L'établissement à La Rochelle Puilboreau se distingue par l'accueil chaleureux et les conseils précieux de son personnel compétent, rendant l'expérience agréable.
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F. B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéMauvaise coordination !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de coordination et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux pour nous, et il nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions également pour la note positive et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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C. J.
15 avr. 2025
Avis vérifiéFourniture de stratifié et tapis de sol. Bon conseil et contact avec le commercial Willy. Bon travail effectué par le poseur Laurent. Règlement de la totalité de la facture avant la pose. Délais de réception du tapis sur mesure assez long faute de stick. Plusieurs relances de notre part afin d'obtenir le remboursement de la reprise de produits. Globalement satisfaits.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos mots aimables concernant le conseil de Willy et le travail de pose de Laurent. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaits de votre expérience. Nous comprenons cependant que le délai de réception du tapis sur mesure et les relances pour le remboursement ont pu être frustrants. Nous veillons à améliorer nos processus pour mieux servir nos clients à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires constructifs. Cordialement, Le service client Saint Maclou
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Sylvie B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéProduit trouvé malheureusement pas avec la promo de -30%…. Je n'avais pas eu l'info
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit qui vous plaît. Nous comprenons que le manque d'information sur la promotion de -30% puisse être frustrant, et nous nous excusons pour cela. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre communication pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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P. B.
14 avr. 2025
Avis vérifiétrès gentil et compétant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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Anna B.
14 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée
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A. T.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseil et service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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B. M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin très convivial, très bon accueil, un service de pro
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir une expérience conviviale et professionnelle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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A. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute. Nous y reviendrons.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil attentif et que notre personnel a su répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Philippe C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce retour , alors on ne change rien on reste comme ça ! Nous sommes heureux de vous accueillir comme ambassadeur de la marque . Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Charlot claire S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil de notre commercial avec qui nous avions réalisé notre demande en ligne. Il est venu vérifier les cotes sur place pour finaliser la commande et a réussi à nous faire planifier une pose de notre revêtement de sol en moins d'une semaine ! Un vrai plaisir. On recommande fortement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre commercial et que la pose de votre revêtement de sol a été planifiée si rapidement. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Christele L.
31 mars 2025
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais produits et livreurs excellents
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Christele L, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits et la livraison vous aient satisfait. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai afin de nous améliorer. À bientôt, L’équipe Saint Maclou 😊
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Y. J.
29 mars 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils excellents. Très grande variété de choix par rapport aux GSB mais pas de stock hors magasin (délais de disponibilité de commande à prévoir). Suivi de commande et information client rapide.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que la variété de nos choix. Nous comprenons que l'absence de stock en magasin puisse entraîner des délais, et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Votre retour sur notre suivi de commande sera pris en compte pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Melissa M.
28 mars 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et conseillés par Ewen. Les délais ont été respectés. Le parquet est super beau. Le pose est parfaite et le poseur très sympathique. Je recommande sans problème
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur notre service et sur l’excellent travail d’Ewen et de nos poseurs. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que votre parquet vous apporte satisfaction. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! Bien à vous, L’équipe Saint Maclou
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Jacques S.
21 mars 2025
Avis vérifiéexcellent accueil bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous aider efficacement. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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J. J.
20 mars 2025
Avis vérifiéMauvais suivi de notre commande, au moment de la pause il manquait du parquet mauvaise estimation de la superficie. Le poseur a été obligé de revenir le lendemain. De nombreux appels pour un devis mauvais suivi. Très déçu. Par contre le poseur parfait, minutieux, agréable un travail parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des erreurs sur la superficie ont causé des désagréments lors de la pose. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a répondu à vos attentes par son professionnalisme. Merci encore pour vos commentaires. Bien à vous, L’équipe Saint Maclou
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A. C.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par un personnel agréable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli par notre personnel agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires motivent nos équipes à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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C. M.
17 mars 2025
Avis vérifiéLes appels et les mails sont mal gérés. Problème de communication entre les salariés. Obligés de rappeler régulièrement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion des appels et des emails, et nous sommes désolés des désagréments causés. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux, car ils nous aident à améliorer notre communication interne et notre service. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre écoute pour continuer à progresser. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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C. M.
16 mars 2025
Avis vérifiéDisponibilité,rapidité, efficacité avec beaucoup de gentillesse des professionnels
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre disponibilité, rapidité et efficacité aient répondu à vos attentes, et que nos équipes aient su vous accueillir avec gentillesse. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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P. R.
15 mars 2025
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme du vendeur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de notre vendeur. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous porterons toujours une attention particulière à nos services pour continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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L. C.
14 mars 2025
Avis vérifiéRespect de la date de livraison.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le respect de la date de livraison. Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la ponctualité a été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Avis affichés par ordre chronologique