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Résumé des avis
L'établissement à Ste Geneviève des Bois offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient le vaste choix de produits et la disponibilité du personnel, garantissant une expérience positive.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifié…..
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPar rapport à la liste convenue dans le magasin il y a eu une augmentation au moment de la commande. Nous avons dû patienter plus de trois mois pour une première intervention de montage, et ce n’est pas terminé. Un rideau de chambre est arrivé légèrement abimé au milieu, un autre rideau trop long malgré les mesures prises et indiquées correctement. Barres et stores vénitiens.
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Nous vous prions d accepter toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, votre dossier est bien pris en charge , nous allons rectifié la situation au plus vite afin de vous donner entière satisfaction .
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant qui prend le temps de bien conseiller le client.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéFranchement j'ai jamais reçu le tapis commandé en Mai, quand j'appelle la dame au téléphone car j'ai reçu la facture, la dame au téléphone me dit qu'elle ne voit pas d'évolution dans ma commande. J'ai donc demandé à être remboursé. J'aurais mieux fait d'acheter cela directement en magasin et surtout pas chez Saint Maclou. Au passage j'attends le remboursement que cette femme attend n'a toujours pas fait.
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé commande tard le dimanche soir et lundi à 9h30 du matin un vendeur St Maclou m'appelait pour me confirmer que ma commande m'attendait ! Bravo pour l'efficacité et la rapidité !
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLe conseiller a été à l'écoute de notre besoin et nous a apporté les conseils adéquates.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons eu quelqu’un de très agréable les deux premiers fois ou nous y étions aller pour regarder et passer commande, mais l’accueil en magasin pour récupérer notre commande était aussi froid qu’un hiver en antarctique … Nous avons acheté des produits ( stratifiés ) de chez saint maclou, nous avons été extrêmement déçu par la qualité dés emboîtement et du stratifié .
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour , nous vous prions d accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pouvez vous contacter le magasin , afin de nous faire un retour sur les points de non satisfaction sur le produit ? Cela nous aide à garder ou non des références dans nos gammes. Nous espérons néanmoins que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéGrand choix de sols et surtout de vinyles originaux
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLe produit est de très bonne qualité et le poseur très compétent
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéUne bonne écoute, une bonne disponibilité, de bon conseil, et une bonne réactivité ! Le tout à distance ! Merci à mickael et à l’artisan venu poser notre sol.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison respecté Tres bon accueil du personnel
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéConseiller Michael au top, à l’écoute et très gentil. Le poseur William a fait un travail incroyable et était très gentil également. Je reviendrais à St Maclou de sainte Geneviève sans hésiter
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéj'ai envoyé mes remarques directement au magasin à propos de la mauvaise qualité du papier peint concernant les raccords et je suis satisfaite de la réponse vu que le problème vient du fabricant ; mais celui-ci doit en tenir compte !
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour , Merci de nous avoir laissé votre commentaire, il nous aide à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTres bon acceuil , tres bon conseil Tarifs adaptes je recommande
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiédifficulté pour retrouver notre commande dans le camion (mal rangé)
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très serviable
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais conseil sur la colle à utiliser mauvaise quantité. Investissement perdu. Voir plus bas.
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Monsieur , nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience et nous la regrettons. Pouvez vous vous rapprocher du directeur de magasin afin de trouver une solution qui vous convient. Nous espérons que vous nous laisserai une nouvelle chance de vous satisfaire.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison bien organisée.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéLes informations transmises par le commercial quant au demagement des meubles et de l'électroménager n'a pas du tout celle que les poseurs avaient Gros stress Nous avons dû déplacer de l'électroménager seul Les poseurs ont été très aidants et la responsable du magasin a été très professionnelle
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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