Evaluations clients La Rochelle Puilboreau
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Service commercial inexistant : que le délai de livraison ne soit pas respecté à quelques jours près, soit ! Mais 6 semaines de retard sans même que Saint Maclou prenne la peine de vous tenir informé… Il n'appartient pas aux clients de prendre les devants en cas de défaillance., mais Saint Maclou semble l'avoir oublié.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Saint maclou a toujours été un magasin où on peut avoir confiance. La qualité est au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon contact Poseur très compétent
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel très accueillant Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons dû relancer St Maclou la Rochelle 3 fois entre notre venue au magasin et l'obtention d'un devis. Lorsque nous avons eu enfin notre devis et afin de le valider, on nous a demander un acompte de 50% (en général c'est 30%) et le solde à la livraison du matériel avant la pose. En résumé si il y a un problème vous avez déjà tout payé et c'est long avant d'être remboursé....et compliqué de leur faire admettre que l'erreur vient de chez eux. Heureusement, leur commerciale est restée professionnelle jusqu'au bout et elle a fait en sorte que notre dossier soit soldé comme nous le souhaitions. Merci Laureen.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent travail ! Pose rapide ,travail soigné,je suis très satisfaite du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Merci aux poseurs Laurent et Benjamin. Travail parfait, rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et compétence
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L'ensemble de l'équipe et Thomas ont été au top. Merci pour les conseils et la qualité de la moquette et son emballage.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tout a ete parfait....les matériaux...la commande... La pose au top ..
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil et professionnalisme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous sommes toujours bien conseillé et pour notre dernière achat petit soucis de dimension de plinthes qui s'est résolu très vite. Nous n'hésiterons pas à revenir pour nos prochains projets de rénovation.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR K. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Saint Maclou : très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasin agréable, beaucoup de choix avec un rapport qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Irréprochable aussi bien à l'accueil quand conseil ainsi qu'au moment de la pose, tout a était très rapide et excellemment bien fait
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super accueil et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MM B.
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Accueil très sympathique,écoute attentive. Bon rapport qualité/prix (moquette Blanca)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfais !
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasinier professionnel compétent sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil agréable- Choix des articles dans le magasin- Conseils pertinents -
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un vendeur charmant , efficace et de bon conseil!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Achat et pose d'un gazon synthétique Summer dans une pergola. très bonne prestation de l'équipe Saint Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le personnel est disponible et compétent, et compris le jeune stagiaire aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel à l'écoute du client Grand choix pour toute couverture de sol
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueuil, bons conseils,travaux propres et suivis
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Accueil parfait. Produit conforme à mes attentes. Juste une erreur de couleur de ma part. Une faute de goût donc je vais retourner chez saint maclou avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Je savais ce que je voulais, un employé m'a montré le modèle et à pris ma commande. Très bonne information de l'arrivée de la commande en magasin et relance. Très bon accueil à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Choix et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et conseils parfaits du vendeur Lorenzo Manier (signature du devis) Nous devons le recontacter pour autre choix Par contre, dommage que les tapis de grande dimension ne soit disponible que sur commande ....
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Je vais faire remonter votre remarque sur la dispo des grandes tailles .
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Tout comme votre avis:) , merci. Le responsable du magasin
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Très bien. Personnels à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Achat rapide sur internet. Prix très très corrects et des gens super gentils. À recommander sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par HORATIU PAUL O.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Service parfait. Conseils précieux
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Conseil et travail de qualité . Très pro . La pose est parfaite .Nous sommes entièrement satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellent accueil. Commercial patient et attentif. Possibilité de prendre contre caution des tapis pour visualiser l effet au domicile Respect des délais. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par DANY C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Le stagiaire qui s'est occupé de nous a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et disponibilité du personnel ainsi que des très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil au magasin de la Rochelle et vendeur très réactif pour la prise des mesures. Pose superbe !. Rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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choix et suivi
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je n'avais pas passé la porte d'un St Maclou depuis très longtemps. J'ai trouvé un magasin agréable, les produits sont bien présentés, bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Rien à dire, parfait, servi rapidement, bien orienté, demoiselle charmante qui a bien emballé le produit (moquette). Bravo, merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Une erreur avait été faite en magasin mais heureusement grâce à la réactivité du commercial tout est rentré dans l’ordre et la commande a été livré à la date prévue C’est mon deuxième achat et aucun regret chez St Maclou La Rochelle
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Vendeur de bon conseil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C'est bien, mais c'est cher !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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Accueil souriant, professionnel,à l'écoute Produits conseillés de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Large choix de produit en magasin. Personnel disponibles et gentils. Informations précises, délais de livraison respectés, prise de rdv facile. Accueil et réception des marchandises rapides.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE E.
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Très satisfaite du service offert par le magasin Saint-Maclou La Rochelle. Un très bon accueil commercial de la part de Lorenzo Manier (conseils et expertise technique, suivi de chantier), une pose de qualité assurée par Laurent Manier. Tous les deux très professionnels, competents et sympathiques dans la réalisation des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Personne souriante, disponible, à l'écoute de notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil et disponibilité de la conseillère. Beaucoup de choix. Magasin très agréable bien entretenu et bien rangé on repère très vite ce qu'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire, nous sommes ravis de vous compter parmi nos ambassadeurs Le responsable du magasin
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L'accueil très agréable, beaucoup de choix, qualité, de très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Équipe professionnelle et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Equipe super sympathique et accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon service et accueil. Valeur sûre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit de qualité, conforme à nos attentes. Le stockage de la moquette-accepté pour un temps par le site de Chambourcy- nous a bien dépanné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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La jeune femme qui s'est occupée de moi a fait le job. Mais, je n'arrive toujours pas à obtenir une facture à l'adresse de mon domicile. Enfin, la qualité du tapis acheté n'est pas conforme aux attendus.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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bien bon servicel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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vente, livraison et pose - tout a été parfait - merci à Lorenzo
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil sympathique, sourire présent, efficacité et délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien orienté et conseillé sur mes choix . Pose effectuée très correctement , Je reviendrai pour la suite ....
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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je m'attendais à percevoir une réduction sur un tapis d'exposition , il ne sortait pas d'un emballage.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.
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j'avais sélectionné 2 tapis grâce au site internet mais une fois arrivée sur place, impossible de les trouver dans le magasin... j'ai eu de la chance, j'en ai trouvé un autre qui me plaisait. personnel accueillant, à l'écoute, disponible. produits variés, à tous les prix, pour tous les goûts... je recommande ! PS : ce serait bien si vous proposiez de reprendre les anciens tapis (d'autant que je l'avais acheté chez vous et qu'il est encore en bon état !)
Avis du , suite à une expérience du par CORINE S.
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Très bien conseillés, personnel souriant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Très bon accueil. Conseils rapides et efficaces. Moquette commandé et reçue en magasin en une semaine. Retrait hyper simple avec réservation en ligne pour les horaires.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Bon accueil, choix convenable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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Bonne prestation malgré une absence de Communication de changement t’intervenant lors de la pose
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAINE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Équipe parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Bonjour, Vendeur sympa mais rouleau moquette fourni mal enroulé donc gros pli...et manque de la longeur 7cm de moins, de plus 5 cm non utilisable car complètement abîmé. Très déçu !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerJe vous remercie pour votre écoute lors de notre entretien téléphonique. Je valide des ce jour notre accord suite au souci rencontré . Le responsable du magasin.
Réponse de NICOLAS MSignalerJe vous remercie d'avoir pris contact. C'est très appréciable.
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Bon accueil , bien conseillé .
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
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Ma commande n'a pas été livrée, elle a été annulée au bout de trois semaines
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Je comprends votre agacement , mais le produit que nous étions censé vous fournir a été stoppé chez le fournisseur , nous n'avons pas eu l'information . Comme nous n'avions aucun produit a vous proposer similaire nous avons donc annule votre commande et nous vous l'avons remboursé. Encore une fois je vous présente toutes mes excuses cette contrariété commerciale que je comprends. Le responsable magasin
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Très bon accueil et disponibilité de la part de la conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait ! Conforme à mes attentes. Livraison impeccable, livreur professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Très content ; Pour une pose demandée à distance, très réceptif et tout s'est bien passé.Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bons conseils du vendeur. Très honnête. Malheureusement tout ce qui est sur le site n est pas du tout en magasin! Pas à jour du tout.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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des délais supérieurs a ceux prévus, pas de vision sur la disponibilité, et des références arrêtées que nous aurions aimé racheté de nombreux échanges et allers retours avec différentes personnes: beaucoup de perte de temps personne toutefois agréable...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Toujours très bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bon accueil et beau magasin avec beaucoup de choix de tapis.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Variété des produits et qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Merci à Émilie pour ses recommandations, et sa visite sur place
Avis du , suite à une expérience du par DIANA S.
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Poseurs très sérieux et efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Professionnel, efficace et accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
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Très agréable, beaucoup de choix de qualité, rapport qualité prix très bien, accueil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N. *
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La moquette n'a pas été livrée sur place par un livreur, c'est le poseur qui l'a apportée. Et il était seul ! La chambre dans laquelle était à poser la moquette était au 1er étage, avec un tournant dans l'escalier. Et le rouleau de moquette très lourd et très encombrant. Il a fallu qu'on s'y mette à 3 pour y arriver : le poseur, mon mari (89 ans et 4 côtes cassées le mois dernier) et moi (81 ans et le dos fragile). Ca a été tellement difficile et long que quand la moquette est enfin arrivée à destination, le poseur a dit qu'il avait trop mal au dos pour continuer et qu'il reviendrait le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame Je suis navré de cette expérience malheureuse , je tenais tout d'abord a vous présenter mes excuses au nom de toute mon equipe et moi même . Je vais prendre contact avec vous afin de trouver un arrangement à ce désagrément causé lors de votre pose. Cordialement. Le responsable du magasin
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Parfait dans la prise en compte de ma commande, parfait dans la préparation, parfait dans la mise à disposition
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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La pose est parfaitement conforme et les poseurs ont été hyper pro très efficaces ! Par contre en tant que client pro je déplore la politique qui consiste à demander au client de payer 100 % de la somme au début des travaux(50% à la commande, 50% au début des travaux). D'autant plus que les avoirs pour le materiel non utilisés ne sont toujours pas édités et remboursée 15 jours après les travaux. Ma conclusion : Saint-Maclou ne fait pas confiance à ses clients (serions-nous tous des escrocs ?) mais demande a ses clients de faire confiance a priori tout en prenant tout son temps pour rembourses. L'équipe du magasin est top mais applique "les directive du siège"
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Je vous remercie de votre confiance et comme nous l'avions déjà échangé ensemble lors de notre conversation téléphonique je ne vais pas revenir sur les modalités de vente et de procédure que nous avons mis en place afin de diminuer les encours de certains clients malveillant ce qui n'est bien sur absolument pas votre cas. Je comprends donc votre agacement au sujet de nos procédures qui sécurisent notre comptabilité en ces périodes compliquées . De mon cote le nécessaire à bien été fait et votre virement ne devrait pas tarder a vous être crédité. Je reste bien sur a votre disposition si vous voulez échanger et j'espère que nous continuerons à travailler ensemble. Le responsable du magasin
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travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très bon accueil, bien renseigné & conseillé.il y a tellement de choix que l'aide que nous avons eu était bien nécessaire. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Bon accueil et conseil en magasin et pose impeccable .
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Bon conseil, devis rapide, flexibilité pour l'organisation de la pose. Excellent travail de pose. Je recommande vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Accueil et service au top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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