Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
-
Chrystel S.
1 sept. 2025
Avis vérifiéMalheureusement des références manquantes
-
Sylvain L.
1 sept. 2025
Avis vérifiémagasin très propre, personnel très accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin et l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis.pierrelaye. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
-
Sandrine U.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes très satisfaite de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux pour le bien-être de vos animaux. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
-
Nicolas D.
29 août 2025
Avis vérifiéDommage qu’on a pas de facture par mail par exemple en PDF Après le passage commande, sinon service, super rien à dire
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'envoi de la facture par mail et l'analyserons pour améliorer davantage l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ! L’équipe animalis.pierrelaye
-
Francoise B.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès déçue. Je n’ai trouvé aucun des produits que j’étais venue chercher. Par contre, le personnel est formidable…
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les produits recherchés. Votre satisfaction est importante pour nous et nous transmettrons vos compliments au personnel. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
-
Edith I.
29 août 2025
Avis vérifiéRien de particulier
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre marque. Nous apprécions votre prise de parole et serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions ! Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
-
Marco C.
28 août 2025
Avis vérifiéTop!
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience si satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
-
Julien R.
28 août 2025
Avis vérifiéMagasin très propre et bien entretenu, le personnel est super sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis.pierrelaye Cordialement. L’équipe animalis pierrelaye
-
Carole F.
28 août 2025
Avis vérifiéPersonnel tres sympa souriant et accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous revoir parmi nous. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
-
Maxime P.
27 août 2025
Avis vérifiéPersonnel désagréable, prix différents en magasin vs site mais c’est « normal monsieur, comme partout » Pas de soucis, je referais que des click and collecte et j’éviterai de venir chez vous
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la différence de prix entre le magasin et le site puisse prêter à confusion, et nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
-
Laura P.
26 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix et le personnel est avenant
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix et que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement. Vos retours sont précieux pour nous et encouragent notre équipe à toujours donner le meilleur d'elle-même. Bien cordialement. L’équipe Animalis. Pierrelaye
-
Karine B.
25 août 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou commentaire. Bien cordialement. L’équipe animalis.Pierrelaye
-
Chantal T.
24 août 2025
Avis vérifiéChoix de produits
-
Chantal L.
24 août 2025
Avis vérifiéPas trouvé le petit parc à chiot que je cherchais
-
Stephanie D.
24 août 2025
Avis vérifiéBons produits et bons vendeurs
-
Helene V.
24 août 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serions heureux de vous assister à nouveau. Cordialement. L’équipe animalis.Pierrelaye
-
Sophie S.
23 août 2025
Avis vérifiéToujours beaucoup de choix et de promotions. Magasin bien organisé et personnel Toujours disponible pour les renseignements.
-
B. B.
23 août 2025
Avis vérifiéPropre, un bons nombres de choix....
-
Sabine B.
23 août 2025
Avis vérifiéParfait
-
Jean claude V.
23 août 2025
Avis vérifiéMalgré les réductions sur la cartes les prix sont très élevé
Avis affichés par ordre chronologique