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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et magasin bien rangé, grand choix de produit."
"Accueil et personnel au top"
Expertise des équipes
"Magasin bien achalandé, personnel efficace,professionnel et très sympathique. C’est très agréable."
"Très bonne expérience les personnes sont très sympas"
"Très bien, très bons conseils, personnel très agréable et professionnelle. Magasin très propre, bien rangé donne envie d y retourner"
Expérience en magasin
"Magasin et personnel tres agréable et disponible super"
"Super ! J'ai vraiment apprécié l'aide de la jeune fille à la caisse pour m'accompagner jusqu'à ma voiture vu le poids de mes articles. Merci encore !…"
Super ! J'ai vraiment apprécié l'aide de la jeune fille à la caisse pour m'accompagner jusqu'à ma voiture vu le poids de mes articles. Merci encore ! Beaucoup de choix dans ce magasin et des promos intéressantes. Je le recommande !
"Vendeuses sympathiques et accueillantes."
Réactivité
"Un grand nombre de choix, personnel extrêmement à l'écoute, et professionnel. Je recommande vivement Animalis."
"Personnel compétent et agréable"
"Très bon accueil, un personnel ouvert , aimable. Lors de notre dernière visite nous avions un très gros sac de litière à transporter : le jeune homme…"
Très bon accueil, un personnel ouvert , aimable. Lors de notre dernière visite nous avions un très gros sac de litière à transporter : le jeune homme qui nous a servis s' est proposé pour nous le déposer dans la voiture... C'est très rare et nous tenons à signaler ce geste !
Choix
"Accueil et conseils très bien Large choix de produits, dans notre cas on a 2 chats. Programme de fidélité sympa pour baisser la note de temps en…"
Accueil et conseils très bien Large choix de produits, dans notre cas on a 2 chats. Programme de fidélité sympa pour baisser la note de temps en temps.
"Magasin très agréable présentant un choix de produits variés."
"Bon magasin avec bcp de choix"
Livraison
"Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour…"
Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour recevoir ma commande urgente pour rien car j’ai du aller acheter ailleurs avant
"Commande arrivé rapidement et dans problème"
"Délai de livraison rapide"
Expérience digitale
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Bon site. Les envois sont un peu long"
"Site bien fait, facile à l'usage, commande rapide et suivi colis correct"
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours disponible, de bon conseil et pas pousse conso.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLes conseillers animaliers sont patients, a l'écoute etrépondent aux questions. Prenne en compte ce que nous disons
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPas de pâtée Royal canin chat « renal chicken » à plusieurs reprises. Signalé. Réponses : colis stock non défaits, en attente livraison, puis, finalement rupture de stock.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée L’équipe Animalis Chennevières
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMalheureusement je n'ai pas eu de choix par rapport aux collerettes
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiégrand choix pour tous les animaux, dommage que le magasin soit un peu trop sombre à mon gout
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeurs très compétents.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Prix convenables
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe très agréable. C'est toujours un vrai plaisir de se rendre dans un magasin bien tenu et avec un accueil irréprochable. Merci.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiélivraison palette nickel, aquarium meuble. 10 jours entre la commande et la livraison. colis ouvert devant le livreur par sécurité
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme produit convient parfaitement
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéOn trouve beaucoup de choses pour nos petits animaux
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSupermarché des animaux
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBons produits petits bémol, livraisons trop longues !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et faisons suivre cette information au transporteur, afin de permettre d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSuper service. Commandez et reçu trois jours après. Très très content! Merci....
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccessible , personnel disponible
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiécorrect
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéConseillé rayon chien super Merci de vos conseil qui on était super utile Ne pousse pas à la surconsommation.
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