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Résumé des avis
L'établissement à Échirolles se distingue par un accueil chaleureux, une large gamme de produits et des conseils avisés du personnel, rendant l'expérience agréable.
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B. B.
13 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent suivi de commande
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C. M.
13 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Un vendeur très sympathique et disponible. Toujours très réactif et efficace à chaque demande lors des échanges téléphoniques qui ont suivi le passage en magasin
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. H.
11 oct. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil et de très bon conseils.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L. C.
10 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C. T.
10 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons toujours apprécié aller chez Saint-Maclou à Échirolles. L'accueil des commerciaux est au top, sourire, bienveillance, sympathie et de bons conseils. Nous recommandons fortement.
Réponse de ECHIROLLES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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M. M.
10 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute , de bon conseil et agréable Grande variété de produits
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J. C.
5 oct. 2024
Avis vérifiéOk
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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G. M.
4 oct. 2024
Avis vérifiéDu choix D'excellents conseils Un bon contact Rien à redire Un poseur sympathique et très professionnel Rapidité et qualité étaient au rendez-vous.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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J. C.
1 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil sympathique
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J. L.
30 sept. 2024
Avis vérifiéBon Accueil et très bien renseigné sur les produits que nou nous avons choisis.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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T. B.
28 sept. 2024
Avis vérifiéEn un mot : parfait. Nous voulions changer le parquet de notre salon et avions fait le tour des enseignes usuelles. Rien ne nous plaisait et nous sommes entré un peu par hasard à Saint Maclou. Excellent conseil, pas du tout dans l'excès de vente, et très à l'écoute. Nous avons finalement revu notre copie en passant d'un stratifié à un contrecollé magnifique. La livraison s'est fait dans les temps, et le magasin a été présent à chaque étape. Une excellente expérience, que je recommande.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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G. H.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, L'accueil a été bon, on a été bien conseillé, et le commercial est même venu chez nous pour vérifier le chantier (un escalier). Bon on a eu un peu l'impression d'être pressé pour signer le devis pour profiter d'une promo. La livraison s'est bien passée, si ce n'est le fait que le livreur était seul et ne pouvait pas transporter seul les rouleaux, j'ai donc du l'aider à décharger. Le poseur était très bien, mais c'est à ce moment là que nous nous sommes rendus compte qu'il y avait une différence entre ce que le commercial nous avait dit et la réalité. Il nous avait vendu une pose compliquée de l'escalier, en un morceau que l'on pliait à chaque marche, ce qui demandait un poseur expert et expliquait le prix. Au final, le poseur nous a expliqué qu'un escalier n'était jamais posé d'un bloc, mais découpé marche par marche. Forcément, le rendu fait un peu moins propre puisqu'il y a des "jointures" de découpes. Nous avons évidemment contacté le commercial mais pas de chance, il avait été remercié entre temps. Également, il nous a vendu 2 seuils et le poseur nous a dit qu'il n'y en avait pas besoin au vu de la hauteur de la moquette par rapport au carrelage. Bref, on a eu un ressenti qu'il a dit ce que l'on voulait entendre pour vendre au plus vite. Les prix n'étant pas donnés, on a pas trouvé ça dommage.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour. Vous me voyez désolé de cette mauvaise expérience de la part de notre ancien collaborateur, effectivement nous ne posons jamais un escalier d'un tenant, mais vous ne pouviez pas le savoir, d'autre part si'il vous reste les barres de seuils vous pouvez nous les ramener et nous vous les rembourserons, c'est la moindre des choses . Bonne journée. Guy
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N. G.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPas très bien reçu en magasin et surtout pas de reprise du parquet flottant je suis un professionnel je vais devoir les jeter c'est honteux
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L. S.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès gentil
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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F. G.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès agréablement surpris ! Nous avons été accompagnés dans nos choix par une personne sincère, qui a su doser finement son intervention afin de nous laisser faire nos choix, sans être pressant et tout en étant de bons conseils. Cerise sur le gâteau, nous avons bénéficié d'un geste commercial inattendu mais possible ce jour-là. D'où ce commentaire positif bien mérité. Nous recommandons volontiers !
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour. Merci pour cet avis dithyrambique sur notre magasin d’Échirolles, cela récompense notre engagement quotidien pour nos clients et en fait notre fierté. Au plaisir de vous retrouver dans votre magasin St Maclou.
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J. F.
24 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil non satisfaisant.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque aux personnes concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Guy
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M. P.
22 sept. 2024
Avis vérifiél'acceuil
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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R. F.
20 sept. 2024
Avis vérifiéMerci à l'équipe d'Echirolles et à Charly
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour. Merci d'avoir le le temps de poster ce très gentil commentaire pour l'équipe. Au plaisir de vous retrouver dans votre St Maclou.
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C. C.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLarge choix et vendeurs sympas
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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D. D.
15 sept. 2024
Avis vérifiéLe vendeur est passé à la maison.pas de déplacement au magasin
Réponse de ECHIROLLES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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