L'établissement à La Rochelle Puilboreau se distingue par l'accueil chaleureux et les conseils précieux de son personnel compétent, rendant l'expérience agréable.
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Thierry N.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par conseiller très compétent qui a trouvé la concordance quasi parfaite avec un revêtement d'un autre fournisseur en moins de 2 minutes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous offrir un service compétent et rapide, en répondant à vos besoins en matière de revêtement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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C. G.
11 mars 2025
Avis vérifiéTres bon accueil et bons conseils nous avons eu la possibilité d'emporter des planches échantillons pour nous rendre compte de l'effet donné chez nous.Produit en commande mais arrivé en magasin dans les dates prévues, nous recommandons St Maclou puilboreau.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont su répondre à vos attentes. C'est aussi un plaisir de savoir que vous avez pu profiter des échantillons pour choisir le produit qui vous convient le mieux. Nous mettons un point d'honneur à respecter les délais de livraison, et votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Yves C.
10 mars 2025
Avis vérifiéUn accueil parfait: tres professionnel et chaleureux. Je suis reparti avec tous les conseils que j'attendais et je reviendrai dès que je ne serai décidé sur la date des travaux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de la concrétisation de vos projets. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J. B.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous engageons à continuer à offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande future. Cordialement, L'équipe de saint-maclou.com
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Lionel H.
7 mars 2025
Avis vérifiérien à dire tout c'.est bien passé et le personnel agréable le poseur un vrai .pro juste une petite remarque je trouve pas très juste de verser la totalité de la somme avant la fin des travaux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute fois je comprends votre étonnement pour le règlement mais cela reste une procédure de groupe que nous ne pouvons contourner. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Olivier C.
6 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un tapis de salon en janvier malheureusement celui-ci est peut-être de mauvais qualité a chaque fois que je passe l'aspirateur celui-ci absorde de la composition de celui-ci j'ai téléphoné aux magasins il m'a été répondu que cela pouvait êtres normal quand celui-ci état neuf, pour info j'ai aussi passé le balai à poil souple il en est de même certes le prix de 399€ était abordable. Malheureusement le délai d'un mois est passé . C'est la première fois que je suis déçu d'un achat dans votre enseigne.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Comme expliqué lors de notre échange téléphonique , la qualité du tapis n'est pas a remettre en cause au contraire . C'est justement cette qualité fait mains laine indien , qui crée ce petit souci de sur fibre lors du nouage plus communément appelé " bourre de laine " . Lors du nettoyage et du peignage du tapis toutes les fibres ne sont pas forcément retirées et c'est vous a chaque entretien qui allé retirer ce surplus de laine dans la nouage( durée de 1 a 6 mois ). C'est aussi la preuve que votre tapis est bien noué avec de la laine . Alors pas de crainte il ne va pas se dénaturer avec le temps , c' est une très belle pièce je vous le confirme . Bien cordialement Le responsable du magasin
Réponse de Olivier C.
Je vous remercie et souhaiterais changé mon avis. C'est très rare que l'on vous rappelle par téléphone et confirme par mail salutations
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L. V.
5 mars 2025
Avis vérifiéParfait! 2 poses en l'espace de 10jours et rien à redire. De la pose au service commercial, tout était très bien et très arrangeant. À voir pour l'évolution des produits dans le temps mais je ne me fais pas trop de soucis de ce côté là ! Encore merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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M. T.
3 mars 2025
Avis vérifiéParfait, du vendeur jusqu'à la livraison !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Jean claude L.
2 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils Notre choix s'est porté sur une moquette disponible en stock Lors de l'enlèvement ils ont omis de nous mettre la colle qui était sur la facture, obligé de faire demi-tour sur la route, nous habitons à 80kms du magasin, ils nous ont accueilli bien qu'en pose midi pour nous donner le fameux pot de colle
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour cet oubli . Je ne manquerai pas de débriefer avec les personnes concernés . Vous saurez je l'espère nous pardonner et je crois savoir que vous n'étiez pas très loin lorsque nous vous avons contacté pour vous le signaler. Cordialement. Le responsable du magasin.
Réponse de Jean claude L.
Merci, c’est moi qui me suis aperçu de cet oubli alors que nous étions encore proche de chez vous, mais nous vous pardonnons et reviendrons pour une autre pièce à faire. Cordialement
Réponse de saint-maclou.com
oups autant pour moi , nous serons vigilant sur votre prochaine commande alors!!
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Nathalie G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat chez Saint Maclou, équipe très agréable et bon produit, le seul bémol, le délai de livraison déjà très long, a été dépassé d'une semaine supplémentaire soit 4 semaines d'attente et sans prévenir le client, de plus il faut régler la totalité de la commande au devis.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Le responsable du magasin
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K. M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très mécontente de vos services. Nous sommes venus passer une commande dans le magasin. Nous avons demandé deux morceaux de lino identiques pour poser dans une seule et même pièce. Nous avons bien précisé de les découper dans le même rouleau pour avoir bien sûr le même bain. Quand mon mari est venu chercher la commande. Elle n'était pas prête.il a attendu au moins une heure dans le magasin. Puis lorsque notre poseur a installé le lino, et après avoir posé le premier rouleau. Il s'est aperçu que le deuxième n'était pas de la même couleur. Il a dû enlever le lino., se déplacer au magasin pour revenir chercher le bon morceau et refaire la pose et les découpes. Ma question est qui va payer la demi journée perdue de mon poseur? J'attends une réponse de votre part au plus vite cordialement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique de cette semaine , je suis en attente de votre retour par mail. Je vous présente une nouvelle fois toutes mes excuses pour cette erreur qui je vous l'accorde avec un peu de connaissance produit aurait pu être évité . Votre insatisfaction nous a permis aussi de reposer les règles technique avec mon équipe pour ce genre de souci de bains. Bien à vous , Le responsable du magasin.
Réponse de K. M.
Bonjour, je vous remercie pour la façon dont vous avez géré notre réclamation. avec beaucoup de rapidité et de professionnalisme. Je suis aujourd’hui très satisfaite de vos services et également de mon achat. Cordialement,
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E. B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéBelle salle d'exposition, grand choix, tapis splendides. Excellent accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je vous remercie pour ces compliments et vous êtes maintenant une ambassadrice de notre marque un grand merci . Bien à vous , Le responsable du magasin
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Gerard D.
25 févr. 2025
Avis vérifiéj attends toujours la facture rectifiee pour solder ma commande, je vous ai deja envoyé un mail sur ce point a la Rochelle?JE N AI PAS DE RETOUR .......
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis désolé nous avons eu un petit souci avec notre système de facturation , mais je crois savoir que le souci est réglé . Vous avez donc reçu votre facture avec la rectification . Le responsable du magasin.
Réponse de Gerard D.
mon avis est anterieur a aujourdhui,depuis longtemps le magasin a resolu le probleme ,je confirme
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F. A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d'offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. G.
22 févr. 2025
Avis vérifiéPas de proposition pour les produits complémentaires....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, mais nous comprenons votre point concernant l'absence de proposition pour les produits complémentaires. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion, nous sommes à l'écoute ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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V. K.
17 févr. 2025
Avis vérifiéC'est une stagiaire qui nous a accueillis et qui a tout fait pour faciliter notre achat. Merci à elle et aux vendeurs dans l'ensemble pour l'accueil sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Un grand merci , nous ne manquerons pas de lui partager votre avis. Bonne journée Le responsable magasin
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M. D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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R. D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel disponible, à l'écoute et très gentil. Beau produit avec disponibilité et avec de belles soldes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes heureux de vous compter parmi nos ambassadeurs. Bonne journée
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J. D.
9 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et logistique top Les salariés ont chargé eux même ma commande Pas encore mis en œuvre le stratifié
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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J. D.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeur très à l écoute de mes critères pour choisir un tapis, très patient.. Je suis ravie de mon achat.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes heureux de vous compter parmi nos ambassadeurs . Vous avez aussi fait un très beau choix de tapis . Le responsable du magasin.
Réponse de J. D.
J aurai probablement l occasion de revenir faire des achats dans votre magasin.
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Avis affichés par ordre chronologique