L'établissement Animalis à Bordeaux Lac se distingue par son personnel accueillant et compétent, offrant une large gamme de choix et de conseils adaptés aux besoins des clients. La propreté et l'amabilité des employés sont régulièrement appréciées, faisant de chaque visite une expérience positive.
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Martine B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéNous avions trouver la distributeur sur internet à un prix inférieur, le magasin c'est ajuste à ce prix ! Parfait
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Poppy R.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de contribuer au bien-être de vos animaux. N’hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Emmanuelle C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPas tous les produits disponibles, magasin sombre, peu accueillant
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience par téléphone . Nous sommes désolés d'apprendre que notre magasin ne correspond pas entièrement à vos attentes et que l'ambiance ne vous a pas semblé accueillante. Vos retours sur la disponibilité des produits sont également précieux pour nous, comme échangé des solutions existent pour votre chat afin d'améliorer son confort sur ces boules de poils. N'hésitez pas à faire appel à un conseiller pour vous guider lors de votre prochaine visite Comme échangé ensemble , Nous travaillons constamment à améliorer nos services et à créer un environnement agréable pour nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau . Cordialement, Gaëlle & L’équipe Animalis Bordeaux Lac
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Catherine P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéSuper ne changer pas
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service et nous vous assurons que nous continuerons à nous engager à offrir la meilleure expérience possible. Vos encouragements nous motivent à aller de l’avant, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Animalis
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Florine P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec animalis. Votre satisfaction est notre plus grande priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Christine P.
31 mars 2025
Avis vérifiéNous avons un chat diabétique et trouvons presque toujours de la nourriture pour lui ce qui n'est pas le cas partout. Merci pour lui.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez facilement de la nourriture pour votre chat diabétique parmi notre sélection. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous et nous faisons de notre mieux pour proposer des produits adaptés aux besoins de tous les animaux. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, L’équipe Animalis.
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Michele C.
31 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et satisfaite de mon achat
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins ! Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Jã‰rã‰my B.
30 mars 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, colis bien emballé et la livraison est très rapide. Je recommande
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre entreprise sérieuse, que vos colis ont été bien emballés et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous tiennent à cœur. Cordialement, L’équipe Animalis
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Florence P.
27 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil bons conseils prix corrects
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à offrir des prix justes. N’hésitez pas à revenir nous voir, votre fidélité est très appréciée ! Cordialement, L’équipe Animalis
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Armel P.
27 mars 2025
Avis vérifiéFacile d'accès
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile d'accès. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres impressions ou suggestions ; nous sommes toujours à l'écoute. Bien à vous, L'équipe Animalis
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Justine B.
27 mars 2025
Avis vérifiéCommande internet très bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre commande internet chez Animalis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos avis nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Marie cecile D.
26 mars 2025
Avis vérifiéSuper !!!
Réponse de animalis.com
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à toujours faire mieux. N'hésitez pas à partager vos expériences et vos retours, cela nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe d’Animalis
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Helene B.
25 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée. Produits conformes
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la conformité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci de faire confiance à animalis.com ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Edwige S.
24 mars 2025
Avis vérifiéUne conseillère au top Pro, aimable et souriante.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre conseillère, qui s'efforce toujours de fournir un service professionnel et chaleureux. Vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services pour le bien-être de vos compagnons. Cordialement, L'équipe d'Animalis
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Floriane L.
23 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, venus chercher un filtre pour notre aquarium, nous avons été très bien accueillis, écoutés, renseignés par une personne très gentille et professionnelle, qui se souciait du bien-être de nos petits protégés. La jeune caissière était très agréable aussi. Je recommande à 100 %.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner dans votre recherche de filtre pour aquarium et qu'elle a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est une belle récompense pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à prendre soin de vos petits protégés. Cordialement, L'équipe Animalis
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G. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéJe suis un ancien responsable d'animalerie... mon patron m'aurais viré vite fait si j'avais eu le rayon comme ca ! Vendeur conseil absent quelque soit le jour et le moment de la journée, ils sont pourtant très agréable, polis, souriants et plutôt compétents. Rayon aqua peu entretenu (poussière de plusieurs semaines, batteries poissons rarement nettoyées), produits de base introuvables... Mes quelques achats de poissons se sont bien passés. Pas de mortalité et animaux en bonne santé. La devanture du magasin est à l'abandon et laisse penser qu'il n'y a rien à voir à l'intérieur. Fermeture prévue donc pas d'investissement ? Je précise tout de même qu'il y a depuis quelques temps un mieux. Je passe régulièrement dans ce magasin pour la qualité de l'eau osmosée. L'une des meilleure dans la région ! Je connais les difficultés de gérer ce genre de magasin et c'est pas facile. Cet avis n'est pas cool mais reflète la réalité. Aidons les à reprendre vie et ne les abandonnons pas !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions de votre fidélité, et nous comprenons vos inquiétudes , le magasin n'est pas prévu pour une fermeture, nous vous rassurons. Au contraire de nombreux travaux sont en cours pour apporter la satisfaction attendues a nos clients . Votre retour est précieux et nous sommes heureux d'apprendre que vos achats de poissons se sont bien déroulés et que vous appréciez la qualité de notre eau osmosée. Nous prenons note de vos observations pour continuer à améliorer nos services. Votre soutien est important pour nous dans cette démarche. Cordialement, Gaëlle , Directrice, et toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Sandrine L.
20 mars 2025
Avis vérifiéManque beaucoup de produit en rayon très souvent
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration face au manque de produits en rayon, et nous travaillons constamment à améliorer notre approvisionnement pour mieux répondre à vos attentes. Comme échangé ensemble par téléphone, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la rupture constaté sur vos marques de croquettes habituellement achetées, celles ci étant victime de leur succès chez le fabriquant De plus , je vous confirme que nous appliquerons la remise de 15% de notre tract sur le gros format de croquettes choisies répondent au besoin de votre compagnons à quatre pattes, je vous envoie une confirmation par mail en ce sens Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'optimiser notre offre. J'espère avoir le plaisir de vous rencontrer à nouveau pour de nouvelles expériences Bien Cordialement, Gaëlle et toute L’équipe Animalis bordeaux lac
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Houria M.
20 mars 2025
Avis vérifiéBonjour j ai commandé sur Animalis, je paye en CB et quelques heures plus tard, j ai reçu un mail pour me dire que la commande est annulée pour cause de produits non disponible. Pourquoi les stocks ne sont pas mis a jour informatique ment, de cette façon, je peux commander autre chose avant de payer. Cordialement Ps: je vais aller sur le site d un de vos concurrents très connus pour commander, désolée.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été annulée en raison d'une indisponibilité de produits. Nous comprenons votre frustration concernant la mise à jour des stocks et nous travaillons constamment à améliorer notre système. Votre retour est précieux et nous aide à nous perfectionner. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Gaëlle et L’équipe Animalis
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G. D.
20 mars 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et très bon accueil et disponibilité
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de nos équipes. Vos commentaires nous encouragent à maintenir cet esprit convivial et attentif. N'hésitez pas à revenir nous voir, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe d'Animalis Bordeaux Lac
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Daniel B.
19 mars 2025
Avis vérifiéPlus d’alimentation pour poules, ( de chez Animalis) c’est pas normal aujourd’hui, et pas de date d’approvisionnement.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration face à l'absence d'alimentation pour poules et nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous travaillons activement pour réapprovisionner nos stocks et nous apprécions votre patience pendant cette période. Votre retour est précieux et nous guide dans notre volonté d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Animalis
Avis affichés par ordre chronologique