L'établissement Saint Maclou de Chantepie se distingue par son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et une large gamme de produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et le professionnalisme des poseurs, assurant ainsi une expérience satisfaisante.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPapier peint parfait
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéVendre, tel est le seul et unique but. On vous accroche dès l’entrée mais les conseils ne sont pas au top, c’est du commercial pur jus. La quinzaine à 20% sur le produit préféré.. ben non parce que la moquette choisie est en solde à 15%.. et pas possible de faire 20% au lieu de 15% non plus... on demande donc que notre produit préféré soit la colle.. ben non parce qu’on en a pas pour 500€ de colle.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Comme dans chaque enseigne, les promotions et offres commerciales ne sont pas cumulables. En effet nous sommes des commerçants et nous proposons des promotions sous conditions. Votre choix s'est porté sur un produit déjà en promotion depuis 1 mois, et une opération supplémentaire a été proposé à tous nos clients. La moquette que vous avez choisi est un model grand passage qui s'adapte à toutes les situations. Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'informations. Merci pour votre avis, L'équipe St Maclou Chantepie
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai attendu presque 10 minutes pour que l'on s'occupe de moi alors qu''il n'y avait aucun client en attente et 3 salariés dans le magasin. Une fois pris en charge, rien à redire. Service parfait.
Réponse de CHANTEPIE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil magasin super et très bons conseils La Livraison et la pose se sont très bien déroulées.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette note de 5/5 est la preuve que nous mettons toute notre expertise à la disposition des chantiers de nos clients, de la commande à la pose. A bientôt, L'équipe de Chantepie
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéSaint Maclou est vraiment bien,le conseiller était clair et sympathique,par contre la livraison compliqué. C'est la première fois qu'un livreur nous fait ce coup, compliqué les choses pour rien.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous restons disponible pour de nouveaux projet. Nous nous renforçons de faire au mieux pour la satisfaction concernant la livraison. Bonne fin de journée à vous,
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéAvons été accueilli par Alexis à Chantepie afin d envisager la pose d un plancher stratifié a l etage de notre maison . Nous avons apprécié sa disponibilité, ses conseils avisés son professionnalisme. Il a orienté notre choix tout en respectant nos souhaits avec patience et gentillesse . Même professionnalisme pour le Poseur Jimmy , disponible, à l écoute, efficace . Le résultat est à la hauteur, nous sommes très satisfaits .
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis de qualité. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes aussi bien dans l'accueil et le conseil que d'un point de vue technique. C'est notre expertise que nous avons mis à votre disposition, avec d'autant plus de plaisir que cela vous a satisfait. Alexis et Jimmy seront ravis de vous accompagner sur vos prochains projets ou ceux de vos proches. A bientôt, L'équipe de Chantepie
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils de Sébastien, le vendeur, et très beau travail de jean Luc pour la pause. Merci à vous deux
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBon service en magasin et super travail du poseur Jimmy !!
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, de la commande à la livraison dans les delais
Réponse de CHANTEPIE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A. A.
de rien, n'hésitez pas à remercier sébastien sur rennes, bonne journée
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéAccueil assez froid par cette vendeuse, peu de patience, peu de conseil. A la réception de la marchandise, le produit était coupé sur mesure mais dans le sens inverse attendu. Normal puisqu'elle na pas pris en considération le sol et les spécifiés. (Vinyle imitation point de Hongrie). Cette pose s'effectue dans le sol de la longueur pour donne une sensation de grandeur et bien non pas là... Produit déjà payé. Pas de remboursement. Pas de geste commercial. Pas possible de repasser la commande, elle n'ait même venu échanger avec moi et à laissé son collègue se débrouiller qui lui n'était pas le jour de l'achat. Pas un conseil de pose (coupe colle) pas de suggestion d'outil à acheter. Magnifique. Cette enseigne spécialisée et considérée comme qualité pro est vraiment moins bien qu'avant. Je n'y retournerai pas, je donnerai mon avis sans problème. Qualité produit bien apparement.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Le jour de votre visite la vendeuse a validé avec vous les dimensions 2x1.70, en précisant bien le sens du dessin. Vous nous avez dit avoir déjà ce type de sol, nous n'avons donc pas jugé nécessaire d’insister sur le type de pose, ou l'outillage adéquate. Le produit a été commandé sur mesure, il n'y a donc pas de reprise ou de remboursement possible. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéproduits acheté de (trop) mauvaise qualité, latte de bois résineux.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Pour faire suite à notre entretien téléphonique, je vais remonter toutes les informations que vous m'avez donné afin de vous apportez les réponses adéquates. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéMerci pour son accueil son professionnalisme et surtout d’avoir été sincère par rapport à notre commande de parquet merci à lui , pour la proposition de livraison dans un autre département
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service. Merci pour votre avis, Sébastien a toujours à cœur de bien accompagner ses clients. A bientôt pour de nouveaux projets L'équipe de Chantepie
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéInterlocuteur disponible, délai rapide et travail impeccable Merci à Sébastien et Karim !
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous vous accompagnons depuis un moment sur vos projets de rénovation, et c'est toujours un plaisir de recevoir des avis qui mettent en avant la qualité de travail de notre conseillé et de notre peintre. A bientôt, L'équipe de Chantepie
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat. Conseils, suivi et disponibilité du vendeur ainsi que la livraison et la pose très appréciés.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre satisfaction quand à la qualité de notre équipe commerciale et de notre équipe de pose. A bientôt pour de nouveaux projets dans votre magasin, L'équipe de Saint Maclou Chantepie
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéDeuxième projet avec Saint Maclou, excellent service, soutien de l'équipe commerciale et travail de très haute qualité des poseurs.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message, nous mettons à votre service l’expérience de nos poseurs, et la qualité d'accueil de nos conseillés/conseillères A bientôt pour la suite de vos projets. Bonne journée, L'équipe Saint Maclou Chantepie
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéUn peu déçu lors de réception de notre tapis. Certes très peu détérioré mais le sujet traité avec légèreté par le magasin pour ne pas nommer les personnes. Au bout du bout ns repartons avec.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Monsieur, A la réception de votre tapis, celui-ci était légèrement abîmé au dos, le caoutchouc s'étant un peu effrité. Je vous ai proposé de le recommander à nos frais, ce que vous avez décliné. J'ai procédé à une réparation invisible, j'espère aujourd'hui que cela tient. Je vous ai aussi proposé de revenir nous voir si vous constatiez l'apparition d'un défaut sur la partie visible du tapis, dans l'année à venir. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire, Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils. Notre interlocutrice, Stéphanie très professionnelle et à l'écoute nous a bien conseillée dans notre choix de sol PVC. Nous la recommandons vivement. Le poseur Christophe, lui aussi d'un professionnalisme exemplaire.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si bon retour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Stéphanie et Christophe seront ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. Belle journée, L'équipe de Chantepie
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBravo à l'équipe. N'étant pas sur place, toute la préparation du chantier traitée essentiellement par mail et téléphone. Merci à Sébastien pour son écoute et sa disponibilité. Sans oublier Jimmy le poseur, comme d'habitude un super et beau travail. À chaque chantier je reviens vers eux.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Madame, Nous mettons tout en oeuvre pour trouver les solutions les plus simple pour nos clients, même à distance. Merci d'avoir partagé votre satisfaction et de votre confiance. C'est avec plaisir que Sébastien et Jimmy vous accompagnerons dans vos prochains projets. A bientôt dans votre magasin Saint Maclou Chantepie. Belle journée, L'équipe de Chantepie.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès réactifs
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé dès le premier accueil au magasin par Sébastien pour du conseil dans un premier temps, le devis par la suite , la finalisation du choix à mon domicile et la pose par Christophe, très rapide et méticuleux. Aucune mauvaise surprise, que des bonnes impressions . Un parquet de bonne qualité et une pose impeccable. Je suis ravie du résultat et je recommande ce magasin.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour Madame, Vous résumez parfaitement notre façon de travailler, avec pour résultat votre satisfaction, une belle réalisation, et dans des conditions idéales. Merci beaucoup pour ce bon avis, je transmettrais à Sébastien et Christophe. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
Avis affichés par ordre chronologique