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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Mazargues offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une expertise reconnue, assurant une satisfaction client élevée.
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A. L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à l'idée que je m'en faisais. Engagements de livraison respectés à la lettre.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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M. D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Équipe compétente
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N. S.
26 nov. 2024
Avis vérifiéBien reçue et conseillée.
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P. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBien à part un problème de couleur sur une boîte de parquet sur les 38 En attente du retour du magasin sur ce sujet et gerflor
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. nous avons fais le nécessaire pour rectifier cette erreur le plus rapidement possible bien cordialement
Réponse de P. M.
Merci en espérant avoir la boîte rapidement
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Mme M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPapier peint 20% plus cher qu'à Leroy Merlin où la TVA est incluse...et pour exactement le même produit. Grosse déception.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. nous allons vous contacter pour remédier a cette anomalie et comme cela est indiqué en magasin nous allons vous rembourser la différence le plus rapidement possible. Bien cordialement
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Julien B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent.
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J. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès Bon service client ! Monsieur Ferrasse a bien compris mes besoins et était très professionnel tout au long du suivi ! C'était parfait ! La pose du jonc de mer a été réalisée parfaitement ! Un grand merci
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C. S.
19 nov. 2024
Avis vérifiéConseiller clientèle au top
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Sci hnj2 B.
18 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel parfait Compétent Et très sympathique
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M. M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, excellente pose.
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Phillippe D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéj'ai passé une commande , le vendeur m'a spécifié que l'on me previendrait à son arrivée, or c'est moi meme qui ai appelé pour m'apercevoir que la commande était bien livrée, ensuite le vendeur du magasin de St menet m'a indiqué qu'il ne pourrait pas me donner la facture avant le lendemain ,une nouvelle fois c'est moi qui ai appelé pour leur demander ce document. enfin, j'ai commandé au magasin de l'avenue de mazargues et il a fallu que j'aille chercher le colis au magasin de St menet. Toutes ces remarques sans un mot d'excuse démontre une absence de volonté de satisfaire le client.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien, cependant je pense qu il y a eu une erreur sur l information pour vous signaler que votre commande été bien arrivée au magasin de st menet comme cela avait été demandé sur votre bon effectué a Mazargues le magasin destinataire aurait du vous prévenir, concernant la facture elle peut etre éditée qu après l enlèvement de la marchandise c est pour cela que nous pouvons vous la faire parvenir par mail le lendemain. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et en espérant vous revoir et donner une meilleur image de notre magasin. Bien cordialement
Réponse de Phillippe D.
vous n'avez pas bien lu mes propos : le vendeur de ST Menet m'a en effet indiqué qu'il m'enverrait la facture le lendemain mais il a oublié !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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M. P.
20 oct. 2024
Avis vérifiéL'agent d'accueil très gentil et serviable, date d'envoie du matériel et de la pose bien tenue mais une pièce manquante que j'ai signalé n'est pas encore résolue et pas de date à le faire...il y a différence de prix entre ce que j'ai payé par cheque et la facture qu'on m'a envoyé sur ordi. (petite diference entre 50€ et 60€) et pas de remboursement ...??? ...sans çà en général tout est bien...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame je vous remercie de votre reponse encourageante concernant l accueil et la pose de votre sol , sachez que votre demande concernant le quart de rond manquant est en court de traitement et vous serez contacté rapidement pour fixer la date d intervention vous remerciant encore de votre confiance bien cordialement A FERRASSE
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D. F.
19 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil qui laisse à désirer
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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S. L.
14 oct. 2024
Avis vérifiétout est bien
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Jacques M.
8 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme des conseillers et écoute du besoin du client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéVendeur à l'écoute
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et amabilité au rendez-vous bien que je ne sois venue que pour un petit tapis.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiétrès très mal reçue , malgré l'intérêt que je portais à un achat de tapis … je dérangeai visiblement le vendeur ou responsable de ce magasin qui n a pas daigné me renseigner … j avais flashe sur un tapis que d ailleurs j ai acheté , mais très très déçue de la personne qui m a servie …. aucune amabilité aucun conseil , je suis partie avec mon tapis très lourd d ailleurs , le vendeur m a quand même aidée soi disant à mettre mon tapis dans la voiture mais tellement de mauvaise grâce qu il avait coincé mon frein à main avec le tapis et que j ai été obligée de ressortir moi même le tapis de la voiture pour trouver une meilleure position franchement , déplorable …
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseiller
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéCliente de longue date et toujours ravie de l Accueil et de l excellent service du magasin avenue de Mazargues
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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