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Résumé des avis
L'établissement à Cabries offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, avec un personnel professionnel et attentif. Les clients apprécient la disponibilité des vendeurs et le choix varié des produits, bien que certains souhaiteraient davantage de diversité.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix de produits
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéVendeur et magasinier très agréable et à l’écoute je recommande vivement
Réponse de CABRIES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéParfait sauf les joints qui finalement ont été terminé par nous meme car ceux prévus ne convenaient pas
Réponse de CABRIES
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à 100 de vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe. Du magasin à la pose impeccable.
Réponse de CABRIES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé 2 tapis pendant les soldes de novembre, et nous sommes ravis ! Merci !
Réponse de CABRIES
L'équipe vous remercie, de votre achat, et de cet avis positif ! Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin.
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès beau tapis et en promotion en plus
Réponse de CABRIES
Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis, n'hésitez pas à l'illustrer d'une photo avec ce joli tapis en situation. A bientôt dans notre magasin.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBonne expérience en général
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin très bien. Commerciale efficace. Livraison : les gars sont entrés et sortis de la propriété en abîmant le camion de livraison sur les branches d'arbre sans ralentir ni tenter de faire des manœuvres d'évitement. Ils ne savaient pas s'il y avait un reste à payer, ni de quel montant, ont pris le chèque que j'ai fait à l'ordre de St Maclou et ont soutenu au service commercial que je n'avais pas donné de chèque...Moralité : obligation de faire opposition sur le chèque et paiement par virement ensuite...
Réponse de CABRIES
Bonjour. Je suis bien au courant de votre dossier, effectivement il ne fallait pas donner le chèque aux livreurs comme il vous l'avait été écrit sur le mail récapitulatif à la suite de votre commande. Ils ne sont pas habilités à les prendre c'est pour cela que nous envoyons des liens de règlements à nos clients. Vous m'en voyez désolé de ce désagrément. Bonne journée.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéDisponibilité des produits rapide, mais mauvais calcul dès la superficie par le professionnel via le plan, du coup je dois y retourner. Néanmoins la qualité du produit est top
Réponse de CABRIES
Bonjour. Merci d"avoir pris le temps poster votre commentaire, cela nous permets de nous améliorer continuellement. Bonne journée. Guy
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire.
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLa moquette s'est décollée de suite. surtout au bas de l'escalier dans le tournant. Le 25/11 M. Trosic appelle pour connaitre notre satisfaction. Il nous demande de lui envoyer les photos. Envoyées le 26/11. réponse le 1er/12 : Bonjour, J'ai bien reçu vos photos, je vois le poseur demain et je reviens vers vous le plus rapidement possible . Nous sommes le 8/12 au soir ? Toujours aucun appel de sa part ou autre pouir pallier aux problèmes.
Réponse de CABRIES
Bonjour. Je suis vraiment désolé de ce temps bien trop long à revenir chez pour arranger les contremarches qui se décollent. Nous revenons vers vous demain afin de programmer une intervention de Jérôme chez vous au plus tôt et en fonction de vos disponibilités. J'espère que vous serez un peu indulgent avec nous. Bonne soirée. Guy Marcadet. Responsable de magasin
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéUne partie de la commande,promise pour le 14 novembre n etait toujours pas arrivee le 27 J ai du l annuler car les peintres etaient chez moi le 26..
Réponse de CABRIES
Bonjour Mr . Je comprends bien votre déception, malheureusement nous n'avons eu l'info que très tardivement sur le fait que le produit était en rupture et en cours de fabrication. Je suis aussi démuni que vous quand le fournisseur est en rupture. Je suis sincèrement désolé que cela vous ai mis dans l'embarras. En espérant quand même vous revoir dans nos magasin, je me ferais un devoir de vous faire un geste commercial sur un futur achat.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème.
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et service très professionnel. Les produits sont se très bonne qualité
Réponse de CABRIES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAttention de bien contrôler vos prix avant de payer! On vous promet des remises professionnelles qui au final n’y sont pas ! On vous promet de vous faire un remboursement d’une partie mais la responsable n’est pas là et elle doit vous rappeler rapidement mais elle ne rappelle pas ! Je me déplace au magasin et on me dit que finalement il n’y a plus de remise professionnelle !!! Habituellement client de St maclou sur marseille, je regrette d’avoir changé de magasin pensent que c’était pareil partout ! Mais NON ! Une enseigne ou je ne mettrai plus les pieds ! C’est bien dommage pour une telle enseigne. De bon produits mais une gestion commerciale déplorable.
Réponse de CABRIES
Bonjour monsieur. je peux comprendre que l'offre que vous ayez eu ne vous convienne pas, mais nous avons fait au mieux pour vous calculer la remise par rapport à celle du Black-friday Toutefois je tiens à vous préciser qu'en aucun cas nous ne remisons les accessoires et la pose. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je suis professionnel habituellement sur Marseille les 15 % de remise s’effectue sur la totalité des marchandises et je n’ai jamais de main-d’œuvre … Votre remise Black Friday représente même pas 5 % alors que votre commerciale me garantissait que ça représentait au minimum 17 % sur la totalité de la commande Vous ne m’embobinerais plus !
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéCommande passée en magasin.
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiémagasin très agréable vendeurs très compétent
Réponse de CABRIES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe paquet de dalles non utilisé nous a été remboursé conformément aux propos du vendeur . très bien
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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