Résumé des avis
Le magasin à Montgermont se distingue par un excellent accueil, un personnel sympathique et compétent, ainsi que des conseils adaptés aux besoins. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la qualité de la prestation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin à Montgermont se distingue par un excellent accueil, un personnel sympathique et compétent, ainsi que des conseils adaptés aux besoins. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la qualité de la prestation.
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Évaluations clients Montgermont
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Très bon accueil. Efficacité pour mon achat
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J’ai bien été conseillé par une vendeuse Bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, et bon avis technique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil désagréable de la vendeuse. Pas du tout faite pour le commerce et la vente de produits. D'autre part, j'ai ramené un rouleau qui était tout froissé et elle ne me croyait pas en me disant que ce n'était pas vrai. Heureusement qu'il y avait sa collègue qui l'a démenti car autrement j'aurais été pris pour "un menteur". Vu l'état du rouleau il n'y avait pas de contestation possible.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de partager votre remarque avec les personnes concernées et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Bien cordialement.
Réponse de A ASignalerBonjour, Effectivement, avec une personne aussi peu commerçante et désagréable, on ne peut plus revenir dans ce magasin, et c'est dommage car il est juste à coté de chez nous. D'autre part, je ne recommanderais le magasin à mes relations. Cordialement
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Accueil et professionnalisme rien à dire parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Très satisfait du produit commandé. Commandé sur internet et livré dans magasin près de chez moi. Accueil déplorable et expéditif quand j'ai retiré l'article car je ne l'avais pas acheté dans le magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour l’accueil qui vous a été réservé et qui n'est pas représentatif du magasin de Montgermont. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans notre magasin pour une meilleure expérience. Bien cordialement.
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Rien à redire engagement et délai respectés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Accueil très sympathique et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil, conseils, sympathie, suivi, expérience très positive avec Saint-Maclou. Je suis très satisfaite de leurs services.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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BON TRAVAIL DE POSE MAIS SUR-FACTURATION des lattes supplementaires non reprises .pourtant vous aviez effectué vous mème les mesures de la piece en vue de la pose .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire. Une marge est en effet prévue pour la pose de stratifié d'environ 7% selon la configuration de vos pièces. Le cas échéant, il est aussi préférable de conserver les éventuelles lames restantes après pose en cas de dommage. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Expérience en magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil. Bon service..... Mais un peu d'attente pour un samedi avec beaucoup de clients et seulement 3 vendeurs
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très beau parquet et pose impeccable Le choix fût difficile mais très satisfaite du résultat et les marches de mon escalier sont parfaites
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Ma commande n à même pas été traitée c est par moi même que je l ai récupéré dans le magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. En revanche, votre e-réservation passée le 26/10 à 18h21 et que vous avez récupéré le lendemain était bien prise en compte et votre rouleau de papier peint avait bien été isolé. Cette commande était en effet à retirer en magasin. Très bonne journée à vous. Bien cordialement.
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Accueil chaleureux Réponse très professionnelle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super accueil en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Demande plusieurs fois pour la facture !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Très bon accueil nous avons trouvé une moquette très créative pour un prix très raisonnable le service de livraison est tout simplement parfait Nous avons acheté différents produits toujours très bien Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bonjour Valerie reste à l’écoute de toutes nos demandes et est très disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Magasin agréable,beaucoup de choix et d’articles exposés et bon conseils pour la réalisation des travaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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je venais pour des lames PVC. je savais exactement ce que je voulais. une dame très sympathique m'a passé au règlement et j'ai pu repartir rapidement avec la marchandise.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Très bon accueil en magasin et bon accompagnement dans le choix des matériaux. Pose impeccable de notre parquet !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellent accueil des vendeuses
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien , nous sommes satisfait de notre commande et de l’accueil que nous avons reçu .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très satisfait , aussi bien en magasin que lors de la pose du revêtement de sol
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaits de notre sol vinyl. On a adore le stimulateur de produits sur une photo de notre interieur. Le résultat final correspond exactement a la simulation. Nous sommes très content.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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le paiement intégral de la marchandise et de la pose 1 mois avant le début des travaux est inadmissible !!! Voire illégal !!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci pour votre retour. En effet, les conditions générales de vente qui vous ont été exposées lors de l'élaboration de votre projet de pose précisent un règlement de 50% lors du passage de votre commande et 50% à la livraison des produits. Nous garantissons par ailleurs notre pose pendant une durée de 5 ans et j’espère que vous êtes pleinement satisfaite de celle-ci. Nous restons à votre disposition le cas échéant. Bien cordialement.
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le choix de tapis et l'accueil très sympa
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très agréable et de bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très grosse commande donc effectuée sur le Web pour une livraison rapide et pratique au vu du nombre de rouleaux de vinyles. Une fois arrivée la moitié était complémentaire déchiré ! Une fois appelé le magasin, service client... rien à faire on me propose 3 semaines plus tard les mêmes produits. Sauf que 10 jours après les premiers locataires arrivaient... obligé de se débrouiller ailleurs pour trouver d'autres vinyles, se débrouiller pour louer un camion...Pas de remise. Pas de geste commercial rien complètement déçu !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Après nouvel échange avec votre conseillère de vente, en effet cette dernière vous avait proposé une re-livraison mais le délai était malheureusement incompatible avec vos dates de chantier. En revanche, votre sol étant stocké sur le magasin de Montgermont, l’alternative retenue pour gagner du temps a été une préparation des coupes en remplacement de celles défectueuses et une mise à disposition juste à l'issue de votre appel. Nous restons à votre disposition le cas échéant. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerEffectivement, c'est moi même qui est du rappeler pour informer que les lino déchirés était en stock à Mongermont. J'ai du faire en sorte que se soit prêt rapidement. Car a la base on me soutenait qu'il n'y avait pas la marchandise en magasin. Nous avons du louer un camion pour récupérer la marchandise qui était censé être livrée chez moi gratuitement au vu de la commande. Perte de temps, d'argent, stress, retard dans nos travaux....
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Pas aimable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ai effectué la pose de parquet ainsi que la rénovation d un escalier avec pose de peinture sur celui ci ,ai été très satisfaite du résultat et un travail impeccable fait avec un grand professionnalisme ,de plus le conseiller a su me guider dans mes choix vraiment bienveillant je conseille fortement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pas assez De matériaux bio sourcé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Moquette abimée sur les bords, rendant la juxtaposition difficile et moche.... je comprends maintenant pourquoi le prix était abordable (on pourrait nous le signaler, c'est quand même pas dur !....) Sensibilité à l'écrasement très forte : marques persistantes ou irrécupérables.... Délai de livraison incertain et surtout plus long que prévu.... Le magasin a été incapable de me me renseigner sur où en était la livraison.... A part ça quelques produits, les moquettes sont anormalement chères pour ne pas dire déliremment chères pour certaines....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur V., Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Nous sommes navrés de vous savoir déçu de votre expérience et transmettons votre retour au service produit concernant la qualité de votre moquette. Nous avons analysé votre dossier, nous avions annoncé un délai de 15 jours sur votre commande passée le 20 mai et livrée le 6 juin, sur un rdv fixé entre vous et le transporteur. L'équipe St Maclou reste à votre écoute.
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satisfaite de l'accueil et des conseils en magasin et particulièrement satisfaite du travail du poseur: professionnalisme impeccable, efficacité amabilité, rapidité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre expérience au sein de notre magasin de montgermont. Et transmettons à l'équipe votre retour positif, notre engagement au quotidien. Très belle journée à vous, Bien cordialement
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Nous sommes toujours très bien accueillis et bien conseillés pour nos projets.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de votre retour et de vous savoir satisfaite de votre expérience au sein de notre magasin. Au plaisir de vous revoir chez nous, Très bonne journée à vous, Bien cordialement
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Rapidité d’intervention Bon conseils avec déplacement sur place Poseur efficace discret Exécution du travail dans les délais
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les delais d'intervention sont parfois un peu longs
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Les délais sont effectivement un peu plus longs en cette période estivale. Nous en sommes navrés. Nous vous remercions pour votre avis et nous efforcerons de vous satisfaire au mieux lors d'une prochaine expérience. Très belle journée à vous,
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Bon
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L'accueil et les conseils ont été bons. Néanmoins j'ai noté 4 étoiles car je ne sais pas comment va vieillir le produit, pas suffisamment de recul à ce jour.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que vous avez été bien accueilli et que les conseils qui vous ont été donnés ont été bons. Concernant le produit, il n'y a pas lieu de s'inquiéter, nos produits sont testés avant d'être mis en vente dans nos magasins. Si toutefois, tel devait être le cas, nous serons à votre disposition pour en échanger et trouver une solution. Bonne journée à vous
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Le projet de revêtement de notre sol en parquet s’est très bien passé depuis l’accueil en magasin jusqu’à à la pose avec un parqueteur au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Plus référencé pour les sociétaires MACIF Je ne viendrai plus vous voir lors de mes prochains travaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire. En effet, le partenariat national entre la Macif et Saint Maclou n'a plus court, j'en suis navré. Nous restons cependant attentif sur le sujet d'un éventuel geste commercial. Je note par ailleurs qu'une remise de 10% vous a été accordé sur votre stratifié à titre commerciale à défaut d'une remise équivalente Macif. Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien à vous.
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Bien reçu et bien conseillé grand choix et mise à disposition rapide Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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J'ai acheté un dessous anti -derapant pour notre tapis de salon Très moelleux il ajoute un confort et est très efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super prestation, contact parfait. Attention ces retours d'avis des clients sont chronophages et c'est dommage. ça me prend du temps et j'en ai peu. Vos équipes idem. Donc le petit coup de fil de Pascale est parfait, mais ce mail en plus est de trop. La prochaine fois, je ne répondrai pas. (mais prendrai encore les services de Didier, super poseur, et Pascale super conseillère)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Et merci d'avoir pris malgré tout le temps de nous laisser votre commentaire. Très bonne journée à vous.
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Tres bien accueillie par Valerie au sein de Saint Maclou Montgermont, elle fut de très bon conseil pour nous aider dans notre choix de parquet avec son expertise professionnelle. Les délais de pose ont été respecté et le poseur envoyé par Saint Maclou nous a totalement satisfait par son professionnalisme, sa ponctualité et son travail effectué et de finition.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Très bien conseillé par Pascale et très bonne qualité du travail au logement (pose de parquet)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent contact avec le commercial Marvin. À l'écoute de nos besoins. L'équipe est très accueillante. Les matériaux sont de bonne qualité et nous sommes très satisfaits du résultat final.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Temps d’attente trop long sans prise en charge client … c’est dommage.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Delaleau Merci pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre achat. Nous restons bien évidemment à votre disposition. Bien cordialement.
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Excellent, tant sur le conseil (technique, pratique et autres) que sur la pose. Des équipes très compétentes, agréables et impliqués. Une visite à mon logement préalable à la pose a été fait afin de prévoir des éventuels problématiques, excellent car le jour de la pose ça a été rapide et efficace. Je tiens à préciser que je parle de Saint Maclou Montgermont/St Grégoire. Auparavant j'étais allée à Chantepie mais le service était déplorable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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L'équipe a été hyper réactive, de la dame au téléphone au vendeur qui m'a découpé le jonc de mer, jusqu'au responsable qui m'a aidé à charger dans la voiture ! La personne qui a pris la commande m a très bien conseillé sur la façon de poser le jonc.
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Accueil et commande fluide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Très pro et de bon conseil
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Accueil agréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre bon retour que vous avez pris le soin de partager.
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Bon rapport qualité prix. Bon conseil avant la commande. Difficile d avoir les vendeurs pour le suivi de la commande ! Heureusement que les autres vendeurs aident....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous adressons toutes nos excuses si vous avez rencontrez des difficultés pour le suivi de votre demande. Bonne journée,
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Claire a été très agréable et a bien compris ma demande malgré des délais serrés. Les artisans ont fait un très bon travail. Je recommande.
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Très bon accueil Merci à Marvin pour ses conseils Bonne réalisation du poseur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Prestation de qualité. les différents interlocuteurs (commerciale Pascale et le poseur) ont fait preuve d'un grand professionnalisme et leurs conseils ont été très important.
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Achat sans avoir eu besoin d'éventuels conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellente Conseilliere, à l’écoute, très grande amabilité, forte expertise sur le produit
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Je me félicite d’avoir choisi saint maclou pour la réalisation de mon projet de couvrir les sols de ma nouvelle maison. Du début jusqu’à la fin, il y a le conseil, le suivi, et surtout le professionnalisme de toute l’équipe avec laquelle j’ai eu a faire..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très bonne
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très grand choix de matériaux et très bien conseillés
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Grand choix de revêtements de sols entre autres..... Audray nous a très bien conseillé: le résultat nous satisfait pleinement. Merci Audray
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Très bon accueil, conseils et disponibilité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon site surtout le fait qu’on puisse visualiser le tapis dans notre intérieur. Le point négatif c’est les frais de livraison d’un magasin à l’autre plus cher que le tapis donc refus du magasin.
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Très large choix de sols plastifiés à des prix tout à fait raisonnables surtout en période de solde.
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´´´´
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre note. Bonne journée,
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bonne diversité des produits et surtout à Rennes,des conseillers de vente tellement drôle qu'on aurait du mal à repartir bredouille
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre commentaire. L'équipe de Montgermont reste à votre disposition avec la bonne humeur qui va de paire. ;-)
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Parquet correct pas de problème mais pas de reprise de deux paquets en surplus. Plinthes commandées et payées mais pas en stock ni arrivées à la date prévue...ça fait beaucoup ! Et aucun geste commercial au bout du compte. Pas du tout satisfait de vos services
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Alix Merci pour votre retour. Le stratifié que vous avez commandé est un produit non stocké chez Saint Maclou mais uniquement sur commande directe fournisseur. Malheureusement aucun retour n'est possible sur votre référence de produit, j'en suis navré. Nous ne pouvons par ailleurs pas octroyer un geste commercial supplémentaire aux 700€ de remise dont vous avez bénéficié durant notre opération commerciale exceptionnelle. Concernant les plinthes, en effet vous les avez commandé le 02 février et nous vous les avons remboursé le 06 février à défaut de livraison de la part du fournisseur. Toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
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tout c'est bien passé.
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Non
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Service parfait. Très professionnel. Merci
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Après avoir passer une commande, je suis allez la chercher comme convenu, sauf qu’il manquait les seuils de porte, j’accepte l’erreur qu’elles ont été oubliée de commander on m’annonce un délais de 15 jours, 3 semaines après je rappels car j’ai aucune nouvelle. On m’annonce que c’est pas encore arrivé, personne ne me prévient, et puis on m’annonce qu’on me préviendra quand elle seront arrivé. Il faut attendre le dimanche 5 février pour recevoir un « SMS » de rappel, que la commande est arrivé. Aucun suivit de commande, chantier qui traîne, suite à une erreur de commande, délais non respecter par la suite et aucun message pour prévenir vraiment déçu sur ces points.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Vallerie Merci pour votre retour et désolé pour les désagréments rencontrés. Concernant votre commande initiale, les seuils apparaissent bien sur celle-ci. Hormis les 3 seuils, 100% de votre commande posé par vos soins a été enlevée le 17 décembre. Une anomalie informatique nous a en effet contraint à recommander les seuils en question. J'en suis désolé. Un sms de réception des seuils vous a en revanche été envoyé le 31/01 à 16h41. Nous restons à votre disposition. Très bonne journée.
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur compétent et très sympa
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La vente et la pose d'un sol stratifié a été réalisé sur tout l'étage de notre maison. Nous sommes très satisfaits des prestations et interventions de Saint Maclou. Merci plus particulièrement à Marvin (le vendeur) et Pascal (le poseur). Bravo à l'équipe !
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Bien reçu ce qui est normal pour une boutique recevant du public
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Service très sympa et porfessionel
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Tres bon conseil et livraison dans les délai. Le livreur sympathique a aider madame a placer les colis dans le lieux de stockage
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel à l’écoute et sympa
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Bon accueil de l'équipe
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Choix , qualité et différentes largeurs du lino , ce qui est compliqué à trouver aujourd'hui
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très Bien
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Service client au top et de bon conseils!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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tapis qui ne prend pas une forme plate, toujours bossé .on pensait que c était normal au début du fait qu' il avait été roule mais on pensait qu' il se serait aplatit mais pas le cas ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur N'hésitez pas à repasser en magasin pour procéder à l'échange de votre tapis. Bien cordialement
Réponse de A ASignalerLors de l achat on nous a dit qu il fallait faire l échange dans les 24 heures...
Réponse de saint-maclou.comSignalerVotre achat est très récent (11/11/2022), il n'y a aucun problème pour l'échange si vous passez ces prochains jours.
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4 étoiles car l attente était longue et une des vendeuses nous avais bien vu et est aller conseiller d autres clients qui étaient arrivés après nous,ma sœur à finalement été chercher un autre conseiller à l accueil.. on n a pas perdu au change
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme Oubelkhir Merci pour votre retour. Désolé pour ce contre-temps lors de votre visite. Il se peut en revanche qu'il s'agisse d'un rdv programmé entre les clients arrivés après vous et la conseillère de vente en question. Je prends note de votre remarque quoi qu'il en soit. Bonne journée à vous.
Réponse de A ASignalerNon du tout, ce n était pas un rdv programmé, on a entendu la vendeuse leurs demander si elle pouvait les aider ..
Réponse de A ASignalerNon du tout, ce n était pas un rdv programmé, on a entendu la vendeuse leurs demander si elle pouvait les aider ..
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ces précisions. J'en prends bonne note.
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Peut de réactivité du vendeur lors de notre approche du produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Briere Merci pour votre retour. J'ai fait le retour auprès du vendeur qui a intégré récemment le magasin. Bien cordialement.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Prestation parfaite !
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Très sérieux et bons conseils
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Tjrs Un Tres Bons Souvenirs des Achats Fait Chez St Maclou Depuis Plusieurs Annees !!!!👍
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j'ai été très bien conseillée et suiis très satisfaite de mes achats.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfaite prise de commande sur le net puis par téléphone. Personnel très agréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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