L'établissement à Mougins se distingue par son accueil chaleureux et ses vendeurs à l'écoute. Les conseils sont jugés pertinents, et la qualité des produits est souvent louée. Les clients apprécient également l'efficacité lors des prises de commande.
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Robert S.
11 mars 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir chez St Maclou Cordialement, Jorge
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I. V.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, choix multiples, produits européens et français, disponibilité des produits..
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil chaleureux, la diversité de nos choix, ainsi que notre engagement envers les produits européens et français vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Saint-Maclou ! Cordialement, Jorge
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D. D.
10 mars 2025
Avis vérifiéTresbien
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir, car chaque avis compte pour le perfectionnement de nos services. Cordialement, Jorge
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Fabien G.
10 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, versement pour travaux très compliqué, travaux bien réalisé
Réponse de MOUGINS
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons que le versement pour les travaux ait pu être compliqué, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis que les travaux aient été réalisés à votre satisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Bien cordialement, Jorge
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S. C.
8 mars 2025
Avis vérifié.
Réponse de MOUGINS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée
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Jean louis F.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, choix de produits
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la note idéale que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction quant à notre accueil et au choix de produits est notre plus grande récompense. Nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Jorge
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C. L.
7 mars 2025
Avis vérifiépersonnels souriants. particulierement une dame a l acceuil, et sachant ecouter magasin propre,
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, en particulier de la part de notre collègue à l’accueil. 😊 Nous mettons un point d'honneur à maintenir un magasin propre et agréable, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt, Jorge
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Jean S.
4 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil,service sérieux et efficace
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Jorge
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M. C.
4 mars 2025
Avis vérifiéExcellente expérience au niveau du conseil dans le choix de notre parquet ainsi que sur les modalités et les différentes explications sur les produits que nous avons choisis Mauvaise expérience à partir du paiement : paiement de la facture de plus de 4ke directement au comptoir du magasin sans présentation du devis accepté, ce qui est étonnant pour une commande de ce montant Nous avons du la réclamer avant de payer et aurions aimé être installé dans un endroit confidentiel (vous avez des bureaux isolés au sein du magasin) Réception de la livraison directement en magasin avec les plaintes qui sont abîmées. Certaines n'étaient même pas emballées J'ai du demander une notification sur le bon pour une éventuel retour mais c est moi qui ai dû proposer cette solution!
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé dans le choix de votre parquet. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les points négatifs que vous soulevez. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le paiement et l’accueil en magasin afin d’améliorer nos procédures. Concernant les plinthes endommagées, cela ne devrait pas arriver et nous allons renforcer notre vigilance sur la qualité des produits à la réception. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions ensemble une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Jorge
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Alexandre G.
25 févr. 2025
Avis vérifiéL'accueil est très moyen. Erreurs de commande. Mauvais suivi. A la récupération des produits, dans un premier temps on ne retrouve pas ma commande. Ensuite on m'en retrouve deux, puis une. Finalement la commande est bien là et on charge le véhicule (normalement 22 paquets de lames de 8mm). Arrivé sur le chantier on se rend compte qu'il y a 8 paquets de lames de 12mm d'épaisseur et 14 paquets de lames de 8mm d'épaisseur. Impossible de savoir s'il y a le stock de lames de 8mm après plusieurs appels téléphoniques. Chantier arrêté. Aucune réactivité. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas... mais j'aimerais bien avoir le reste de ma commande de lames de 8mm !
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons pleinement votre frustration. Ces désagréments ne reflètent pas notre niveau d'exigence, et nous espérons que les solutions apportées ainsi que la livraison ont permis de tout régler. Encore toutes nos excuses pour cette expérience. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition. Jorge
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Jayne M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil , vendeuse charmante et efficace livraison à la maison rapide.
Réponse de MOUGINS
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe et la rapidité de la livraison vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Jorge
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P. M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai surtout apprécie un personnel très souriant et de bon conseil .
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et vous apporter de bons conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Jorge
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Delphine C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli et conseillé par Ariane Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme
Réponse de MOUGINS
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Ariane vous a accueilli et conseillé avec gentillesse et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Jorge
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Pascale P.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai facilement trouvé sur le site un tapis aux bonnes dimensions et aux couleurs attrayantes. Je l'ai reçu dans les délais. Je suis très satisfaite de mon achat.
Réponse de MOUGINS
Bonjour Pascale P, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre tapis réponde à vos attentes, tant en termes de dimensions que de couleurs. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets déco ! L’équipe Saint Maclou
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Claude D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Jorge
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Solange A.
14 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel et charmante
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt ! Jorge
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D. G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite lors de pose de mon parquet Fidèle cliente j'ai refait appel à Saint Maclou Expérience moins facile mais réussie au final
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis que votre projet de parquet se soit bien terminé, même si tout n’a pas été simple. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain projet. À très bientôt ! Jorge
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J. N.
5 févr. 2025
Avis vérifiétres bien reçu
Réponse de MOUGINS
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir bien accueilli. À bientôt ! Jorge
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J. V.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne enseigne beaucoup de choix personnel très professionnel.
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre enseigne et le large choix que nous proposons vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons votre message à toute l'équipe. À très bientôt ! Jorge
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Audrey L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil rapide efficace et sympathique
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil rapide, efficace et sympathique. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Jorge
Avis affichés par ordre chronologique