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Résumé des avis
L'établissement à Cabries offre un accueil chaleureux, des conseils de qualité, et une grande disponibilité du personnel. Les clients apprécient le professionnalisme des agents et la bonne présentation des produits.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéBravo à l'équipe pour les conseils et leur efficacité. Merci à Nicolas et Ibrahim.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéconseiller au top merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéAprès réservation d’un produit par internet on nous a rappelé et confirmé que le produit été disponible, et qu’ils nous donneraient aussi ce qui reste du lot utilisé. En arrivant on s’est bien occupé de nous et effectivement on nous a donné en plus le reste du lot qui était conséquent. Nous sommes ravis et remercions les 2 commerciaux qui se sont occupés de nous des vrais pros!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité, equipe disponible pour vous informer.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiésuper accueile très bien conseillé et la pose Top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBeau produit, conseils très professionels, à l'écoute, et très bonne pose !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéDevis fait sur un certain prix- 2 mois sans nouvelles -2 relances pour un devis qui a pris 30%- dernière fois chez vous.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons fait la demande à notre service relation client de vous faire parvenir un bon d’achat de 80€ valable dans tous nos magasin. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéLe vendeur s’est démené pour teouver des solutions suite à plusieurs obstacles imprévus au départ, ragréage absence du poseur 4 jours avant le chantier
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête, et oui nous essayons de faire en sorte que nos engagements auprès de nos clients soient respectées malgré de fois des aléas importants. Cela nous récompense quand nos clients nous le disent. Très bon weekend. Guy
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiévendeur tred agreable sympatgique bon conseils achat satisfaisant de lino
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A. A.
c est normal quand c est bien et que le vendeur est sympa je le dis
Réponse de saint-maclou.com
Merci.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du commercial du poseur et de la qualité du produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéaaa
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéService client au top ! Service au choix selon le budget, emporté ou installation complète.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéVendeur : il a été à l'écoute de nos besoins avant la signature du contrat. Poseur : très professionnel et a su donner de bons conseils Les problèmes ont commencé lors de la pose. Les paquets de lames de parquet n'avait pas tous la même teinte. Le poseur a arrêté le chantier et déposé ce qu'il avait déjà posé. Ma femme et moi sommes allés d'urgence en magasin pour choisir un nouveau produit en stock. Le nôtre n'étant plus disponible, sur 3 possibilités, nous avons fait un choix par défaut. Une semaine de congés ayant été prise par ma femme et moi, nous ne pouvions pas nous permettre de reporter le chantier. Nous avons chargé la moitié de la commande dans notre véhicule personnel et l'avons monté dans notre appartement (sans ascenseur). Nous avons également redescendu 50 m2 de parquet et l'avons chargé dans le camion du poseur. Malgré tout cela, les frais de livraison ont été facturés. Au final, nous avons dépensé près de 4 500 euros pour un parquet qui n'est pas celui pour lequel nous avons signé le contrat au départ. Le minimum de la part de St Maclou aurait été de ne pas facturer la livraison. Nous attendons toujours un malheureux chèque de 150 euros qui correspond à un chèque commercial. En bref, nous ne recommandons pas St Maclou. La marque a bien fait sourire toutes les personnes ayant suivi notre chantier. Le bouche à oreille fera son travail.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Je peux comprendre votre déception au sujet de votre chantier qui ne c'est pas bien déroulé. Malheureusement mon collaborateur ne pouvait pas savoir qu'i y aurait des différences de nuances aussi importantes entre les différents paquets ( cela n'arrive jamais sur du stratifié ). Il à été réactif dans le but de vous satisfaire au mieux malgré cet imprévu. En plus du chèque que vous attendez je vous propose de vous rembourser la moitié de la livraison soit 138 €. Il me faudrait votre rib afin que je procède au remboursement. Cordialement Guy Marcadet
Réponse de A. A.
Bonjour, A quelle adresse mail dois-je envoyer le RIB ? Cordialement
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas commandé sur le site je suis allé en magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, tapis acheté en magasin à plan de campagne en exposition, en rentrant, j'ai vu qu'il était taché, j'écris un mail pour le signaler, on me renvoie une publicité par mail pour me proposer un service de nettoyage, payant évidemment. Je m'attendais quand même à un retour du responsable pour me proposer de ke remettre en état, c'est la moindre des choses.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
Merci beaucoup de m'avoir changé le tapis pour un neuf, geste que j'apprécie beaucoup.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu et de bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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