Avis pour Animalis.com

Bonjour Catherine, Nous sommes désolés de vous lire. Toutefois, vous nous faites part d'un click & collect alors que la commande que vous avez effectué est une commande sur notre site web et non au magasin de Chambray les Tours. En effet, une commande en click & collect peut être récupéré par vos soins, sous 2h en magasin. Ce type de commande est liée au stock de produits disponibles au sein du magasin que vous choisissez. En revanche, une commande Web est expédiée depuis nos entrepôts de stockage national, ce qui incombe à un délai de livraison plus important. Nous sommes conscients que cela est assez mal expliqué sur le site; au désarrois de l'équipe du magasin de Chambray. Vous comprendrez donc que votre commentaire concerne le site internet et non le magasin de Chambray les Tours, sur lequel revient votre note et qui impacte directement l'équipe de notre magasin. Nos conseillers sont à votre disposition pour préparer vos commandes en click & collect ou vous répondre quant aux mises de coté de vos produits choisis si préférez venir au magasin de Chambray les Tours. Nous vous remercions sincèrement si vous avez la gentillesse de pouvoir faire remonter votre mécontentement auprès du site web directement et si vous le souhaitez, de modifier ou de retirer votre commentaire qui ne concerne pas directement l'équipe du magasin de Chambray. Avec nos remerciements et au plaisir de vous servir selon vos besoins pour vos compagnons. Alors à bientôt dans votre boutique.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillères ont su vous apporter satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe animalis

Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la tenue de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis Bordeaux lac

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et se rendre disponible. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Martine et son équipe

Merci Marc pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'accueil de l'équipe vous plaise 🙂 À bientôt !