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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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S. A.
8 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et attrayant et les conseillers disponibles et au service du client toujours une belle expérience au sein du magasin
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N. P.
8 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et propre
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A. D.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. O.
7 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu plus cher que sur le web, logique avec des frais de structure et de personnel... Dommage que le personnel ne soit justement pas plus présent auprès des clients qui achètent encore en magasins... Pas de produit en rayon et personne pour nous renseigner sur un prochain reassort ou une eventuelle dispo en réserve... Sinon magasin tres agréable et propre
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour monsieur ,merci pour votre avis . Nos équipes sont sensibilisées sur l accueil et le renseignement afin de répondre a toute demande .Que ce soit sur la disponibilité d un produit ou les tarifs appliqués en magasin, nous nous devons de vous apporter une réponse .N hésitez pas a vous rapprocher d'un de nos conseillers qui se fera un plaisir de vous aiguiller et veuillez noter que nous alignons nos prix sur notre site marchand afin de garantir une tarification identique . Vous souhaitant une excellente journée Cordialement Le manager animalis Pierrelaye
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P. A.
7 janv. 2025
Avis vérifiéBien mais un peu cher comparé à un autre magasin situé à côté et que je ne citerai pas.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame, merci pour votre avis . Vos remontées nous sont précieuses et nous permettent de garantir les meilleurs prix pour nos clients . Nous ferons preuve d une grande vigilance afin de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs . Excellente journée Cordialement Le manager Pierrelaye
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V. G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéIl y tout ce qu'il faut (pour les chiens), mais un peu plus de choix serait apprécié (par exemple protections incontinence chien lavables, types de muselières adaptés aussi à la longueur du museau).
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P. F.
6 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et choix de produits variés
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N. H.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéAnimalis de PIERRELAYE est très bien
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S. U.
4 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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E. Z.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès gentil et de bon conseil
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E. G.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. F.
3 janv. 2025
Avis vérifiéTop!
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S. D.
1 janv. 2025
Avis vérifiéUne bonne note, magasin très agréable
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D. T.
28 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, Jennifer très professionnelle, adorable et aimant les animaux. De très bons conseils. Le personnel est vraiment sympa. L'achalandage est très convenable, j'ai remarqué pas mal de promotions, le magasin est de taille "humaine" et c'est parfait.
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J. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéCompétences et amabilité
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B. G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéA l’écoute du client
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A. H.
25 déc. 2024
Avis vérifiémagasin agréable avec un personnel au top
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I. I.
24 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin accueillant et équipe disponible
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L. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin très agréable
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