L'établissement à Caen offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande variété de produits. La compétence du personnel et la qualité des prestations sont souvent soulignées, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSI LE SERVICE D'ACCUEIL EST POSITIF CELUI DE L'ENLEVEMENT EST ABSOLUMENT NEGATIF (attente importante alors qu'il n'y a qu'un client à servir. A peine "bonjour", pas de sourire et pas de discussion quelle qu'elle soit !! ZERO POINTE pour l'enlèvement.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Monsieur, Votre retour est très important pour nous et je ne manquerai pas de reprendre ce point avec l'équipe. Nous nous devons d'offrir à nos client un service de qualité des les premiers pas en magasin et jusqu'à l'enlèvement ou la fin de pose. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement,
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéde beau conseil pour de beau projet
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience. Nous travaillons quotidiennement pour vous satisfaire, c'est donc notre plus belle récompense. Bonne journée et à bientôt
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, écoute
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMagasin agréable bien tenu..personnel à l écoute et disponible Commande bien honorée en heure et temps Remise des produits ss emballage plus que correct
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Le partage d'experience compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux de vous lire. Bonne journée,
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéExcellent qualité de service
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Bonne journée,
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéla commerciale mme Lemazier est super pro
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, il compte beaucoup pour nous. Bonne journée,
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été conseillée et servie par Julien FROGER,très attentif à ma demande,professionnel ,très agréable qui a répondu à mes attentes.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils et une bonne aide pour charger les matériaux. Un peu long en caisse.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, personnel chaleureux. Grand choix de produits
Réponse de MONDEVILLE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSuper magasin et personnel très professionnel
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute au niveau des vendeurs. Beaucoup de gentillesse.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour le partage de votre expérience et de votre avis. A très bientôt
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation bien réalisée. Commande de produit un peu laborieuse.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de la prestation réalisée par notre poseur. Nous prenons en compte votre remarque sur la commande des produits, celle-ci nous sert à faire le nécessaire pour nous améliorer. Bonne journée
Réponse de A. A.
Merci beaucoup
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité pour rechercher un produit plus disponible dans le magasin
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Il est important pour nous de satisfaire nos clients, c'est pour cette raison que nous faisons de notre mieux au quotidien. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée,
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiématériaux très fragile, alors que l'on nous avez dit qu'ils étaient costaud. une des marches a déjà des éclats sur le côté.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous passerons donc dès demain matin à votre domicile comme convenu pour pouvoir venir constater et prévoir une nouvelle intervention Bien cordialement,
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéNous tenons à remercier Thiphaine du magasin du centre commercial de Mondeville 2 qui a largement dépassé nos attentes en matière de mise à disposition d'un tapis que sans son intervention, nous aurait été livré pour le mois de Novembre 2023.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou et particulièrement Tiphaine vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet ainsi que vos achats agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse. Nous sommes enchantés de voir que cet avis vous a été transmis. Encore une fois merci pour votre professionnalisme et pour votre célérité.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre notation. A bientôt,
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRelation client à l’écoute
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis car la relation avec nos clients est au cœur de nos priorités. Vous souhaitant une bonne journée,
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéProblème à la réception de la commande ( produit non conforme et obligation de déplacer la pose en attendant les bons produits). heureusement le poseur est très professionnel et sympathique.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons une reelle importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre visite satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Avis affichés par ordre chronologique