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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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V. S.
25 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai un problème sur ma commande datant du 22/11 et essaye de les joindre depuis sans succès. J’ai essayé par mail, WhatsApp et téléphone … 0 réponse
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Murielle E.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPas réussi à trouver où mentionner le numéro de ma carte de fidélité. Le délai annoncé au départ n’a pas été respecté. Alors que c’est ce qui m’avait incité plutôt que l’achat en magasin même sans stock pour un click and collect.
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Patricia A.
23 févr. 2026
Avis vérifiéUne commande à 180€ passée mais aucune communication ou alerte afin de prévenir que les produits étaient en rupture. J’ai du les appeler moi-même pour réclamer un remboursement.
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Yaelle M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéLe délais de livraison n'est jamais vraiment tenu. Difficile de m'organiser en conséquence. Mais cette fois ai moins les produits sont arrivés !
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Julien C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéDisponibilité. Sérieux. Suivi.
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Nathalie R.
23 févr. 2026
Avis vérifiéPrix très intéressant
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Anita C.
23 févr. 2026
Avis vérifiétrès déçue par ma commande de boites Edgard Cooper patée pour chat, boites cabossées, drole d'impression quant à la provenance des boites ; étiquettes colées de travers etc...
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Muriel E.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Anonymous M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé. Leger manque d'info sur le délai du clock and collect. Indiqué en 2 heure mais pas pour mon produit...
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Alison M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis tres decu jai commander un arbre a chat il manque une parti de lassamblage et sa fais une semaine et demi que jattends de recevoir la piece manquante ! Dhabitude je suis tres satisfaite mais la vraiment je suis tres decu
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L. K.
23 févr. 2026
Avis vérifiéBien, excellente croquette nath mais la livraison est élevée
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Jacques L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéle delai de mise à disposition au magasin est trop long et en plus lorsque je suis allé au magasin les employés ne trouvaient pas ma commande..... pas très au point
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Franck M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Sandrine N.
22 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Mohand K.
22 févr. 2026
Avis vérifiéJe regrette mon dernier achat.
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Nadege T.
22 févr. 2026
Avis vérifiéRarement déçu par Animalis ! Pourvu que ça dure 😁
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Katia M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéà chaque fois que je commande les cartons arrive ouvert
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Quentin P.
22 févr. 2026
Avis vérifiéPour la livraison un créneau de 2h qui soit aunsi moins large de toute la journée par exemple le matin entre 10h et 12h ou l’après midi entre 12h et 14h…
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Alyssa-Marie L.
22 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé un panier mais les dimensions annoncées ne sont pas les bonnes, il est beaucoup trop petit. Le temps que je m'en rende compte, mon chiot avait déjà tenté de le mordiller, je ne peux donc plus le renvoyer. Je ne peux pas le retourner car mon chien l'a déjà abîmé. Il pourrait être pertinent d'annoncer les dimensions de toutes les tailles disponibles pour éviter tout malentendu. De plus, j'aurais apprécié de recevoir un mail m'indiquant que tous les produits de ma commande n'étaient plus disponibles. En effet, je n'en ai reçu que la moitié ! Expérience mitigée.
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Perany E.
22 févr. 2026
Avis vérifiéA CE JOUR JE N AI TOUJOURS PAS RECU MA LIVRAISON SOIT DISANT PARTIE DEPUIS LE 5 FEVRIER 2026 ET NOUS SOMMES LE 14. DANS LE SUIVI TOUJOURS PAS DE DATE DE LIVRAISON BLOQUEE DEPUIS LE 5 FEVRIER.
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