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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
"Équipe très agréable et compétente."
Expérience en magasin
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Nous avons nos habitudes ici, le retrait de commande est toujours top, le magasin est propre et bien tenu, parking accessible, on recommande."
"Un magasin lumineux et très bien ranger avec un personel toujours agréable et accueillant"
Expertise des équipes
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
"Très bon accueil et d'excellents conseils"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Christiania B.
26 avr. 2026
Avis vérifiéLes produits étaient marqués en stock en magasin sur le site. Quand je me déplace en magasin, il 'n'y rien. Déplacement pour rien. Déçue
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est décevant de se déplacer pour rien. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Ghislaine M.
26 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Catherine P.
25 avr. 2026
Avis vérifiésens du conseil et du service personnel agréable
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Sylvaine V.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil de la personne sur place pour un achat complémentaire
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Laurence F.
24 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur très sympa et à l'écoute
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Emmanuelle A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Thomas P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe me déplace en magasin car je ne veux pas payer de frais de livraison. Et finalement le prix en rayon est différent de celui annoncé en caisse ET de celui sur leur site. Je n'ai osé rien dire car l'écart n'était que de quelques euros, mais je changerai sûrement de magasin la prochaine fois.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les différences de prix et nous sommes désolés que cela ait altéré votre visite en magasin. Nous nous alignons sans aucun probleme sur les prix de notre site ,n hesitez surtout pas a en faire la demande . N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation future. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Nicole R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Aicha E.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTop 👍
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Marie B.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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Veronique S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéAimables et professionnels je recommande le personnel du magasin est super !
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a satisfait par son professionnalisme et son amabilité. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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David R.
22 avr. 2026
Avis vérifiéVotre équipe est à l'écoute et très professionnelle, l'accueil est chaleureux
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis pierrelaye
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Michel F.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBon conseil et bon accueil
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Armelle D.
21 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin est petit mais il propose une très grande diversité de produits. Et le personnel est toujours disponible pour nous aider 👍
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits et l'aide de notre équipe vous aient satisfait. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Patrick V.
21 avr. 2026
Avis vérifiéSuper magasin avec du choix
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Eliane M.
21 avr. 2026
Avis vérifiéGrand magasin avec beaucoup de choix et des prix intéressants
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Alain P.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBien conseillé
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Meriem H.
21 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Saimen P.
20 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Annie R.
20 avr. 2026
Avis vérifiéExcellente 🙌
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