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Résumé des avis
L’établissement à Lyon Limonest se distingue par un excellent accueil, des conseils avisés et un service rapide. La qualité de la pose et le professionnalisme du personnel sont souvent soulignés, rendant l'expérience d'achat très appréciable.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéL ' article commandé n 'est pas livré conforme, nous attendons so remplacement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil et conseils des plus agréables
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel serviable et à l écoute. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéUn gros retard nous a été annoncé pour la livraison du parquet.... Néanmoins l'équipe a su réagir de façon efficace et trouver les solutions pour réduire ce délai afin que l'on puisse faire nos travaux dans de bonnes conditions.Une vrai prise en compte du client. L'équipe du magasin est au service du client. Je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRas. Délais respecté
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéUn accueil et des conseils très pros. Un grand merci à Rodolf du magasin de Limonest (69)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéApres 2 prestations parfaites, cette 3 eme intervention a été plus que médiocre: 1/Absence d'envoi de bon de commande. 2/Aucun appel pour prévenir de l'heure d'arrivée pour la pose, malgré ma demande au commercial d'appel soit a mon mobile,fixe ou courriel a moi ou ma mère. 3/Reveil de ma mere 96 ans et moi meme a 7H30 pour enlever le lit et les gros meubles. 4/Personne a 9H30.Appel a STMACLOU.Repondeur. 5/Appel a 10H...Pose prévue a 12H!...Puis 14H30...6/ appel de ST MACLOU,le poseur ne pourra venir malade! 7/Je me présente a ST Maclou Le poseur est malade pour toute la semaine...! _/En état de stress et furieux, le poseur m'appelle a 14H30 pour savoir dans quel sens poser les lames de parquet.....!!! 8/Chantier termine a 21H. 9/Facture reçue 10 jours. Vous comprendrez aisément mon mécontentement ayant programme cette pose depuis plus d'un mois... NB: En réparation de cette journée de stress pour ma mère et moi meme,je vous demande de remboursement du seuil que nous n'avions pas demande, trop épais pour le passage du cadre de marche de ma mère (aucune consultation du bon de commande). Restant a votre disposition pour vous relater de vive voix cette journée de pose de parquet mémorable!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des plaques en vinyl effet bois. Je suis enchantée du résultat mais j'attend de voir si le sol résiste bien dans la durée., Je ne regrette pas d'avoir pris la pose même si cela a un coût. Service impeccable de bout en bout. Je recommande vivement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéParfait Accueil excellent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéHyper sympathique et hyper serviable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéIncompétence maximale
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil comme toujours, suis décoratrice et j'envoie des clients dans ce magasin. Le personnel est très professionnel et les produits de bonne qualité !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéVendeuse de bon conseil et souriante
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel et sympathique. On répond à mes questions. Produits et choix attractifs.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiésuivi de chantier nul fin de chantier en attente pas d'interlocuteur soit absent soit malade je pensais avoir a faire a une bonne maison !!!!!!!!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil assez mitigé impression de déranger lors de ma demande de descendre le tapis heureusement je savais ce que je voulais l ayant repéré auparavant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin que nous fréquentons depuis 15 ans toujours avec grand plaisir
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéQualité et service impeccables. Souplesse de la prise de rdv pour la pose du parquet, avec un excellent poseur. ER
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et qualité des produits .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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