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé en magasin mais suivi du chantier catastrophique
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil, large choix de parquets à des prix très raisonnables
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéaucune considération pour le client. sens du commerce inexistant....bref ils ont cette chance d'être le seul magasin spécialisé dans les sols dans "le coin" et le fait qu'ils le sachent se ressent!!
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéBien , bon produits.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience: choix, conseil, tarif et livraison.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéLe service demandé était celui de la pose d'une moquette. Bon accueil dans le magasin. Problème rencontré par la personne qui était responsable du ragréage. Ce problème a été résolu de façon élégante et efficace par le responsable de vente. Monsieur M. La personne qui a posé la moquette, l'a fait de façon parfaite. Je suis donc très satisfait par l'ensemble du service qui se juge d'autant plus lorsque l'on a rencontré un problème.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil, les conseils de Mr CHENON, les produits vendus, tout est parfait.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéN'ont pas répondu à ma demande initiale (mauvaise commande). J'ai dû revenir en magasin une 2e fois pour repasser une bonne commande.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil au magasin de Chambray les Tours mais impossibilité de recevoir un article (petit tapis) avec la bonne couleur, et ce, depuis le 31 ocrobre
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai bien été conseillé sur le choix de la moquette pour mon salon. Les conseils m'ont permis également de partir sur une belle moquette en soldée à - 40 % ce qui correspondait à une moquette bas de gamme. La pose facile et le rendu magnifique... c'est normal c'est saint maclou. Merci
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison un peu longue pour 4 rouleaux.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon professionnalisme
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin de conseil sur l'achat d'un lino pour ma cuisine. J'ai eu un très bon conseil et très bon accueil au téléphone, et j'ai effectué une commande. Comme j'allais chercher moi même le lino avec ma voiture, le vendeur m'a proposé de rouler le 4m x 2,8m dans le sens de la largeur, ce que j'ai accepté. Le jour où je récupère ma commande côté entrepot, je déchante devant l'accueil des 2 mecs. On m'amène un rouleau de 4m de long au lieu de 2,8m... je dis que c'était dans le sens de la largeur normalement. Les employés, désagréables, me disent que c'est toujours 4m. Je leur explique que je suis venu avec ma voiture et qu'au téléphone le vendeur m'a dit que c'était possible. Ils sont partis le faire, visiblement agacés en me répondant sèchement "bah vous n'aurez pas de tube". Je dis au chauve "désolé, votre collègue m'avait dit que c'était possible", il n'a été pas répondu et est parti en soupirant. Moment très gênant. Ils mettent ma commande à l'arrache dans ma voiture en lâchant sèchement un "bonne journée". Je comprends qu'ils soient pas côté magasin... ils feraient fuir les clients. Vocation ratée de gardien de prison. C'est dommage parce qu'à part ça ils ont bien emballé le produit, et que le produit était conforme à mes attentes et à ce que m'avait promis le vendeur
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéSuite a quelques petits soucis
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéDeuxième expérience St Maclou, deuxième déception. Première fois, nous avons choisi une commande en ligne avec retrait magasin. Nous avons loué un camion pour notre déménagement et avons profité de l’avoir pour récupérer notre lino (apres nous avoir confirmé qu’il était prêt à être retiré). Arrivés en magasin, avec un timing assez serré, on nous indique que le lino n’a pas été découpé et qu’on va nous le découper sous nos yeux. Donc la commande en ligne n’aura servi à rien… Deuxième fois, nous avons été commander en magasin (15/12/2023). Le lino était disponible en quantité suffisante, nous l’avons vu en magasin. La conseillère nous dit qu’il faut passer commande. Bon ok, de toute façon nous ne pouvions pas le ramener le jour même. Elle nous annonce également une livraison gratuite puis se ravise… Nois choisissons donc un retrait lorsqu’il sera « dispo » officiellement puissue là encore nous avions prévu de louer un camion dans les semaines suivantes pour faire plusieurs travaux. La conseillère nous indique que le lino sera disponible le 27/12 voire avant. Début janvier, pas de nouvelles. Les travaux pressant, je décide de les appeler et on m’annonce que la commande est disponible depuis un moment et que nous aurions dû être prévenus. Nous louons donc le camion et organisons notre journée en conséquences. Et de nouveau, à l’arrivée en magasin on nous dit que le lino n’est pas prêt et on nous le coupe sur place. Pour couronner le tout, nous avons demandé 4x3m et nous avons eu, au mieux 4x2,97m. Heureusement que nous avons pu faire des raccords assez facilement. Malgré tout le choix et la qualité sont top, il faut le reconnaître, là-dessus nous ne sommes pas déçus ! Mais le retrait et le service client laissent à désirer. Nous souhaitions acheter un tapis mais sommes désormais refroidis par l’idée…
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéProblème de métrage 5,30metres carré de trop non repris et non remboursés. Où est l'ecoresponsabilité?multipliez par le nombre de clients c'est une belle plus-value et un gros tas de déchets. Heureusement le poseur est compétent et très sympathique.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéAchat au magasin de Chambray-lès-Tours d'un beau stratifié posé sur plus de 75 m2. Impeccable, du début jusqu'à la fin ; de la visite préalable jusqu'à la réception du chantier. Je recommande particulièrement la commerciale, Madame Caroline Ducellier, qui est d'excellent conseil, et Beshir pour la pose.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien reçu par Carole et Bruno
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéDate livraison différente de celle choisie lors de la commande et très peu de choix pour la reprogrammer
Réponse de TOURS CHAMBRAY 2
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée.
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