Evaluations clients Creteil
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Rien à dire tout à été nickel de l'achat à la pause ...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Très bons conseils et écoute de la part de Mustapha de Saint Maclou Créteil pour des travaux de pose d'un Lino et la réfection d'un escalier. Heureusement que ces enseignes existent encore car rien ne vaut l'entretien et l'échange physique avec des vendeurs expérimentés et éviter de se mettre bêtement et mécaniquement sur internet ( TUTOS, etc...). Les prix ne sont pas plus élevés et il y a un vrai service. Dans la même occasion, j'ai craqué pour un tapis.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Produit dispo en quantité, bon conseil de pose de la personne qui m'a conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Super service sur le magasin de Créteil, un grand merci à toute l’équipe pour leur conseils et accompagnement. Aussi, le poseur Dominique nous a réalisé une pose parfaite du parquet, il est très professionnel, et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Achat fait en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Très satisfaite du service commercial, de la livraison, et de la personne qui a effectué la pose de mon parquet.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil, réactivité, professionnalisme, parfait en tous points !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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peu de tapis de petite dimension
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur bonjour. Merci pour votre retour et votre note. En effet, nous avons moins de tapis de petites dimensions en stock, lorsque l on compare avec toutes les autres tailles. Mais sur commande, le choix reste extrêmement important. Bien cordialement
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Délai de livraison doublé, pas de nouvelle si on ne relance pas.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Conseil et équipe parfaite. Poseurs très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *
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Pose du revêtement maal faite, baŕre de seuil posée de travers, traces de ragréage non nettoyée
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur bonjour merci pour votre retour. D après les informations prises auprès du magasin, il semble que le poseur est repassé corriger et que tout est réglé. Bien cordialement
Réponse de Bertrand TSignalerLe poseur a effectivement posé une nouvelle barre de seuil. Celle-ci est bien à l'aplomb de la porte et ne dépasse pas d'un côté de la porte comme la précédente. Merci à lui et à vous. Bien cordialement
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Excellent contact en magasin Excellent suivi de commande Livraison avant le délai indiqué
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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frais de livraison exhorbitant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Très bon accueil et des très bon conseil commercial. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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au top , équipe a l'écoute, accueil sympa et conseils pro
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Merci bcp moustapha
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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bon accueil et bons conseils concernant le tapis
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Je suis vraiment très satisfaite de toute l équipe St Maclou accueil parfait produit de très bonne qualité livraison dans les temps et la pose parfaite avec un technicien de grande expérience et d une grande gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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vendeur en magasin sympha
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Accueil et conseil parfaits mais livraison vraiment trop chère
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Les conseils sont bons
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Cela aller dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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choix, qualité, accueil, prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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RAS................................
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Très bonne Suis déjà client
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N. *
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Accueil TRES aimable en boutique. Vendeur dévoué à nous aider à trouver le produit recherché. MAIS, si livraison rapide, moquette abimée car mal roulée. Remise demandée mais....
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur bonjour Merci pour votre retour. Nous avons contacté le magasin qui nous a dit que le problème de moquette avait été résolu. Nous sommes ravis de votre retour concernant l équipe de vente et leur avons transmis. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Creteil cordialement
Réponse de Suzanne GSignalerEffectivement, c'est le responsable vente du magasin qui a pris sur sa marge pour faire un geste commercial !
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1111
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Très bon accueil en magasin. Vendeur de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Pas du tout satisfait, le vendeur n’a pas été sincère avec moi, il m’a sur facturer
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur bonjour merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce sentiment de surfacturation que vous avez. Sachez que nos équipes n ont aucun intéret à surfacturer. Par contre les vinyles sont conditionnés en 4 mètres de large ce qui peut créer des chutes, surtout en cas de raccord dans une pièce, pour respecter le sens du dessin. Ce n est donc pas de la surfacturation mais la base de largeur du modèle qui peut entraîner un surplus de marchandise. D ou l interet pour chaque client de venir avec les dimensions précises des pièces à faire, afin que nous calculions au plus juste. Bien cordialement
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tout s'est passe au téléphone: un bonne accueil du vendeur avec un accompagnement sur le choix du matériel. bonne livraison en temps et en heure.l'artisan poseur du parquet. bon contact et le travail bien fait. Merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Très bon accueil et conseiller attentif et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Tout a été parfait: de l'accueil le jour de notre arrivée au magasin , la pose et le suivi des travaux. Bravo et merci!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Très bon rapport qualité - prix Retard dans l'installation du à une erreur dans le métrage L'installation du parquet est bien réalisée mais certaines finitions laissent à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Équipe professionnelle et serviable, de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Très bien conseillé et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Le vendeur Bruno très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Très bon accueil et la compétence
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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bon conseil du vendeur et pose bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Shanne de Créteil toujours au top!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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satisfait du conseil aimable de BRUNO T MACLOU CRETEIL délai de la commande parfait et service enlèvement marchandise au top emballages parfait.... et pour finir la pose parfaite sommes très content.... MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Pour une première visite c'est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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très bonne organisation et très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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choix de tapis un peu restraint
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Choix et conseils du vendeur : bons Livraison dans le délai
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Rapidité et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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parfait mais délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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personnel parfait beaucoup de choix produit patfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Saint maclou de Créteil pompadour dans le 94. Le vendeur Mr mustapha a été très pro et nous a bien orienté dans notre choix de parquet. Nous le remercions chaleureusement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Personnel accueillant et professionnel. HD
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Expérience client à améliorer. Nous devons solliciter un vendeur pour nous conseiller. Nous avons droit au minimum syndical.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de Camille NSignalerMerci de votre retour. C’est une critique constructive de ma part. Bien cordialement Annie
Réponse de Camille NSignalerMerci de votre retour. C’est une critique constructive de ma part. Bien cordialement Annie
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M mustapha Habbachi a été très efficace et attentive concernsnt mes achats
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Shann de Créteil au top!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O. *
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Accueil et conseils au top! Délai livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Rien à dire pose et service commercial impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Choix et achat facilité avec paiement à distance. Rappel de mise à disposition de la commande parfait pour programmer sa réception en magasin. Bons conseils et disponibilité du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Encore une fois très très déçue Aucune considération pour les clients On n’a vraiment l’impression de les déranger
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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De l'accueil en magasin à la pose, tout a été parfait. Je recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
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J'ai réalisé mon projet avec le magasin de CRETEIL. J'ai eu une excellente expérience avec l'ensemble de l'équipe : Serge et Bruno, Manon et Shaane puis l'installateur Stéphane. Aux futurs Clients, je leur conseille de sélectionner comme installateur Stéphane ainsi que l'ensemble de l'équipe du magasin pour la réalisation du projet.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Lorsque l'on sait ce que l'on veut et que les personnes en face de vous pour la commande, la livraison et la pose sont professionnelles comme ce fut notre cas, il n'y a aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Top 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit livré dans les temps, de bonne qualité, accueil très agréable au magasin de Créteil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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parquet commandé très déçu , le prix est assez cher par rapport aux autres enseignes, en plus on ne peut même pas se faire rembourser. Il faut qu’il revoit leur service après-vente.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame bonjour nous sommes désolés que vous soyez déçue du produit choisi. Apres rapprochement avec le magasin, il s agit d un vrai parquet avec des nœuds, comme mentionné sur l échantillon. Helas, comme cela vous a été spécifié, il s agit d une commande pour vous, le fabricant ne peut donc pas reprendre. Nous espérons néanmoins que vous vous ferez a votre parquet, qui est de tres belle qualité. bien cordialement
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Navigation facile sur le site Livraison respectée Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Service clients du magasin de Créteil nul : produits figurant sur le descriptif technique et non retranscrit dans la commande exemple de point barre de seuil. Alors que le rabotage de 3 portes est prévu dans le descriptif technique, le poseur arrive sans 1 scie ni 1 rabot. .. et quand on téléphone au magasin, il faut appeler 3 fois car personne ne répond...
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame bonjour En effet, comme vous le savez, le poseur qui devait intervenir chez vous s est fait casser son véhicule, et nous avons envoyé en urgence un autre poseur pour commencer votre chantier le matin a 8h. Ce dernier, n ayant pas pu anticiper cette intervention, il n avait pas le rabot pour vos portes. Le magasin n'ouvrant qu à 10 heures, le vendeur ne vous a eu au téléphone qu à ce moment. Il a été convenu que le poseur repasse chez vous en fin de matinée (après avoir récupéré le matériel nécessaire au magasin) pour raboter les portes, ce qu il a fait. La pose s'est finalement parfaitement finie. Bien cordialement.
Réponse de Agathe FSignalerSauf le seuil de porte manquant à la commande pour lequel j'attends toujours la réponse du magasin ! Le poseur m'a clairement dit qu'il ne reviendrait pas juste pour poser un seuil de porte... Que proposez-vous ? Je suis seule et sans compétence ni outillage pour le faire moi même. Je rappelle seulement que je suis venue 2 fois au magasin avant commande, la 2ème fois pour donner un plan de la pièce sur laquelle figurait bien les deux portes... Celles-ci figuraient également sur le descriptif technique que vous m'avez fait signer lors de la commande ! Que proposez vous ? J'attends toujours la réponse à mon mail signalant ce problème, mail que je vous ai adressé alors que votre poseur était dans mes murs! Merci
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Honteux de nous relancer sur le montant des plinthes!!! ( réglées avec la facture le jour de la pose au poseur ) Suivi de votre comptabilité ?
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Vous avez parfaitement raison, il ne s agit pas du montant des plinthes mais d une ligne de remise sur le stratifié qui ne s est pas imputée lors de la facturation finale. L erreur a été trouvée par la comptabilité et bien entendu, votre solde a été régularisé. Merci pour votre compréhension , En espérant que vous êtes satisfait du travail de notre poseur salarié. Bien cordialement
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Délais de livraison respecté et c'est le seul point positif.. Service après vente inexistant, pas de réponse quand on contacte saint maclou. Une fois votre commande passé, vous ne pouvez plus revenir en arrière, le délais de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à saint maclou. J'ai voulu retourner un article mais chez saint maclou c'est impossible, il invoque la raison selon laquelle l'article est commandé chez le fournisseur (alors quel est bien en stock chez eux), ainsi il peut dire que c'est une commande spéciale et quelle n'est pas reprise selon leur conditions de vente. En résumé, si vous faite commande chez eux, il faut être sur à 100% de votre choix car vous ne pouvez plus changer d'avis.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur bonjour Merci pour votre retour. D abord, sachez que nous disposons bien d un service client situé à coté de Lille, et que vous pouvez joindre par téléphone ou par mail. Concernant les produits, nous sommes distributeurs, donc si le produit est physiquement au magasin, nous pouvons le reprendre sans problème. Par contre, si nous effectuons une commande spéciale pour un client, (ce qui a été le cas pour vous), nous ne pouvons pas reprendre la marchandise car le fournisseur ne la reprend pas. Tout ceci est clairement expliqué dans nos conditions générales de vente qui vous ont été remise en magasin lors de votre achat. Enfin, le délai de rétractation de 14 jours ne s applique que pour les commandes effectuées sur internet (c est la loi) et vous oblige à restituer TOUTE la marchandise et pas seulement une partie. Bien cordialement. Le service relation clients.
Réponse de Dominique LSignalerBonjour, > sachez que nous disposons bien d un service client situé à coté de Lille Je vous ai bien contacté en utilisant le formulaire sur votre site web et je n'ai pas eu de réponse. > si nous effectuons une commande spéciale pour un client, (ce qui a été le cas pour vous), nous ne pouvons pas reprendre la marchandise C'est absolument faux, le produit est chez vous en stock et non pas une commande spéciale, la preuve sur le lien suivant sur votre site web https://www.saint-maclou.com/produit/sol-vinyle-alpha-vinyl-dalle-quick-step-carrelage-beige-rose-dalle-30-30-x-60-96-cm-007940-00232 > Enfin, le délai de rétractation de 14 jours ne s applique que pour les commandes effectuées sur internet (c est la loi) Toutes les grosses enseignes pratiquent le retour 15 jours et même 1 mois dans les magasins physique et non pas seulement sur internet, sauf chez saint maclou.
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De l'accueil à la fin du chantier, les interlocuteurs sont présents. Seul bémol, une peinture velours Alpina, y pour une cuisine, très peu couvrante sur un mur et un plafond pourtant blanc et lessivé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Délais tenus, poseur sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Dommage que l'on refuse de reprendre les barres de seuil (toujours dans l'emballage d'origine non ouvert) qui ne vont pas dans la pièce trop épaisse et je ne veux pas retailler la porte qui l'a déjà été. Donc c'est la dernière fois que j 'achète chez vous. Ce n'est pas très commercial;
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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conseils et services au top
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Très bien reçu et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Vendeur à l’écoute. Délai respecté. Produits parfaits
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Très bon accueil bon conseil le vendeur très sympa très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Une équipe accueillante et attentive, RéactivitéEt professionnalisme....
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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L’équipe saint-maclou a été très professionnelle et super sympa . Je recommande ce magasin qui a été à l’écoute de nos attente sans parler du poseur de lino qui a été très efficace. Merci à toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Je recommande , produit de qualité, service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K. *
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Rien à vous dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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commande passe le 31/12 /21 pour une réception prévus le 28/02/22, donc largement le temps d'organiser la livraison ! Donc le 28 /02/ j'attends patiement enfin presque Car rien aucune information de non livraison ou livraison, silence RADIO 'Grr' Heureusement j'ai appele St Maclou Creteil , qui as dut rappeler l'entreprise de livraison . Repons comme par hasard il vienne juste de recevoir ma commande (au ton de la voix le doute est fortement mis en doute). Du coup rappel de l'entrepris pour une autre date, obligé de poser un nouveaux RTT pour réceptionner en insistant fortement livraison le matin. Par contre livreur très bien précautionneux et respectueux. Le doute : emballage très poussiéreux voir plus, ça qui indique un stockage durant un temps certain !!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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L’accueil en magasin s’est très bien passé mais la livraison était bof… j’ai été livré à 300m de mon adresse alors qu’en magasin on avait dit que ce serait au pied de l’immeuble le livreur n’a pas été sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame bonjour. Merci pour votre retour et pour votre avis positif sur l accueil en magasin. Concernant la livraison nous avons effectivement 2 types de livraison à 2 prix différents: la plus onéreuse qui permet la livraison dans votre appartement et celle que vous avez choisi, à 9 euros qui livre au pied du camion, le plus prés possible de votre domicile. Nous nous chargeons de remonter l info aux equipes de vente pour qu ils soient plus clairs. bien cordialement
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Je suis pleinement satisfait de la responsable commerciale "shaane"!!! pro, réactive,sympathique et de bon conseil!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou et en particulier Shaane vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
Réponse de Bernard DSignalerMagnifique
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Choix important prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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produits choisis sur place et immédiatement retirés directement en magasin. Vendeur compétent, de bon conseil et disponible. large gamme de produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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