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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou de Caluire offre un accueil chaleureux et un personnel compétent, toujours à l'écoute. Les clients apprécient le choix varié de produits et les conseils professionnels, assurant une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
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H. M.
26 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait par vos services
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Gilbert M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon acccuei Arrivée de la commande en avance
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D. N.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel sympathique et qualifié
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Laurence M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et la personne a pris du temps pour me déplier plusieurs tapis
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M. D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTout parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Nicole B.
13 oct. 2025
Avis vérifiéPas de suivi de commande client, aucune anticipation, on laisse le client seul avec le transporteur ! On apprend le jour de la livraison ,alors que le logement a été démonté, que le produit n'est pas dispo... Et comme le dit le commercial, "Ce n'est pas de notre faute" Lamentable !
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Valerie J.
11 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin présentant une multiplicité de produits différents intéressants. Conseillère très aimable et à l'écoute. Connaisssait plutôt pas mal les produits. Mais je n'ai pas pu obtenir la pose de la part des techniciens de Saint Maclou, car mon sol est plutôt irrégulier. Je souhaitais signer une décharge retirant la responsabilité de la garantie de la pose à Saint Maclou, mais cela n'a pas été possible. Du coup j'ai des rouleaux dans ma salle et personne pour les poser.
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Nathalie T.
5 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil du magasin de Caluire - la vendeuse est plus sympathique chaleureux et commercial ou plutot commerçant que le responsable du magasin de Saint-Priest en tous les cas. le seul bémol est la personne qui prépare les commandes...comment peux-t-on mettre les linos commandés enroulés non pas à plat mais debout...et donc ils peuvent s'abimer ..cette personne a besoin de formation alors que le bon sens devrait l'emporter. Il est dommage que Saint-Maclou ne propose pas la découpe sur mesure en emporter...sauf bien évidemment si on prend le service de pose... mais ce dernier est plus cher au métres carrés que le prix des linos.
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M. V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, mais choix réduit en magasin. Oblige à commander si on désir une taille précise.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des conseils adaptés lors de votre visite. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix en magasin et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Marie solange T.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil en magasin par Véronique, livraison exacte mais je l'ai déjà signalé trop grosse charge de travail pour les livreurs avec risque de santé pour le dos, le cœur et cetera... à mes yeux en tout cas car eux n'en disent rien... je m'en suis sentie quand même responsable... très bon travail des poseurs, merci à Julien et son collègue!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience en magasin avec Valérie et que l'équipe de pose a répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la charge de travail de nos livreurs et veillons à leur bien-être. Votre opinion est précieuse pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de Marie solange T.
Merci de la prise en compte de mon message
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J. M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéMauvais conseil au sujet des plinthes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le conseil concernant les plinthes n'a pas répondu à vos attentes. Nous espérons, toutefois, que l'ensemble du travail réalisé chez vous correspond à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous permet sans cesse de nous améliorer, dans un seul et même but: votre satisfaction! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Claude G.
23 sept. 2025
Avis vérifiébonjour, je vais faire un courrier de réclamation , je n'ai pas eu le vernis de couleur que je voulais, il y a des manques par endroit, et il est granuleux
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L. H.
21 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil en magasin mais beaucoup d'attente Retard de livraison Découpe du produit (sisal) non perpendiculaire aux bords si bien qu'il me manque 2 cm pour la longueur sur un côté de ma pièce, alors que j'ai la marge suffisante (plus de 6 cm sur l'autre côté)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils en magasin, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec la livraison et la découpe de votre produit. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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A. D.
20 sept. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçus à St Maclou Caluire ! Et toujours très satisfaits des produits, des délais et des services !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à Saint Maclou Caluire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, conseillers au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. L’équipe saint-maclou.com
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Jean luc P.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. D.
14 sept. 2025
Avis vérifiéSuper acceuil merci beaucoup
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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H. V.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils pertinents. Super
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils adaptés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jean-Pierre G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéNe mettrai plus les pieds à Caluire, ni dans d'autres sites représentant cette enseigne. Trop de non-dits, entraînant des difficultés logistiques, coûts cachés. Près de 9 k€ investis entre Brive et Caluire
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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E. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBonne prise en compte de ma demande Traitement efficace Qualité du poseur et chantier réalisé avec soin et rapidité Reprise et remboursement des matériaux non utilisés Tout a été parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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