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Résumé des avis
Cet établissement à Montgermont se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. La gamme de produits est variée, et l'équipe fait preuve de professionnalisme et d'écoute, garantissant une expérience agréable.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéNon
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéService parfait. Très professionnel. Merci
Réponse de MONTGERMONT
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéAprès avoir passer une commande, je suis allez la chercher comme convenu, sauf qu’il manquait les seuils de porte, j’accepte l’erreur qu’elles ont été oubliée de commander on m’annonce un délais de 15 jours, 3 semaines après je rappels car j’ai aucune nouvelle. On m’annonce que c’est pas encore arrivé, personne ne me prévient, et puis on m’annonce qu’on me préviendra quand elle seront arrivé. Il faut attendre le dimanche 5 février pour recevoir un « SMS » de rappel, que la commande est arrivé. Aucun suivit de commande, chantier qui traîne, suite à une erreur de commande, délais non respecter par la suite et aucun message pour prévenir vraiment déçu sur ces points.
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour Mr Vallerie Merci pour votre retour et désolé pour les désagréments rencontrés. Concernant votre commande initiale, les seuils apparaissent bien sur celle-ci. Hormis les 3 seuils, 100% de votre commande posé par vos soins a été enlevée le 17 décembre. Une anomalie informatique nous a en effet contraint à recommander les seuils en question. J'en suis désolé. Un sms de réception des seuils vous a en revanche été envoyé le 31/01 à 16h41. Nous restons à votre disposition. Très bonne journée.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéVendeur compétent et très sympa
Réponse de MONTGERMONT
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLa vente et la pose d'un sol stratifié a été réalisé sur tout l'étage de notre maison. Nous sommes très satisfaits des prestations et interventions de Saint Maclou. Merci plus particulièrement à Marvin (le vendeur) et Pascal (le poseur). Bravo à l'équipe !
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBien reçu ce qui est normal pour une boutique recevant du public
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéService très sympa et porfessionel
Réponse de MONTGERMONT
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTres bon conseil et livraison dans les délai. Le livreur sympathique a aider madame a placer les colis dans le lieux de stockage
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et sympa
Réponse de MONTGERMONT
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil de l'équipe
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéChoix , qualité et différentes largeurs du lino , ce qui est compliqué à trouver aujourd'hui
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéTrès Bien
Réponse de MONTGERMONT
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéService client au top et de bon conseils!
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBon
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiétapis qui ne prend pas une forme plate, toujours bossé .on pensait que c était normal au début du fait qu' il avait été roule mais on pensait qu' il se serait aplatit mais pas le cas ...
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour monsieur N'hésitez pas à repasser en magasin pour procéder à l'échange de votre tapis. Bien cordialement
Réponse de A. A.
Lors de l achat on nous a dit qu il fallait faire l échange dans les 24 heures...
Réponse de MONTGERMONT
Votre achat est très récent (11/11/2022), il n'y a aucun problème pour l'échange si vous passez ces prochains jours.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifié4 étoiles car l attente était longue et une des vendeuses nous avais bien vu et est aller conseiller d autres clients qui étaient arrivés après nous,ma sœur à finalement été chercher un autre conseiller à l accueil.. on n a pas perdu au change
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour Mme Oubelkhir Merci pour votre retour. Désolé pour ce contre-temps lors de votre visite. Il se peut en revanche qu'il s'agisse d'un rdv programmé entre les clients arrivés après vous et la conseillère de vente en question. Je prends note de votre remarque quoi qu'il en soit. Bonne journée à vous.
Réponse de A. A.
Non du tout, ce n était pas un rdv programmé, on a entendu la vendeuse leurs demander si elle pouvait les aider ..
Réponse de A. A.
Non du tout, ce n était pas un rdv programmé, on a entendu la vendeuse leurs demander si elle pouvait les aider ..
Réponse de MONTGERMONT
Merci pour ces précisions. J'en prends bonne note.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPeut de réactivité du vendeur lors de notre approche du produit
Réponse de MONTGERMONT
Bonjour Mr Briere Merci pour votre retour. J'ai fait le retour auprès du vendeur qui a intégré récemment le magasin. Bien cordialement.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de MONTGERMONT
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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