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Résumé des avis
L'établissement à Montgermont se distingue par son accueil chaleureux, ses bons conseils et la qualité de ses produits. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe, rendant l'expérience d'achat agréable.
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M. R.
6 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseil, propositions et exécution, tout était au mieux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Un grand merci pour votre avis élogieux. Bien cordialement.
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Pascale D.
5 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique Prestation efficace et très professionnelle. Conseils pertinents, de ce fait achat réalisé et parfaitement adapté à mon besoin Très bien !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir un accueil sympathique et des conseils adaptés à vos besoins. Bonne journée
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Marie L.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , disponibilité , bon produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre disponibilité et la qualité de nos produits. Bonne journée
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John B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès pro!!! De bout en bout: Du conseil, à l'étude, la gestion de la livraison jusqu'à la pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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P. L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour je suis déçu, car j'ai acheté une moquette ou j'avais demandé une longueur de 4,20 m. Au moment de la poser, je découvre qu'elle fait 4,15 m, me voilà sans marge de manœuvre pour poser la moquette correctement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de longueur avec votre moquette. En revanche, nous procédons toujours a une petite marge de sécurité de 2 ou 3 cm supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Merci pour votre retour.
Réponse de P. L.
Bonjour Merci de votre réponse, dès cinq centimètres de moquette qu’il me manque et que j’ai payé rajouté il au deux à trois centimètres de marge il en manque huit centimètres au total. Que me proposez-vous comme arrangement ? Cordialement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Lors de votre achat, nous vous avons invité à acheter 10cm de plus par rapport à votre dimension de pièce. Cette règle est appliquée systématiquement pour chaque vente de revêtement souple de façon à ce que vous ayez une marge pour la coupe lors de la pose. Votre achat portant sur 4,2Om, les dimensions fournies étaient donc de 4,10m. Si la coupe fait 4,15m, en effet il y a une erreur de notre part mais vous aviez 5cm de marge pour la pose. Nous pouvons donc procéder au remboursement des 5cm manquants. Vous pouvez vous rapprocher du magasin pour que nous puissions effectuer cette régularisation. Bonne journée.
Réponse de P. L.
Bonjour, vos explications sont très claires et je vous remercie de votre réponse. Ils est malheureusement dommage que les explications en magasin ne le sont pas tout autant. Car on ne me l’a pas expliqué comme cela. On m’a demandé se que je souhaitais,on m’a fait payer, on m’a fait signer des documents comme quoi j’étais responsable puis on m’a mis le matériel dans le coffre. On m’a pas convié à la découpe prétextant qu’il fallait que je prépare mon véhicule pour ne pas perde de temps. Comme tout service relation aux clients vous trouver l’opportunité d’avoir le dernier mot. Sachez que je me déplacerai dans la semaine en magasin pour résoudre le problème en personne et face au responsable du magasin. Je trouve votre réponse anti-commercial et à l’avenir je ne reviendrai pas chez vous. Cordialement
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D. D.
25 sept. 2025
Avis vérifiéEtablissement commercial de grande utilité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance en notre enseigne. Cordialement.
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V. M.
24 sept. 2025
Avis vérifié…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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D. G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéVotre collaboratrice a été lors de notre passage très à l'écoute et très sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre collaboratrice. Cordialement.
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N. N.
22 sept. 2025
Avis vérifiéClaire est une très bonne conseillère et très bon accueil, un grand choix.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Claire vous a offert une excellente expérience. Bonne journée
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Cyril G.
22 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent travail de pose. Les conseils du poseur ont été très apprécié.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le travail de pose ainsi que les conseils de notre équipe. Cordialement.
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M. C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéDe très bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Cordialement.
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Eric S.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPoseur très bien et rapide et propre et très agréable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a répondu à vos attentes en termes de rapidité et de propreté. Cordialement.
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R. B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu. Très bien renseigné. Beaucoup de choix.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et renseigné, et que vous avez trouvé un large choix parmi nos produits. Cordialement.
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S. C.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Bien cordialement.
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M. B.
15 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon suivi, ponctualité du poseur et pose bien réalisée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vincent G.
15 sept. 2025
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé par Caroline. J'ai pu réalisé mon achat. Le reste de l'équipe est intervenue pour aider au chargement du rouleau dans mon véhicule. Très bonne expérience client.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Caroline et notre équipe ont su répondre à vos attentes et vous ont offert une belle expérience. Bonne journée.
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G. B.
13 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait de l ensemble des travaux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le chantier que nous avons effectué. Cordialement.
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C. D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux, de bons conseils pour nous aider à choisir un tapis qu'on a pu récupérer de suite.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont été utiles dans le choix de votre tapis. Bien cordialement.
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Valerie E.
9 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil disponibilité des conseillers efficacité à aider le client .
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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M. J.
8 sept. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de st Maclou pour toutes les étapes du choix à l'achat puis a pose. L'équipe est très professionnelle. Très bonne communication avec toute l'équipe qui a fait le suivi à chacune des étapes. Je recommande vivement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Bonne journée.
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