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Résumé des avis
L'établissement à Pierrelaye offre un personnel agréable et disponible, un accueil de qualité et des conseils utiles, rendant les visites plaisantes.
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Sylvie P.
20 juin 2026
Avis vérifiéBonjour j'ai été bien conseillée par une vendeuse sympathique
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Emmanuelle A.
19 juin 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel sympa
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Jerome L.
19 juin 2026
Avis vérifiéImpeccablr merci
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Nathalie B.
18 juin 2026
Avis vérifiéTOUJOURS TRES COURTOIS ET TRES PROFESSIONNEL
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Alain T.
18 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Stephanie E.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Raphael T.
17 juin 2026
Avis vérifiéTop
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Virginie B.
17 juin 2026
Avis vérifiéMagasin propre . Après personnel peu accueillant et aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à travailler sur l'amélioration de notre service. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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David C.
16 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, efficace, aimable et de bons conseils.
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H. R.
16 juin 2026
Avis vérifiéProgramme fidélité intéressant et attractif, accueil sympathique, bon choix de produits :)
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Dragan C.
15 juin 2026
Avis vérifiéSuper
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Catherine C.
14 juin 2026
Avis vérifiérien à dire bon magasin
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Brigitte T.
14 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Marjorie A.
13 juin 2026
Avis vérifiéMagasin agréable Animaux dans un environnement correct (foin, litière, gamelle d'eau) même si les enclos sont trop petits.
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Pascal L.
13 juin 2026
Avis vérifiéJ’achète toujours la litière Canada qui est parfaite pour mes chats. Le personnel très aimable a porté les sacs dans mon coffre je recommande cette enseigne
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Guilaume C.
12 juin 2026
Avis vérifiéras
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Martine Z.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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Christine D.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien le magasin est beau
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Monique N.
11 juin 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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Elodie T.
10 juin 2026
Avis vérifiéAchat d'un aquarium en début d'après-midi, on me propose de créer une carte de fidélité qui me permet de bénéficier d'une réduction de 10% d'offre de bienvenue. Je prends. Arrivée chez moi, je me rends compte que je me suis trompée de couleur, j'y retourne le soir même pour échanger le même produit, même prix, couleur différente. Le vendeur n'a rien voulu savoir et n'a jamais voulu me faire l'échange au même prix estimant que je ne pouvais plus bénéficier de l'offre bienvenue et devait donc payer la différence ! J'ai demandée à avoir un remboursement et créer une carte au nom de ma maman pour bénéficier de nouveau des 10%. Le vendeur m'a répondu que ce n'était pas possible, on ne pouvait avoir qu'une carte par foyer... Je lui précise, pourtant cela semble évident, qu'au vu de mes 43 ans, je ne vis pas chez ma maman ! Il n'a de nouveau rien voulu savoir. Conclusion, je me suis faite rembourser et ne retournerai pas dans l'animalis de Pierrelay et uniquement par manque de choix de concurrence dans d'autres villes...
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer notre service. Nous comprenons votre frustration et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine visite et par la meme occasion ,vous faire bénéficier de la remise de 10% ,avec le bac de la couleur de votre choix .je ne comprends pas pourquoi ce conseiller n a pas voulu vous faire l échange ,cela n est pas en accord avec notre politique de Service client . je reste a votre disposition pour en échanger Cordialement. Le manager animalis Pierrelaye
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