Evaluations clients Echirolles
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Lames abimées lors de la livraison Impossible de vérifier tous les paquets en présence du livreur 1 jour de retard livraison Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ALEX O. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour nous sommes vraiment navré pour le retard de livraison. Nous vous invitions à vous rapprocher du magasin avec les photos des lames abimées. Bonne journée à vous
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Très importantS problemeS avec st maclou le transport du parquet pas commandé dans les temps au transporteur, poseur absent il a fallu 2 jours pour trouver la solution l'autre poseur qui devait venir n'est pas venu 10 jours pour poser 1 Parquet !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous vous prions de recevoir nos excuses pour les difficultés que nous avons rencontrées dans la réalisation de vos travaux. Nous avons du faire face à une lourde réorganisation de planning liée à 2 arrets maladie dans l'équipe de pose. Nous avons mis tout en oeuvre pour limiter un maximum un maximum l'attente quant à la réalisation de vos travaux. Toutes nos excuses cordialement
Réponse de JEAN PIERRE BSignalerAucun geste commercial de Saint Maclou On nous a parlé d1 arrêt et pour le transport... Au moins nous rembourser le dernier paquet de paquet même cela n'a pas été fait
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Très bon conseil et très commerçant : nous recommandons ce point de vente.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Livraison prévue sous 10 jours Une des conditions pour passer la commande Nous avons dû appeler pour le suivi de commande (4 fois ) Elle est arrivée 3 semaines après
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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Très bon accueil et conseils appropriés
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Personnel pas vraiment motivé pour s'occuper du client (vue de 2 manières différentes lors de 2 visites du magasins)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous accusons réception de votre avis et sommes surpris de votre retour. En effet, les divers avis sur l'accueil et l'engagement des ve ndeurs projets dans notre magasin donne une image bien différente. Je vous prie de recevoir néanmoins nos excuses pour cette expérience et ferons le maximum la fois prochaine
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tres bien; Livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE O.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES J.
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J'ai très bien été accueilli et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par KENZA G.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
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Merci pour votre professionnalisme. Belle qualité de modèle de dalle moquette. Très sympa merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre avis. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
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Je cherchais un grand tapis, et avec l'aide d'un conseiller très à l'écoute, j'ai trouvé mon bonheur. C'était la première fois que j'y allais et sans doute pas la dernière ! Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et restons à votre écoute pour de futurs projets.
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Très satisfait sur tout. Vraiment je recommande ce magasin à tous. Un grand merci à toute l'équipe .
Avis du , suite à une expérience du par FLOREAL G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerL'équipe vous remercie grandement pour votre avis
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Très satisfait. Commercial professionnel de même que le poseur. Très bont et agréables. Faites le nécessaire pour les garder.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour, nous disposons effectivement d'une équipe commerciale et technique très professionnel.
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Én parquet le choix n'est pas très abondante, l'accueil est chaleureux. En cas de problème on peut négocier avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu trouver une solution vous convenant. En ce qui concerne le choix de nos parquets, nous disposons d'environ 100 modèles différents, soit parmis les plus importants de la région. Toutefois les critères de chacun restreingne forcement le choix. Cordialement
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Disponible rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Bon accueil, bons conseils et suivi des commandes assuré.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N. *
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Parfait, aussi bien l'accueil et la commande en magasin, que la pose du lino.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE T.
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Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Je recommande vivement cette entreprise, la personne au téléphone très agréable et sympathique et le livreur parfait, aimable,serviable et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Lydia , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L' équipe St Maclou
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Mr MENEGHELLI a été de très bon conseil et très réactif. Tout s'est parfaitement déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER R.
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Pour l'instant je suis très insatisfaite du service impacté par un logiciel dysfonctionnel (me dit-on)... Cela implique tout de même une plage de disponibilité de 5 heures en magasin pour valider une commande, une avalanche de mails et sms totalement inutiles et une livraison qui s'assimile à un canular. Je suis maintenant en colère par une pose qui est indigne d'un travail professionnel et reste à refaire / ou au minima à terminer... Mais je suis sans nouvelle ! ... Le commercial m'avait fait très bonne impression mais les écarts entre paroles et services sont énormes... Actuellement je regrette d'être passée par une grande enseigne. J'attends qu'on me fasse changer d'avis...
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour nous accusons réception de votre avis et tenons à nous excuser pour pour les difficultés que nous avons rencontrées dans cette livraison. Un rendez vous est prévu avec le commercial afin de faire le point sur les éléments à terminer. Le nécessaire vient d'être fait pour ne plus avoir de sollicitation par sms et par mail par Saint Maclou. cordialement
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Très grande réactivité. J'avais besoin d'un produit en urgence. il n'était pas disponible rapidement sur internet. A ma demande, le magasin m'a fourni la liste des produits similaires disponibles immédiatement. J'ai donc pu choisir sur internet avec ces références, commander et poursuivre mon chantier dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pose catastrophique, manque de qualité et de précision, malfaçons, aucun soin, tâches sur les murs, rendez-vous de pose modifiée sans information préalable, travail en demi-journée, parquets posés abîmés... Nous attendons la reprise des travaux mal réalisés et des malfaçons, pas de délais a ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous regrettons sincèrement les difficultées rencontrées sur la réalisation de votre rénovation de sol. Suite à échange téléphonique il y a 15 jours environ, nous avons convenu de reprendre les éléments non conformes. Nous attendons une confirmation du délai d'approvisionnement afin de pouvoir bloquer une date d'intervention. Nous vous réitérons nos excuses et vous recontacterons au plus vite. cordialement
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Article livré rapidement correspond à la description et aller faire rendu grâce au simulateur po unur le tapis
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tout était bien Mais impossibilité de changer la raison sociale sur la facture qui est donc inutilisable pour nous, dommage
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE K. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Effectivemment, la facture s'édite au même nom que le bon de commande. Si vous disposez d'un document attestant de votre rattachement à une société, la comptabilité doit être en mesure de l'ajouter sur votre facture. Merci de nous transmettre cela à mag114@saint-maclou.com afin d'en faire la demande. cordialement
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Tout était très bien de l'arrivée en Magasin à la pose de notre sol. Je recommande à 100% Merci Patricia
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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livraison endommagée
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, je fais suite à votre avis et vous prie une nouvelle fois de nous excuser pour l'érraflure sur la coupe de vynile. L'ensemble de votre commande a été immédiatement recommandé afin de vous assurer un bain identique sur l'inégralité des coupes. Cordialement
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Accueil convivial Produits conformes à la commande que Nicolas a réajustée pour être compatible avec le sol de notre cuisine
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Bonjour, Nous avons fait poser du jonc de mer dans un couloir et des escaliers. Dans l'ensemble nous sommes satisfait du produit et de la pose mais les pratiques commerciales de St Maclou ne nous ont pas plu. Insistance pour signer, rappel fréquents pour nous relancer, Promo flash mais faut signer le lendemain... Surtout les conditions de paiement sont franchement discutables. 50% à la commande, 50% à la réception de la marchandise. Ce qui signifie que l'on a payé 100% de la commande avant même que ne soit posé le produit. Dans notre cas, le ragréage avait été facturé mais finalement non réalisé (car pas besoin) et il a fallu réclamer pendant 3 semaines pour être remboursé. La pose ayant été bien faite nous n'avions pas d'autres reserves.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, je fais suite à votre avis et suis ravi de lire votre satisfaction concernant la pose de votre nouveau sol. Nous avons bénéficié de plusieurs opérations flash au national et nous avons effectivement sollicité l'ensemble de nos clients pour leur en faire profiter. Le délai, pouvait dans certains cas être très court, j'en conviens. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le délai de remboursement trop long. Cordialement
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bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour cdt
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tout a été parfait, bon accueil, souriant, les produits achetés sont conformes à nos attentes dans leur qualité et matière, un seul bémol pour les tapis anti-dérapants : pas trop de choix de coloris, on reste dans gris ou noir, j'ai pu trouver un rouge ! très beau rouge d'ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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Personnel agréable et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Nous, avons été bien reçus et bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Sommes ravis du travail réalisé Poseur très compétent efficace et discret Belle réalisation
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions grandement pour votre retour très positif. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets.
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Vendeur parti à l'heure du RDV. Rattrapés par un collègue et bien renseignés. Promos peu claires avec dates imprécises. Bons produits et bien aidés pour le chargement. Système de notation peu compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Équipe au top, bons conseils. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALEXANDRE L.
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Aucun avis car nous ne sommes pas allés en magasin
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, j'accuse réception de votre avis et suis désolé de lire votre insatisfaction. Nous avons réalisé avec vous un état des lieux à la fin du chantier ne faisant apparaître aucune réserve de quelque ordre que ce soit, laissant à penser votre satisfaction pleine et entière. Le vinyle reste un matériau souple et peut, selon l'usage, laisser apparaître des marques de poinçonnement. Si les marques sont légères, celles-ci peuvent s'atténuer voire disparaître avec le temps et la température. cordialement
Réponse de Sophie BSignalerBonjour il n'y a eu aucun état des lieux à la fin du chantier et effectivement j'ai signé sans faire de vérification car je ne pensais pas qu'il puisse y avoir des défauts mais j'espère qu'avec le temps cela va disparaître car ce n'est pas vraiment joli. Cordialement
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Ne changez rien ! c'est parfait comme cela ...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerUn grand merci pour votre retour
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Choix,important, accueil mitigé, conseils, disponibilité assez longue, mais livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. J apprecierai pouvoir échanger avec vous sur l'accueil que nous vous avons réservé. En effet nous attachons une grande importance à cela et sommes toujours en quète de retour afin de nous améliorer. Je vous prie en tout cas de recevoir toutes nos excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.
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Une fois qu'on est pris en charge ça va bien mais une seule personne pour accueillir ce n'est pas assez nous étions 3 dans le magasin et 2 à attendre
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de la prise en charge que nous réservons à notre clientèle. Plusieurs de nos collaborateurs ont été malades, occasionnant un peu d'attente en magasin. Nous vous prions de recevoir nos excuses pour la gène occasionnée. L'équipe est de nouveau complête. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou
Réponse de Joseph MSignalerParfait merci de votre réponse je reviendrai ! Bonne journée
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Délais de pose parfait, travail soigné. Technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
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Très bien sur tous les plans sauf il nous reste un paquet de plinthes payé mais de trop.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour que nous aprécions. Votre produit étant un produit spécifique et nécessitant une commande auprès de notre fournisseur, nous ne pouvons malheureusement par leur retourner. Malgré notre expertise et le soin que nous apportons dans le controle , il est toujours difficile de tomber juste sur les quantité de plinthes. Nous vous remercions pour votre confiance dans la réalisation de votre changement de sol. cordialement
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Très bon accueil, personnel agréable, disponible et compétant aussi bien au niveau des vendeurs que des poseurs.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Très bon accueil et bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par SHOAIB S.
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Équipe professionnelle et disponible autant en boutique au moment du choix que lors de la visite de mon appartement. Qualité des finitions et compétence du poseur au RDV. Juste un loupé sur le planning d intervention, mais vite rattrapé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous réitérons néanmoins nos excuses pour ce décalage de démarage. Cordialement
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Accueil ,conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Super professionnel commande faite en temps et en heure préparé j'avais plus qu'à passer au magasin merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Vendeur très professionnel et très disponible . Nous avons étais très bien accueillie et très bien conseillé .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Du choix du conseil et un accueil chaleureux. Livraison dans les temps. Je conseille St Maclou
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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notre passage s'est bien effectué et nous a donné satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BON ACCUEIL. SUIVI DE LA COMMANDE LAISSE UN PEU A DESIRER.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerJe vous remercie pour votre retour et tiens à m'excuser pour le suivi de votre commande.
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Tout a été OK pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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satisfait dans l'ensemble sauf qu'après vérification ,j'ai noté quelques petites imperfections sur la pose au niveau de l'entrée de la chambre .j'ai contacté le conseiller qui m'a répondu qu'il allait envoyer le poseur pour vérifier ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMErci pour votre retour, un poseur est bien en charge de vous visiter afin d'analyser ces imperfections.
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accueil sympa prix interessants rien à dire top !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Accueil agréable Conseil : ne pas donner votre e-mail pour la facture, c'est ensuite une foule de messages de Saint Maclou
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour concernant l'accueil.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA B.
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trompé sur la marchandise ; en fait de chute, on m'a vendu un morceau de gazon déjà précédemment utilisé, sale et envahi d'agrafes rouillées qui m'ont bien déchiré les doigts
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, je vous prie de nous excuser pour ce problème d'agrafes, en effet les extrémités de gazon sur la fin des rouleaux sont agrafées sur un mandrin en carton. Ces fins de rouleaux sont ensuite revendu en chute et il arrive que les agrafes restent accrochées.Nous vous invitons à reprendre contact avec le magasin pour vous remplacer sans délai ce gazon synthétique. Veuillez recevoir une nouvelle fois toute nos excuses pour ces désagréments.
Réponse de Antoine CSignalerBonjour et merci pour vos excuses. J'ai été déçu, je me suis exprimé. Le produit est déjà installé sur Chambéry et ne sera pas remplacé. Pour moi l'incident est clos et l'important était que vous soyez informé. Vous pouvez retirer mon commentaire.
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Ma commande devait être mise à dispo le 09/02/24, j'ai du relance deux fois pour avoir enfin une date de mise à disposition finalement le (15/02/24). Vu le volume, J'ai pu la récupère seulement le 20/02/24. L'indicateur d'état d'avancement de la commande ne se mettais pas à jour sur le cite internet. Néanmoins, le produit a l'aire de très bonne qualité et le service à la réception de la commande nickel.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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Excellent accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité / prix . Bon acceuil et conseils !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Un premier vendeur propose la livraison gratuite à domicile (je n'avais rien demandé), le second le confirme verbalement mais ne la valide pas sur la facture (6000€ qd même), aucune discution possible.... c'est pas ecrit, résultat obligé de louer un fourgon pour récupérer 500kg de parquet... Certes le parquet est beau mais la pratique commerciale très foireuse, je n"y reviendrai pas.
Avis du , suite à une expérience du par STPHANE D.
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J'ai été très bien accueillie par M. Damian MENEGHELLI. Très professionnel, aimable, à l'écoute, de bon conseil, il a répondu à toutes mes interrogations avant que je passe ma commande de parquet. M. MENEGHELLI a ensuite suivi mon dossier jusqu'à son terme, et a fait preuve d'une grande souplesse en tenant compte de mes reports de date pour la pose, suite au retard pris dans l'avancement de mes travaux de rénovation. A l'issue de la pose, il m'a contactée pour avoir mon retour sur la prestation accomplie. Je l'ai informé de mon entière satisfaction, les artisans poseurs ayant fait un travail remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerUn grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. AU plaisir de vous accompagner pour de futurs projets.
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Equipe pleine d'humour et de patience
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Je suis très en colère et surprise car la moquette par elle même rien n'a dire elle est neuve heureusement Par contre la livraison est sous-traitée pour des raisons de coûts ce que je peux comprendre !!!!! LA LIVRAISON payée tout de même 140 EUROS à été catastrophique Les deux livreurs m'ont abîmé un mur fraichement repeint au mois de Novembre 2023 !!!!!! Ils n'ont pas retenu les rouleaux qui sont tombés sur ce mur qui a été endommagé!! Le livreur m'a dit ont n'est pas habitué à livrer ce genre de colis !!! Je n'ai pas eu le réflexe de le mentionner sur le bon de livraison car mon mari venait de faire un AVC et j'ai manqué de réflexe ce jour là. Après m'être rapproché du magasin d'Echirolles Monsieur FRANCOIS BAILLE BARRELLE et après m'avoir fait attendre plus de 10 jours la réponse est : Je ne peux rien faire !!!! car vous n'avez rien mentionné sur le bon!!!!! Je suis très en colère d'autant plus que ce monsieur m'avait dit cela ne me surprend pas de ce transporteur !!!!car nous allons arrêter notre collaboration avec eux!!!!!! Cela veut bien dire qu'il y a ou il y avait des problèmes de LIVRAISONS !!!!!!!!!!!!!! J'espère ne plus avoir a faire avec cette société car je suis profondément déçu !!! un groupe comme ST Maclou est incapable d'apporter une solution à ce genre de problème CERTES LES MENTIONS abimés ne sont pas présentes mais les circonstances étaient exceptionnelles !!! J'ai fait repeindre mon mûr à mes frais mais la moindre des choses était de m'aider à trouver une solution!!!! C'est nous ne pouvons rien faire APRES M4'AVOIR FAIT ATTENDRE PLUS DE 10 JOURS
Avis du , suite à une expérience du par MUGUETTE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, je prends note de votre avis et vous confirme avoir fait le maximum au niveau du prestataire de livraison pour prendre en charge votre demande. En revanche, en signant le bon de livraison avec la mention conforme, bien qu'ayant connaissance de l'incident, nous a empêché de faire valoir votre demande auprès du prestataire. Je regrette néanmoins de ne pas lire votre pleine satisfaction concernant le choix de votre produit et de sa mise en œuvre tel que vous l'avez formulé à l'issue de l'installation. Je reste bien évidemment navré de cet incident.
Réponse de MUGUETTE PSignalerréponse stérile et sans intérêt pour une entreprise comme la votre !!!!!! Vous restez navré j'en suis fort aise !!!!!! le résultat est quand même décevant mais si ce genre de situation n'a pas l'air de vous ennuyer plus que ça. Vous avez surement d'autres choses à faire que de traiter de genre de litige .
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Bon accueil et conseil à 10 minutes de la fermeture
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Très bon accueil, bons renseignements, trouvé facilement ce que l'on cherchait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Vendeurs très aimables
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Accueil, conseils et suivi au top, Frederic merci pour ta patience et de tes conseils !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l'achat d'un tapis, très bon conseil et très bon accueil. Le + , on m'a proposé d'essayer le tapis chez moi avec possibilité de le ramener le lendemain pour un échange si je n'étais pas satisfaite du résultat. J'ai apprécié. Mais je l'ai gardé finalement ! Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Très bon accueil mais dérive du produit Legend 2 par rapport au Legend 1 posé sans pbs. Je n'ai pas été prévenu de ce changement de nomenclature qui induit une dégradation du produit. Mais les vendeurs ne sont peut être pas au courant??
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour concernant la qualité de l'accueil. Effectivemment le produit a été modifié d'où le changement de dénomination du produit. Nous avons toutefois que d'excellent retour sur ce produit que nous vendons et posons quotidiennement. Au plaisir de vous revoir
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
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Tout est parfait de l'acceuil à la pose
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.
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Livraison chaotique. Travaux ok, mais toujours pas finis, 1.5 mois après le début (il manque une baguette de seuil)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.
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Un très bon accueil et de très bons conseils. Des produits disponibles en stock. Un très bon service, du personnel particulièrement gentil, cela fait très plaisir. J'y retournerai sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela fait un mois que j'ai passé ma commande et je n'ai toujours rien reçu. Si je n'appelle pas personne ne vous tient informé. Je ne recommanderais pas sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CCILIA R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre commande avait malheureusement subit un dommage, le service client vous a contactez par mail en date du 1 février pour vous tenir informez qu'une commande de remplacement avait été saisie. Notre transporteur vous contactera au plus vite. Cordialement,
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Accueil chaleureux, j'ai eu tous les conseils que je voulais, les vendeurs ont pris le temps de m'écouter pour réaliser mon projet. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Début très compliqué car les ordinateurs ne marchaient pas! En revanche le poseur a été parfait! En conclusion tout c'est bien terminé. Une bonne équipe .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Très professionnel de la prise de commande a la pose.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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accueil, conseils et réalisation des travaux sans avoir aucune remarque à formuler.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerJe vous remercie grandement pour votre avis et sommes ravis de vous avoir accompagnés dans vos travaux de carrelage.
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Professionnalisme***
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Le gros problème est qu'ils ne délivrent pas de facture. Soit on est obligé de revenir 2 jours après récupérer sa facture !!! habitanr à 40 Kms c'était disuasif soit il faut donner une adresse mail. Ce que j'ai fait et depuis je suis innondé de pub car ils revendent leur fichier d'adresses et retirent ainsi un profit suplementaire. C'est inacceptable d'autant qu'ils impriment immédiatement le bon de commande mais qu'ils ont configurer leur l9giciel pour empêcher le vendeur d'imprimer la facture afin d'obliger le client à donner son adresse mail.....
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, je fais suite à la réception de votre avis concernant l'achat d'un tapis brosse. Je comprends votre agacement et vient de corriger dès réception de votre avis, l'autorisation d'expédition d'e-mail. Nous vous présentons nos excuses pour la gène et espèrons que votre achat correspond à vos attentes.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Pas d'achat en magasin .. mais commande par telephone (très bonne prise en charge ) de même pour la réception ( aide au chargement avec un grand sourlre) Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour que nous aprécions particulièrement. Nous attachons autant d'importance à la prise en charge par téléphone qu'en physique. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou Echirolles. cdt
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Le coin enfant est très bien pensé. Les vendeurs sont disponibles et sympa
Avis du , suite à une expérience du par CAMLIA F.
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Très bon accueil. L'étiquetage ne mentionnait pas le prix soldé que nous avions repéré sur Internet, mais le vendeur en a tenu compte sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour et navré pour le prix soldé qui a du s'égaré.Les offres sur notre site internet sont les mêmes qu'en magasin. Au plaisir de vous revoir
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE E.
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bon accueil petsonnel tres sympas
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
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L'Accueil et la disponibilité du vendeur Damien au St Maclou Echirolles ont été excellents J'ai trouvé mon bonheur au niveau du parquet et des tapisseries Beaucoup de choix et modèles
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Super accueil et très bonne expérience d'achat
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
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Très satisfaite de la relation client -vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE I.
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Un très bon accueil, conseils adaptés à notre demande et une attention des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
Avis affichés par ordre chronologique