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Résumé des avis
L'établissement à Caen offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande variété de produits. La compétence du personnel et la qualité des prestations sont souvent soulignées, rendant l'expérience très satisfaisante.
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Bernard D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil leger mais présent aux moments utiles
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, bien que léger, a su être présent aux moments clés de votre expérience. Votre reconnaissance nous encourage à continuer d'améliorer nos services et à être à l'écoute de vos besoins. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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T. L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil et les conseils sont au top, au point de me faire franchir le pas . Cela-dit, la livraison et l'organisation de la pose ont été beaucoup plus compliquées… Date de fin de chantier prévue au 13/06/25 et après beaucoup d'aller-retour il s'est terminé le 04/07. La pose est de bonne qualité mais la logistique mérite d'être améliorée.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci infiniment pour vos compliments concernant notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous comprenons cependant que la logistique de livraison et d'organisation de la pose ait pu vous causer des désagréments et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux, et nous les prenons en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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P. S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéConseil au top à l'écoute du budget et du besoin Choix impressionnant de qualité Suivi de commande respect des délais facilité de retrait équipe au service du client et convivialité présente
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre conseil à l'écoute de vos besoins et de votre budget. Notre choix de produits ainsi que notre suivi de commande sont en effet des priorités pour nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Jean-Paul L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéC'est TOP Personnel à nos petits soins
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C. L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçu , je ne remettrais plus les pieds chez Saint maclou. 1- Commerciale pas au niveau, elle vous vends une prestation livraison et pose sans suivre le process Saint Maclou. ( et je passe les détails d'histoire de covid ,de produit livré en double. ). 2- Livraison faite à moitié ( refus de monter le produit sur le lieu de pose) 3 - Suivi de livraison inexistant. Pour ma part, j'ai pris deux demi journée pour être présente lors de la livraison et la pose ( mais ils ne sont pas venu !!) De toute façon difficile d'avoir un vrai suivi puisque j'ai eu en tout 5 interlocuteurs Heureusement le poseur est lui très professionnel .
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Saint Maclou n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la prestation de livraison et le suivi est très important pour nous, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de C. L.
C est tout ???
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D. L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par une équipe dynamique très bon conseil
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils de notre équipe dynamique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires renforcent notre engagement à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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A. D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai contacté Saint Maclou pour l'achat d'un sol stratifié. Tout le déroulement était parfait. J'ai eu de très bons conseils et de bienveillance avec Alexandra, qui s'est occupée de mon dossier. Le seul hic, est lorsque sommes venus chercher la commande avec mon conjoint. La palette n'a pas été filmée, il n'y avait que du scotch qui « maintenait » la palette. Ce qui n'a bien sûr pas tenu durant le trajet entre Caen et notre maison. (45 min de route) malgré le fait est que mon conjoint conduisait prudemment. Arrivé à la maison, toutes les bottes se sont renversées sur le côté. Nous avons eu de la chance que rien ne s'est cassé, malgré quelques bottes d'ouvertes.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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P. L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéMerci au Directeur d'avoir très bien géré mon dossier et merci à Romain pour la qualité de son travail.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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P. S.
20 juil. 2025
Avis vérifiéDes conseils avisés et un service de grande qualité. Un excellent accompagnement de notre projet par Ludovic.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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B. F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, efficace. Bon conseil, disponible et à l'écoute.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de B. F.
Entre nous : j'aurai bien souhaité garder le pot de colle qui n'a sans doute pas été totalement utilisé. Je n'ai pas encore reçu le crédit de 24.98 euros du 10 juillet. Est-ce normal ? Merci. Bien cordialement
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V. B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéConseiller souriant et agréable
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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D. R.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et serviabilité.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci d’avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. A bientôt Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Moustapha F.
15 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel présent disponible. Accueillant.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su se montrer accueillante et disponible lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécierons toujours vos retours qui nous aident à nous améliorer davantage. Merci encore et à bientôt, L’équipe Saint Maclou
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P. D.
14 juil. 2025
Avis vérifiéUne chambre "standard" 15 m2. Surface et plan fournis au magasin. Devis oral tenant compte de TOUS les paramètres. 1200 € Devis après viste 1750...Suivi de commande parfait.Appel des livreurs avant livraison. Niet.Livreurs TB et courtois. Pose: impeccable,Un poseur très compétent un manoeuvre pour sortir les meubles. Tous deux très bien élevés. Devient rare... Mais cessez de les chronométrer abusivement! Car J'ai dû passer l'aspirateur pour que cela soit parfait !
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le devis n’a pas été à la hauteur de vos attentes ; vos retours sur ce point sont précieux et nous les prenons en considération. Nous sommes ravis que la pose ait été impeccable et que nos équipes aient su vous satisfaire par leur professionnalisme et leur courtoisie. Votre remarque sur le temps de pose est également pertinente et nous l’examinerons sérieusement afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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G. B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique ,commande rapide Merci
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de votre commande. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Francoise B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé, et personnel à l'écoute.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Jean-Louis R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéagréable achat.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future acquisition, nous serons toujours là pour vous accompagner ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Francois D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable. Réactivité.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une grande source de motivation pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
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M. U.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBien reçu
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en saint-maclou.com. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Annick P.
8 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et écoute exécution parfaite
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute, ainsi que la qualité de notre exécution. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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