Avis clients de La Rochelle Puilboreau

Évaluations clients La Rochelle Puilboreau

• 5 / 5

  

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  Très contents...pour le moment ..attendons la livraison le 5.et verrons si nous sommes toujours aussi contents !! Jeune vendeuse adorable à la Rochelle !!

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Personne à l'écoute de la demande. Serviable. Merci

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 3 / 5

  

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  Très bon accueil,personnel sympa , Grande diversité dans les matériaux

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  sympathie et disponibilité, comme toujours :)

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les conseils et l'acceuil

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et de très bon conseil Personnel agréable et disponible

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'une enseigne comme la vôtre n'ai pas le sans contact et donc impossible de payer avec un smartphone !!

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un super accueil et d'excellents conseils de la part de M. Martineau. Suivi et aide au dépôt au TOP Accessoirement, la moquette achetée et superbe et très agréable sous nos pieds Je recommande sans hésiter !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, beaucoup de choix, prix raisonnable

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, personnel agréable et de bon conseil

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de la qualité de l'accueil, des conseils, des produits, de la réalisation et de la pose. Manifestement ST MACLOU est une entreprise sérieuse de qualité où l'humain est au centre des préoccupations. Cela se tradit par la qualité commerciale, technique et relationnelle des employés, et pazr conséquent le ressenti du Client !! BRAVO

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Un horaire respecté un chantier propre et un travail soigné. J'y retourne les yeux fermés.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 1 / 5

  

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  Très déçu du résultat

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livreur très sympa,site facile,très bon conseil en magasin

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 4 / 5

  

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  pas déçu donc satisfait globalement

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  De bon conseil très satisfait du produit

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Stagiaire Camille très efficace, chaleureuse et accueillante. Merci à elle !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Merci nous ne manquerons pas de félicité Camille , et nous vous remercions d'avoir pris de la temps de répondre a notre questionnaire . Le responsable magasin

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  absence de solution du service client face à mon souhait de modifier ma commande

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Je comprends votre mécontentement, mais votre commande web ne peut avoir de réponse sur le magasin pour cette demande . Je suis navré et reste a votre écoute pour tout autre demande . Le responsable du magasin.

• 4 / 5

  

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  Tres bon acceuil et conseil mais commande non préparée au moment de la réception au magasin

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service client en magasin irréprochable, mais nous avons été livré d'une autre référence que celle que nous avons commandé. Il s'agit d'une erreur lors de l'emballage en usine, car la référence notée sur l'emballage est bien celle que j'ai commandé mais ne correspond pas au produit !

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Je suis vraiment désolé de cette venant de notre appro externe , mais le nécessaire est fait nous vous contacterons des la réception des nouvelles coupes. Merci de votre fidélité et de votre compréhension . Le responsable magasin

• 5 / 5

  

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  excellent ,poseur très très a l'écoute et méticuleux

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un tapis dernièrement j'ai été accompagné d'un vendeur compétent qui m'a proposé de faire venir du magasin de Nantes le tapis en taille supérieure que j'ai eu très rapidement grâce à lui. Par contre, je dirai que c'est une des rares fois qu'un vendeur vient me voir pour me demander si j'ai besoin de conseils. Tout le monde reste à papoter entre eux et aucun ne se déplace. C'est très dommage car je pense qu'ils ratent des ventes.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la visite et conseils à mon domicile, de la livraison, du produit et de la pose.c’est peut-être un peu plus cher que d’autres enseignes mais il n’y a aucunes mauvaises surprises. Je recommande cette enseigne de puilboreau. Les poseurs sont des professionnels de l’enseigne je pense que c’est important.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréablement accueillant, service après-vente vente au top

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon choix

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin (Lorenzo) livraison et pose impeccable (Denis) Ce poseur est ponctuel et très bon poseur. Rien à dire car tout à été parfait et personne ne me pousse à dire du bien mais quand tout est parfait il faut le dire .....

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre achat est conforme à notre demande. Rien à redire.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 4 / 5

  

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  Bonne prise en compte de mes besoins

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille le magasin, ils m’ont refusé un retour, je voulais pas un remboursement de l’article, mais juste un changement, ils ont refusé la demande

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Monsieur Je suis navré de votre déception, que je peux comprendre. Mais comme indiqué dans le rayon par des panneaux, les chutes rouleaux sols ne peuvent être ni repris ni échangés. Cordialement. Le responsable du magasin

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour C’est juste un règlement intérieur de votre enseigne, la législation ne permet pas ce genre de comportements !!! Sauf la lingerie Cordialement

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• 3 / 5

  

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  J'ai attendu 04 mois entre la prise de mesure et la pose de voilages. Causes : tringle cassée à son arrivée en magasin. Marchandises non contrôlées à l' arrivée en magasin, car la veille de la pose il manquait les supports de tringles.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.

• 5 / 5

  

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  trés réactif aimable je recommande

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bons conseils.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Très bons produits, variés. Pose impeccable, mais chère.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service très agreable

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super 🙂👍

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais l'un de mes besoins n'a pas été pris en compte concernant une dimension, j'ai réclamé un échange mais la reprise de l'article dont je n'ai plus besoin m'a été refusée sans aucune proposition commerciale. OK, mais ça laisse un gout amer pour un prochain achat...

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Je suis navré de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande, mais nous avons repris les plinthes qui ne convenait pas et nous vous avons vendu des plinthes blanches avec une hauteur correspondant a votre demande . J'espère avoir répondu de manière positive a votre demande. Restant a votre écoute pour tout autre demande. Le responsable magasin.

  Réponse de A A

  

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  Oui merci. Tout s'est bien terminé. Nous sommes satisfaits. A bientôt

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qu'à et très satisfait de ma commande et de la livraison.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pose et suivi impeccable. Aucun regret et d'hesitation pour une prochaine pose.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli Produit commandé dans un st maclou et ai pu le réceptionner dans un autre st maclou

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis l'aide de Loraine pour choisir le plancher, le devis... La livraison du plancher, le travail de Benjamin dans les délais prevus, tout a été respecté et surtout bien fait ! Merci à tous ! Nous recommandons déjà St Maclou à nos amis !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin très bien tenu et très bon accueil

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil chaleureux personnel compétent . Vite trouvé le produit que je recherchais.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pose parfaite. seule une dalle avec un léger défaut dedans

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté du parquet vinyle pour mettre dans les trois chambres de notre appartement. Lorenzo qui s'est occupé de nous à été très professionnel et de bons conseils. Le poseur de Saint Maclou a été également très compétent et nous les en remercions. Nous sommes très contents des matériaux et du service rendu.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une barre de seuil non fixée. Mal taillé, on voit des jours entre le mur et l moquette, c'est pas bien ça!!

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillants et très serviables

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact en magasin, grand choix de tapis, très bon rapport qualité/prix

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente de mon achat

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  Réponse de A A

  

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  pouvez vous m'adresser la facture correspondante a la commande - merçi d'avance - mmr Rocaniere

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix de matériaux Bonne présentation des produits, mais attention aux promotions, elles ne sont pas toujours appliquées à l'avantage du client Thomas, à la réception de la commande est excellent car très disponible, agréable et efficace, un grand merci

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi devoir passer au magasin pour un produit disponible que sur INTERNET ,

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Vous avez le choix soit commander sur notre site ou venir en magasin c'est votre décision. Merci de votre visite en tout cas. Le responsable du magasin

• 3 / 5

  

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  Moins de choix en tapis qu'il y a quelques années .

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La vendeuse n'a pas pris en compte mes recommandations malgré l'avis de mon maçon. Inutile d'appliquer un ragréage . Les produits m'ont été facturés et non remboursés après l'avis du poseur indiquant pas besoin de faire un ragréage sur mon sol bois.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! C est génial de pouvoir essayer dans sa propre pièce grâce au logiciel d essai virtuel

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que du bonheur ! Grand merci a Lorenzo et son père !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité des differents produits exposés

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait à tous points de vue Personnels très professionnel et très sympa

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1er achat dans cette enseigne

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, ravis de notre achat, personnel très sympathique que ce soit côté vente ou côté retrait des marchandises. Merci

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service conformes à mes attentes

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable. Bons conseils.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, réalisation très rapide de la pose de notre sol. 3 semaines entre la visite du commercial, de la commande,de la réalisation du régréage et la pose des dalles

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  avons passé 2 commandes directement au magasin, nous avons attendu....nous sommes rendu a nouveau pour chercher notre commande, mais malheureusement incomplète, si nous avions été prévenus nous ne nous serions pas déplacé, il s'agit de la colle à carrelage donc il parait que l'on doit attendre encore 15 jours....pour l'instant pas de nouvelles

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs très à l'écoute

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ma commande est parfaite, je recommande St Maclou enseigne de confiance

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été parfaitement satisfait par le produit et l’accueil en magasin Un de mes produits ne convenait pas à mon attente (trop petit) il m’a été remboursé immédiatement

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Quel dommage, il reste un paquet entier fichu pour nous que St Maclou ne veut pas reprendre....grosse déception

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour, Afin de ne pas vous décevoir et à titre exceptionnel, nous acceptons de reprendre votre paquet. En vous souhaitant une bonne journée.

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  Parfait

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Problème en réserve magasin , il manquait 15 paquets . ça peut arriver mais aucun geste commercial ! Suite à votre erreur ,Je vais devoir encore payer les artisans pour aller chercher le manque de marchandise! Le produit vendu n'est pas conforme aux promesses du Commercial : dalles étanches demandées par l'assurance suite à un incendie : NON Dalles avec sous-couches intégrées : NON dalles souples : NON . Le commercial a été super mais n'a pas eu visiblement les infos précises sur le produit d'où notre surprise sur le chantier . Votre p^rofessionnalisme a donc mis un doute sur tous ces problèmes . Non reprise des quantités non utilisées et trop estimées par le commercial = PERTE C'est dommage : mon entourage maitres d'oeuvres artisans ont été *surpris* par tous ces soucis . Cependant bonne qualité de vos produits

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Conforme à ma commande

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c etait parfait

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Très grand choix mais vendeur incompétent et toujours pas livré

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et personnel très compétent.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel. Pose exceptionnelle

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très satisfaite suite à ma visite et à mon achat chez Saint Maclou très bon accueil on est libre de regarder les produits sans être constamment importuné

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ouvrier à l'écoute, professionnel ,très bon travail

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• 4 / 5

  

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  conseil avisé

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bon produit, de très bon conseil, et une pose irréprochable, je pense même les recontacter prochainement pour un nouveau projet.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  très mauvais service client, envoie très long, pas de nouvelle du suivie de ma commande. je ne recommande pas !

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aisée et pédagogique

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  Très facile d acces

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Trop d’erreur a la commande à la livraison Pas de reprise même suite à l’erreur de couleur de livraison du parquet contre colle… Satisfaite de la qualité du parquet stratifié.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix de la compétence aide des délais de livraison trop longs

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute et contact sympathique

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  Tres bon accueil et conseil avisé

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impec !

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  J’ai trouvé ce que je cherchais, à un prix correct

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• 5 / 5

  

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  Accueil rayon tapis très bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Laurent, le poseur, a fait un excellent travail

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Du choix, accueil agréable mais pas de stock d’où des délais de livraison anormalement longs

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Bon produit, bon service de pose.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Excellents conseils et professionnalisme incontestable sur l'origine et la fabrication des tapis de la part l'équipe du magasin. Tapis d'Orient d'une grande qualité. Finitions soignées aux couleurs harmonieuses qui apportent douceur et élégance à mon intérieur.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison trop cher

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique