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Résumé des avis
L'établissement à Chantepie est salué pour son accueil chaleureux, son large choix de produits et l'expertise de son personnel, garantissant des conseils de qualité. Les clients apprécient particulièrement la compétence des poseurs et la qualité de leurs réalisations.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéUn peu déçu lors de réception de notre tapis. Certes très peu détérioré mais le sujet traité avec légèreté par le magasin pour ne pas nommer les personnes. Au bout du bout ns repartons avec.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, A la réception de votre tapis, celui-ci était légèrement abîmé au dos, le caoutchouc s'étant un peu effrité. Je vous ai proposé de le recommander à nos frais, ce que vous avez décliné. J'ai procédé à une réparation invisible, j'espère aujourd'hui que cela tient. Je vous ai aussi proposé de revenir nous voir si vous constatiez l'apparition d'un défaut sur la partie visible du tapis, dans l'année à venir. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire, Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils. Notre interlocutrice, Stéphanie très professionnelle et à l'écoute nous a bien conseillée dans notre choix de sol PVC. Nous la recommandons vivement. Le poseur Christophe, lui aussi d'un professionnalisme exemplaire.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si bon retour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Stéphanie et Christophe seront ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. Belle journée, L'équipe de Chantepie
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBravo à l'équipe. N'étant pas sur place, toute la préparation du chantier traitée essentiellement par mail et téléphone. Merci à Sébastien pour son écoute et sa disponibilité. Sans oublier Jimmy le poseur, comme d'habitude un super et beau travail. À chaque chantier je reviens vers eux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Nous mettons tout en oeuvre pour trouver les solutions les plus simple pour nos clients, même à distance. Merci d'avoir partagé votre satisfaction et de votre confiance. C'est avec plaisir que Sébastien et Jimmy vous accompagnerons dans vos prochains projets. A bientôt dans votre magasin Saint Maclou Chantepie. Belle journée, L'équipe de Chantepie.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès réactifs
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé dès le premier accueil au magasin par Sébastien pour du conseil dans un premier temps, le devis par la suite , la finalisation du choix à mon domicile et la pose par Christophe, très rapide et méticuleux. Aucune mauvaise surprise, que des bonnes impressions . Un parquet de bonne qualité et une pose impeccable. Je suis ravie du résultat et je recommande ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Vous résumez parfaitement notre façon de travailler, avec pour résultat votre satisfaction, une belle réalisation, et dans des conditions idéales. Merci beaucoup pour ce bon avis, je transmettrais à Sébastien et Christophe. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBel accompagnement de Sébastien Laurence pour réaliser mon projet de remplacement de parquet flottant suite à un dégât des eaux et de Baptiste poseur Saint Maclou.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner au mieux dans ce projet "contraint". Nous aurons plaisir à vous retrouver en magasin pour de nouveaux projets, choisis cette fois! Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel n'est pas avenant ni aimable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ce retour, pourriez vous me contacter afin de m'en dire plus sur ce qui a pu amener ce ressenti? Bonne journée, La direction
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur agréable et disponible, aucun regret sur le choix des produits. Petit bémol, personne pour m'aider à charger dans ma voiture les paquets de revêtement pvc (19kg chacun)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir détaillée votre expérience client durant toutes les étapes de votre passage en magasin. Je ferais le point avec l' équipe logistique afin d'améliorer encore un peu plus notre prestation. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéAlexis Gesvret à Chantepie est d'excellent conseil ! Merci également aux artisans qui travaillent en collaboration avec St Maclou !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Je sais qu'Alexis pris beaucoup de plaisir à collaborer avec vous sur votre projet de rénovation sols et murs, et c'est une belle récompense que votre satisfaction. Au plaisir de travailler avec vous dans le futur. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMerica Alexis Gesvret à Chantepie ! Excellents conseils qui m'ont fait choisir votre enseigne
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a été efficace et soucieux de répondre à mes questions mais j'ai attendu longtemps avant que l'on vienne s'enquérir de ma demande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes soucieux de bien servir tous nos clients, et cela peut en effet générer de l'attente, mais comme vous le dites très bien, nous vous avons apportez les réponses dont vous aviez besoin. Bonne journée L'équipe de Chantepie
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéNul
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéProduit n'étant plus fabriqué..j'ai réussi à en avoir sur un stockage region rennaise
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution pour vous afin que vous puissiez terminer votre chantier. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour M Duffe, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai fait poser par St Maclou de Chantepie le parquet dans deux chambres et deux couloirs ,ainsi que la réfection des peintures .Le résultat est trés satisfaisant !malgré les craintes que j'avais face à la difficulté de maintenir l'usage de la maison .Le travail est trés soigné ,rien à redire dans aucun domaine !c'est rare car je suis exigeant ! pour l'ensemble des matériaux utilisés ,il y a peu d'émission de COV comme je le souhaitais .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, Un grand merci pour votre commentaire c'est une très belle récompense que vous nous offrez d'avoir pris le temps de détaillé ce que vous avez particulièrement apprécier dans notre travail.
Réponse de A. A.
merci pour votre message ,merci également à l'ensemble des personnes (notamment les poseurs )qui sont à l'origine de ce bon résultat sur le chantier A d
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous nous ferons un plaisir de transmettre à toute l'équipe vos chaleureux retours. A bientôt pour de nouveaux projets.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès Bon accueil,vendeuse très bien
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mécontent de l’attitude du directeur, on ne parle pas aux clients comme vous l’avez fait avec moi, tout ça pour un avoir de 30€…., et non je n’achèterais pas de tapis dans votre magasin, surtout pas !!!! Très bon conseils avec Stéphanie, merci. Problème de raccord sur tapisserie, la direction ne s’en occupe pas…non mais franchement quelle honte pour St Maclou !!!! Pas de pub autour de moi et je vois des particuliers tous les jours dans leurs maisons….
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Trop facile vos messages tout fait lors de retour négatif…. Je suis disponible au téléphone quand vous voulez. Cordialement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie de passer en magasin. Bien cordialement
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBravo à Alexis qui nous a très bien conseillés, et aux artisans, poseurs de parquet et peintre qui ont réalisé un très bon travail
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Alexis, et toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous avons pris beaucoup de plaisir à réaliser vos travaux et mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéÉcoute et efficacité
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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