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Résumé des avis
L'établissement à Échirolles offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la facilité de commande et la qualité des services, notamment la pose de sols.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes suite à une commande sur le site ,par contre j’attends toujours le mail comme quoi ma commande est arrivée au magasin de Grenoble.J’ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande au bout de 20 jours et on m’a répondu qu’elle avait été envoyé et que je recevrai bientôt un mail pour me confirmer sa disponibilité.Au bout d’une semaine j’ai appelé le magasin où on m’a dit que ma commande était là.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe commercial a très bien compris notre besoin et nous a guidé vers le produit adéquat. Il a fait en sorte que la pose soit dans un délai rapide. Nous avons laissé les clefs au magasin. Le travail du poseur est parfait. Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai du me déplacer pour apprendre que ma commande ne serait pas livrée à temps sinon je n'aurai jamais été averti, puis j'ai reçu de nombreuses relance de factures car la première commande n'a pas été correctement annulée malgré mes 6 appels au magasin
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe remercie vivement le professionnalisme de St maclou, les conseils, et la réactivité, l adaptation aux urgences dans lesquelles j ai été. Ça fait du bien, face au manque de professionnalisme des autres magasins de bricolage (hormi l entrepôt du bricolage de Échirolles, très pro aussi). Par contre, une erreur dans le calcul des m2, il manque le matériel pour 8m2 sur 45 environ.... Merci
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéToujours parfait, comme à chacun de nos passager Client depuis 5 ans avec Charly et pas prêt d’en changer
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAccuiel en magasin parfait,Bon choix de produit livraison plus tôt que prévue. le seul problème c'est la quantité de colle prévue qui était trés insuffisante.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiébien accueil, bons renseignements sur le produit à choisir competent
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTapis acheté en magasin, je ne suis pas allée sur le site
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéFidèle à St maclou Echirolles depuis plus de 40 ans, je suis toujours aussi satisfaite: choix des produits, accueil, amabilité, poses parfaites.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéCommandé en avril livraison en novembre! Appel en juin pour me dire que le dépôt et la moquette avait brûlés livraison reprogrammées en septembre mais sans nouvelles début septembre j’appelle le magasin qui ne retrouve pas trace de la commande et qui après recherche recommande le produit livraison 16
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéToutes les étapes se sont bien passées
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de la fin de commande !! Au niveau du plancher ok ensuite j’ai dû attendre plus d’un mois pour recevoir les seuils qui n’étaient même pas de la couleur du plancher et les baguettes pour finaliser au niveau des angles et des placards étaient aussi de couleur différentes et j’en ai eu aussi de cassées !!!! Le vendeur ne me l’a même pas signalé, !!!!! Du coup très très déçue !!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour je prends note de votre retour et vous prie de nous excuser pour les 6 jours de retard que vous avez subis. Le modèle de sol que vous avez commandé n'offre pas la possibilité d'avoir les accessoires avec le même code couleur. Nous vous avons donc commandé les seuils et contre plinthe générique ayant une couleur très approchante. Je suis néanmoins navré que cela ne vous convienne pas parfaitement. Je reste à votre écoute pour trouver une solution si vous en avez besoin. Cordialement français
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin propre mais porte d accueil reste ouverte, il faisait froid
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin que je recommande aux clients. Sérieux.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTapis pas conforme ala commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le problème de confection. Je vous confirme la bonne prise en charge de votre dossier. Le tapis est en cours de refabrication. Nous vous contacterons au plus vite Cordialement
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe et tout particulièrement à D. qui a apporté un soin exemplaire à l'accompagnement de notre projet et à la supervision du chantier.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès contents de notre achat. Bien conseillés et un tas d'astuces nous ont été données. Produit d'excellente qualité, très beau rendu de notre pièce. On recommande à 100% Saint Maclou d'Echirolles
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifié!!!
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéj'ai envoye un mail pour me faire rembourser un paquet de parquet qui ne m'a pas ete livre. Je n'ai pas eu de nouvelles depuis...
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