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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle Puilboreau offre un excellent accueil avec un large choix de produits, des conseils appréciés et une équipe compétente. Les clients sont généralement satisfaits de la qualité et de la rapidité des services.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit. Transport et pose de moquette extrêmement chers. Le moindre détail de pose est prétexte à en augmenter le prix de manière très exagérée. Par exemple, 187 euros supplémentaires pour découper la moquette le long d'un mur de pierre alors que le poseur n'a pas mis plus de temps que sur le mur opposé et n'a pas eu plus de difficultés. J'ai assisté à la pose pour essayer de comprendre ce supplément et constaté qu'il était abusif. J'avais hésité sur le fait de prendre la pose mais comme le prix du transport annoncé sans pose était extrêmement élevé, je me suis laissé convaincre et j'en trouve exorbitant le prix de revient. Je ne recommande absolument pas la pose alors qu'elle a été très bien réalisée. Autre détail d'importance, le transporteur n'avait pas été prévenu de la date de livraison annoncée en magasin et j'ai dû demander à un ami de réceptionner ma moquette alors que je m'étais arrangée pour être présente le jour prévu par St Maclou. L'accueil en magasin est tout à fait correct mais les critères choisis et entrés dans le logiciel de calcul sont prohibitifs.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie de votre réponse. Le seul moyen pour que je change d'avis et que je vous maintienne ma confiance serait de m'offrir le transport et la pose de ma future moquette. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement, C. Leray
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéde la commande à la pose une équipe très professionnelle avec de très bons conseils pour un carrelage posé dans une maison en rénovation. techniquement difficile mais très bien réalisé. merci
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéConforme a mes attentes Livraison très pro
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéService rapide site Web très bien fait, je recommande.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPonctualité du poseur. Qualité de la pose. Grande gentillesse.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très à l'écoute. Suggestions et propositions de paiement intéressants. Parfait
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel poli et gentils merci
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéAccueil aimable et compétent, produit de qualité (tapis gabbeh)
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéBeau magasin, très bon accueil et service, bons renseignements et conseils .
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec l'équipe de vente. Professionnalisme et efficacité du poseur Denis
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéParfait. Rien à dire.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéheureusement que j'avais regardé sur internet les prix, ceux affichés n'intégraient pas la promo. Sinon tout impeccable!
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très apprécié et choix
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup. Merci Thomas et Eric.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéAcheté un tapis en moins de 5mn car conforme à la photo de votre site internet SAMIA oriental rouge 459 euros
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A. A.
O.K.a biento...
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPersonne de bon conseil et bon suive de la commande jusqu'à à la pose
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifié/
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour Dider Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser notation. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire ;) Bonne journée, l'équipe St Maclou
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe très accueillante même par téléphone, beaucoup de choix
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix en magasin, bon conseils, date de pose respectée, petit hic poseur seul avec livraison à l'étage, pose et nettoyage bien exécutées, à refaire
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiétapis vu sur le site ,correspond bien à la couleur ainsi qu'a la description livraison rapide le chauffeur a porté le tapis du camion à l'ascenseur
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe St Maclou
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