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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Bordeaux Lac se distingue par son personnel accueillant et compétent, offrant une large gamme de choix et de conseils adaptés aux besoins des clients. La propreté et l'amabilité des employés sont régulièrement appréciées, faisant de chaque visite une expérience positive.
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Elisabeth F.
9 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel ne reste pas c'est inquiétant. La devanture est sale et non entretenue, cela donne l'envie de fuir
Réponse de animalis.com
Bonjour Élisabeth F, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous avons effectivement perdu quelques collaborateurs qui ont relevé d'autres defits ! Vous en croiserez dans nos magasins de Merignac, Biganos ou même Bordeaux centre... la vie est ainsi faite, nos collaborateurs vont et viennent, toujours avec l'envie de vous servir au mieux, et c'est bien là le principal ! A très vite dans l'un de nos magasins.
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W. P.
9 juin 2025
Avis vérifiéOrganisation et aménagement du magasin peu agréable et lisible.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre message cher Anonyme. Nous essayerons d'améliorer ce point pour rendre vos visites plus agréables. Grand merci pour ce challenge et à très vite dans l'un de nos magasins
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Mathilde C.
6 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de ruptures de stock , je vais ailleurs me fournir maintenant.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les ruptures de stock peuvent être frustrantes et nous travaillons constamment pour améliorer notre approvisionnement. Votre retour est précieux, car il nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Jean-Charles L.
6 juin 2025
Avis vérifiésuper
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Francoise L.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin très beau. Cela reflète notre engagement à offrir un espace agréable pour tous nos clients et leurs animaux. Votre satisfaction nous motive à continuer à améliorer notre service. À bientôt dans nos magasins, L'équipe Animalis
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Jean-Claude A.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et elle nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Animalis
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Marie-Salome V.
4 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très agréable.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Animalis
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Charlotte J.
4 juin 2025
Avis vérifiéAccueil sympa, et système fidélité qui est utile !
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Florence L.
4 juin 2025
Avis vérifiéHyper serviables Bravo!
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Sandra E.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin, c’est propre , et très bon accueil, on trouve de tout
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Catherine D.
2 juin 2025
Avis vérifiéJe ne connais pas ce magasin j'achète uniquement en ligne
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V. B.
31 mai 2025
Avis vérifiéDifficile d’avoir de l’aide et de ne pas avoir l’impression que l’on dérange.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu l’aide attendue. Votre ressenti est important pour nous, et nous travaillons constamment pour améliorer notre service afin que chaque client se sente écouté et accompagné. N'hésitez pas à partager tout autre commentaire que vous pourriez avoir, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Animalis
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Christine G.
30 mai 2025
Avis vérifiéL'extérieur ne donne pas envie de rentrer mais sinon dans le magasin beaucoup de choix dommage que vous ne vendez pas les croquettes ultra prenium les employés très agréables ont le sourire et de bon conseils
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Catherine A.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience une fois de plus tant l'accueil que les produits commandés.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre accueil et nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Morianne K.
27 mai 2025
Avis vérifiéras
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Maxime L.
26 mai 2025
Avis vérifiéAbc
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Emer K.
26 mai 2025
Avis vérifiéSuper service. L'équipe est très génial.
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Catherine S.
26 mai 2025
Avis vérifiéBons conseils
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Viviann G.
26 mai 2025
Avis vérifiéExpérience très intéressante et le suivi a été exceptionnel. Merci
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Gilbert M.
25 mai 2025
Avis vérifiépersonnel , souriant , accueil facile et pas "saute-dessus" , magasin très spacieux , propre et régulièrement réagencé. Nos petits amis sont biens soignés sur place et la palette de choix de produits est très étendue.
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