L'établissement de Saint-Maclou à Mougins est apprécié pour son bon accueil, le professionnalisme de son équipe et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une gestion efficace, des conseils avisés et une grande disponibilité. De nombreux avis recommandent cet établissement pour ses services et son expertise.
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J. J.
23 sept. 2025
Avis vérifiéC'est ma deuxième expérience chez Saint Maclou et j'ai toujours trouvé ce que je cherchais avec un très bon accueil et des conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et pour la confiance que vous accordez à Saint Maclou. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que notre équipe a pu vous offrir un accueil et des conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Jorge
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Jean-Paul N.
22 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l écoute du client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. À bientôt chez Saint Maclou ! Jorge
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Philippe-Isabelle B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, bon accueil, je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. Jorge
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Tina S.
14 sept. 2025
Avis vérifiéGreat choice, good quality and a friendly service.
Réponse de saint-maclou.com
Hello, Thank you very much for your kind words! We’re delighted that you enjoyed our selection, the quality of our products, and the friendliness of our service. We look forward to welcoming you again for your next project. Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le choix, la qualité et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Jorge
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B. G.
14 sept. 2025
Avis vérifiéAchat de gazon artificiel. Très bon accueil en magasin. Commercial très professionnel, suivi de toute la phase avant pose Livraison parfaite Confirmation de l'heure de passage des poseurs la veille à midi. Poseurs très rapides mais imperfections Actuellement contact avec magasin pour régler le problème. Coût Livraison pose élevé. Les poseurs pourraient venir avec le produit ?
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil en magasin ainsi que le suivi de votre projet. Nous sommes ravis que la livraison et la pose aient pu être réalisées dans les délais prévus. Concernant votre remarque, nos poseurs n’assurent plus la livraison des produits. Nous avons fait ce choix afin qu’ils puissent se concentrer pleinement sur la mise en œuvre technique, leur véritable savoir-faire, et éviter également les risques liés aux opérations de manutention. La livraison est donc effectuée par un service dédié pour garantir sécurité et efficacité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour corriger les imperfections relevées et trouver avec vous la meilleure solution. Cordialement, Jorge
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B. P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéL'accueil en magasin s'est très bien passé. Le choix du produits nous satisfait pleinement. Produits disponibles rapidement. Le problème vient du service pose. Des délais longs des contraintes trop importantes. Au final la pose ne s'est pas faite, malgré le paiement de celle-ci. Depuis j'essaie de contacter le magasin pour mail, pas de réponse.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil en magasin ainsi que sur le choix de votre produit. Nous sommes ravis que cette première étape ait répondu à vos attentes. Concernant la pose, il est important de préciser que votre sol devait être équipé au préalable d’une barrière anti-humidité réalisée par vos soins. Lors de son passage, notre poseur a constaté un taux d’humidité trop élevé, rendant la pose impossible sans compromettre la qualité et la durabilité du revêtement. En ce qui concerne votre mail resté sans réponse, il est probable que vous ayez reçu un message d’absence, le principal intéressé étant en congés à cette période. Nous restons naturellement disponibles pour échanger avec vous. Cordialement,
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Ation L.
7 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très moyen et service inexistant. On a l'impression d'ennuyer le personnel en venant acheter dans ce magasin (St Maclou Mougins). Leur manque de motivation est criant !!! El le service va de paire : personne ne vous charge la marchandise achetée ou au moins vous demande si vous souhaitez un coup de main. J'ai acheté beaucoup de fournitures en tant que professionnel dans ce magasin (ancienne équipe), j'y suis retourné à titre personnel : c'était donc la dernière fois ! La direction a changé, ça se voit !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour car il s’agit d’une expérience très exceptionnelle au regard des nombreux avis positifs que nous recevons chaque semaine. Le chargement de la marchandise par nos soins est d’ailleurs reconnu comme un de nos points forts et apprécié par la majorité de nos clients. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi lors de votre visite et espérons avoir l’occasion de vous montrer, lors d’un prochain passage, la qualité de service qui fait la réputation de notre équipe. Bien cordialement, Jorge
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M. G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du produit acheté. J'ai énormément apprécié le poseur Amine. Il a fait une pose impeccable. Un vrai professionnel ! Courtois, respectueux et d'une grande gentillesse. Au top !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et que la pose effectuée par Amine a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Bien à vous. Jorge
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Armand R.
2 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien , à notre écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et se montrer à votre écoute. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. Jorge
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Bengt K.
31 août 2025
Avis vérifiéVendeurs professionnels en plus avec le sourire!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sourire et le professionnalisme de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. Jorge
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M. T.
30 août 2025
Avis vérifiéContente de mes achats
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. Bien cordialement. Jorge
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Nicolas M.
30 août 2025
Avis vérifiéUn grand Merci à Rosalie pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Nicolas et Sabine (Le Cannet 06)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Rosalie a pu vous apporter des conseils adaptés et un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement. Jorge
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Guy-Bernard I.
28 août 2025
Avis vérifiéSympa rapide efficace . Prise en compte d'un petit sinistre à résoudre sur un travail datant de février 2023 .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et l’efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Bien à vous. Jorge
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Luc M.
28 août 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines expériences. Cordialement. Jorge
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Sylvain L.
19 août 2025
Avis vérifiéPas de problème particulier lors de la vente mais pour la pose, les calculs des quantités ont été aléatoires (surplus important pour une référence et manque pour une autre, produit commandé inutilement, oubli sur un autre). Gros problèmes d'organisation dans la pose : 6 poseurs différents alors qu'ils étaient aptes à tout poser. Ils étaient tous bons techniciens mais les planning de séchage (sous couche, ragréage) n'étaient pas bons, ce qui a occasionné des retards et reports, bref, le délai a été très long. Il aurait fallu un seul poseur et de bons métrés réalisés au départ.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la pose n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau des quantités que de l'organisation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de ce sujet plus en détail. Cordialement. Jorge
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Patrick S.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Disponibilité du conseiller Noreed Bons conseils Bons produits Bon suivi RAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des conseils utiles de la part de Nored. Vos commentaires sont très appréciés et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Jorge
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Y. G.
17 août 2025
Avis vérifiéUn personnel très très compétent qui a su bien m orienter pour mon achat de lino
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que notre personnel a su vous guider efficacement dans votre achat de lino. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, Jorge
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G. L.
10 août 2025
Avis vérifiéÉquipe au top , super organisation, je recommande vivement !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe et notre organisation ont su répondre à vos attentes. Vos recommandations nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, Jorge
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V. C.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseil avisé, j' ai trouvé immédiatement le bon tapis.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont permis de trouver le tapis idéal. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets ! Cordialement, Jorge
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Cecile L.
6 août 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis dans le magasin. Nous avons été très bien conseillé sur le choix de la taille d'un tapis, avec possibilité de changement (rapide) si pas adapté. Très bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience en magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous conseiller efficacement sur le choix de votre tapis et que vous avez apprécié la possibilité d’un échange rapide. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, Jorge
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