L'établissement à Caen offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande variété de produits. La compétence du personnel et la qualité des prestations sont souvent soulignées, rendant l'expérience très satisfaisante.
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M. B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTout OK
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Vos retours sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe saint-maclou Mondeville
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L. M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéNous avons eu un vendeur prévenant, cherchant des solutions pour nous, disponible à nous aider. Cela nous a permis de trouver notre sol
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous accompagner dans votre recherche de sol. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous aider à nouveau si vous avez d'autres besoins. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Nathalie L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l écoute, souriant et agréable.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous satisfaire par son écoute et sa convivialité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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V. C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAccueillant, l'écoute du client, fait tout pour vous satisfaire ! Je remercie aussi les personnes qui m'ont livrée
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'écoute que nous vous avons accordée. C'est avec plaisir que nous continuons à nous engager à vous satisfaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Meryam T.
10 avr. 2026
Avis vérifié5 étoiles sur le staff du magasin, experience client au top!!!!
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe en magasin a su vous offrir une expérience client exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLes points positifs : Bon accueil Beaucoup de choix Possibilité d'emprunter des tapis. Point négatif : Refus de la carte cadeau illicado alors que l'enseigne St Maclou est partenaire.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la variété de choix disponibles. Quant à votre remarque concernant la carte cadeau Illicado, nous comprenons votre déception et nous allons faire remonter votre avis afin d’améliorer notre service. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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C. T.
7 avr. 2026
Avis vérifiéLes vendeuses sont en roue libre. Entre celle qui "ne va pas se casser le dos a vous délivrer votre commande" et celle qui vous accuse de ne pas avoir pris de rendez vous (vous avez la confirmation en main) et qui s'oppose à ce que vous parliez a son superieur parce qu'"il n'a pas que ca à faire".... L'accueil est calamiteux dès lors que vous avez réglé la commande. Le gérant adjoint vous a déjà demandé de passer par l'entrée des fournisseurs parce que c'est mieux pour les stats du magasin. Il comprend bien que la gestion calamiteuse du carnet de rendez vous ne fait pas très sérieux, mais concrètement il s'en fout. Dommage. Le responsable du magasin est sérieux et compétent et les produits sont de qualité.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre service et votre retour est précieux. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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N. G.
2 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuse agréable, très arrangeante, de bon conseil.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous apporter satisfaction avec ses conseils et son écoute. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou Mondeville
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Michel F.
30 mars 2026
Avis vérifiéTravail bien fait par du personnel sérieux.!!!
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail réalisé par notre équipe. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour nous tous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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G. D.
30 mars 2026
Avis vérifiéCommande moquette sur site web = colis endommagé donc délais encore supplémentaire de plus de dix jours Achat direct en magasin de lames sol vinyle = non disponible, délais d'attente de quinze jours et vendeur pas très aimable. Nous demandons des informations sur couleur et matière des plinthes = réponse : je ne peux pas vous dire!
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande et votre visite en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question. Audrey du service client St Maclou
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B. B.
30 mars 2026
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et les conseils et de pouvoir l'emmener pour voir si il va chez nous avec là possibilité de de faire rembourser
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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E. B.
30 mars 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite, même en avance sur la date prévue, disponibilité des produits, correspond au descriptif, du choix
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison rapide ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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V. T.
29 mars 2026
Avis vérifiéJ'avais demandé des dimensions précises pour un tapis d'entrée mais on m'a coupé le tapis que sur la largeur eg pas sur la longueur ! Un peu décevant au vue du prix du tapis d'entrée
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le tapis d'entrée ne correspond pas à vos attentes concernant les dimensions. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Sabine C.
29 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est tres compétente ,renseigne bien et est tres accueillant...a recommander...
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence et accueillant. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. C.
28 mars 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L. C.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualitr
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e). N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance, nous sommes à votre écoute ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Manuela L.
19 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel incompétent qui ne sait pas compter, qui ne sait pas vous conseiller, qui vous dit "on vous rappellera", et qui ne rappelle jamais ! On nous promet le remboursement d'une commande qui n'est pas arrivée à temps...Cela fait bientôt 3 mois,et toujours pas de remboursement... A fuir absolument.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons nous efforcer d'améliorer notre réactivité ainsi que la qualité de nos conseils. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre votre situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Florian A.
9 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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M. C.
8 mars 2026
Avis vérifiéVendeuse incompétente qui passe son temps à aller demander à ses collègues et en pause au moment où on a fait notre choix... Le reste ok tout de même mis à part le bon de commande faux mais on a quand même récupéré les bons produits par miracle ...
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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F. A.
3 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, conseil et courtoisie !
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Avis affichés par ordre chronologique