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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Bordeaux Lac se distingue par son personnel accueillant et compétent, offrant une large gamme de choix et de conseils adaptés aux besoins des clients. La propreté et l'amabilité des employés sont régulièrement appréciées, faisant de chaque visite une expérience positive.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéFormalisme administratif déplacé, je ne reviendrai pas dans cette enseigne
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur Maillard, Je vous remercie de votre retour sur votre dernière visite en magasin, et du temps consacré à l'échange téléphonique que nous avons eu pour échanger ensemble. Je vous remercie de votre disponibilité, grâce à vous nous pouvons nous améliorer. Je vous renouvelle mes excuses quand à la mauvaise expérience vécue Je ferai le point avec mon équipe pour nous améliorer Espérant vous retrouver prochainement Je vous souhaite une belle journée Gaëlle
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéJ aime beaucoup ce magasin
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympa et impliquée. Je recommande !
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéOn y trouve tous les produits pour son chat
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéCommande prête avant les 2h mais aucun mail de confirmation de commande ou du clic and collecte prêt... Anti puces qui coûte au final 12e de plus qu en pharmacie, et qui en plus ne fonctionne pas.. C'était mon premier achat et clairement mon dernier chez eux
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin, je suis désolée de lire votre insatisfaction et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses. Votre satisfaction est notre priorité, J'aurai souhaité échanger avec vous pour comprendre et vos apporter une solution satisfaisante, n'ayant pas vos coordonnées téléphoniques, pourriez vous me contacter en magasin ? Je ne retrouve pas d'achat de collier anti puce sur votre historique de carte de fidélité, nous pourrions vous aider, Merci pour votre retour Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle Directrice Animalis Bordeaux
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPublicité mensongère concernant les soldes Honteux
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci beaucoup pour notre échange téléphonique de ce matin, comme convenu nous nous échangerons ensemble, pour pouvoir vous satisfaire et trouver des solutions . En effet les soldes restent des offres prix sur une sélection de produit et non sur l'ensemble du magasin, les produits soldés sont des produits non reconduis Je vous souhaite une belle journée Et à demain Gaëlle
Réponse de A. A.
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Réponse de animalis.com
Bonsoir madame Normand C'est avec plaisir que j'ai pu échanger avec vous en magasin aujourd'hui, je vous en remercie. J'ai bien pris en compte toutes vos remontées d'informations concernant votre expérience . Je vous renouvelle mes excuses . Je suis navrée que nos soldes ou nos promotions présentes en magasin n'aient pas apporter la satisfaction souhaitées . En effet les produits soldés sont des produits qui sont amenés à être supprimés de notre assortiment, ce qui explique que les offres prix ne soient que sur une sélection de produit de notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir pour profiter de nos nombreuses offres ui changent régulièrement meme hors période de soldes. Je vous souhaite une tres belle soirée A très bientôt Gaelle et toute l'équipe Animalis Bordeaux
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiémagasin fiable bon service client
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPersonel au top
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil et grande diversité des produits
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéChoix dans les produits, vendeurs de bons conseils
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéChouette magasin
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiémagasin agréable dommage que la marque suivie de mes croquettes soit en rupture de stock
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil et facilité d'accès ux produits
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis arrivé à 5 minutes de la fermeture pour un bébé chat que je venais de trouver . J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé sans avoir l'impression de déranger... D'ailleurs, merci à ces demoiselles.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiébien situé
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéParfois le sac de croquettes est lourd, merci de m’aider
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