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Résumé des avis
L'établissement à Vichy offre un excellent accueil, des conseils avisés et une grande variété de produits, garantissant une expérience agréable.
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Julien D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéQualité prix
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Marie-Paule B.
28 oct. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison deux mois pour un tapis qui était en magasin à 10 mn de chez moi.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à mon appel. Le tapis devait être livré chez vous sous 3 semaines et finalement il vous a été livré avec 10 jours de retard et je m’en excuse. Pour vos prochains achats, je vous proposerez une autre solution de livraison afin de gagner du temps. Bien cordialement, Céline, La responsable du magasin
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Cyril P.
27 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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Herv P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMorceaux de lino roulés dans le mauvais sens, très difficiles à transporter et à manipuler, c'est très dommage....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre achat. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et nous avons remonté votre commentaire à la personne qui s'occupe de la réserve. À très bientôt !
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D. I.
14 oct. 2024
Avis vérifiétout est excellent avec un accueil très souriant & professionnel . Beau magasin .
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Lawrence S.
13 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit est bon et bien posé. Ce qui est décevant c'est que vous devez récupérer vous-même vos lames de parquet au magasin et cela se trouve à plus d'une heure de route de chez nous, soit 2 heures au total. La livraison coûte 200 € en supplément, tandis que l'installateur vient de Vichy, où se trouve également le magasin...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Jean-Philippe S.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPoseur au top
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon renseignements la qualité est là.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéSuper service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, L’équipe vous remercie infiniment pour votre retour. À très bientôt L'équipe de Vichy
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, service compétent mais au moment de la pose du parquet, choix aberrant du technicien qui nous a obligés à emménager dans un appartement non terminé dont ma pièce principale était à moitié inaccessible. Dommage.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d'en avoir discuté avec moi au magasin. Bonne journée Céline , La responsable du magasin
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et donnant de bon conseil . Bon rapport qualité prix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce commentaire encourageant, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Vichy vous remercie, à bientôt.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéBien que le vendeur ait pris l'étiquette à côté du produit s'est trompé lors de la découpe. Je vous conseille de rester pour la decoupe plutôt que de vous rentre au lieu de livraison comme on vous le demande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur. Je vous invite à me rappeler au magasin pour discuter d'une solution suite à votre retour. Cordialement, Céline, La responsable du Magasin
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéC est impeccable, une équipe dynamique et un service irréprochable.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéAttention à vérifier la coupe car la taille annoncée n'était pas respectée mais inférieure
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci d’avoir répondu à l’appel de mon adjoint Raphaël et nous prenons note de votre commentaire. Cependant vous avez acheté 1,20 ml de long et nous vous avons coupé 1,21ml, il n’y a pas donc pas d’erreur de coupe. Je reste à votre écoute si besoin. Bien cordialement, Céline, La Responsable du Magasin
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, j’ai réclamé un mètre 21 et par endroit je ne les avais pas. Il aurait fallu me facturer 1,21 pour faire une réclamation. Forcément !… Ce n’est pas très commerçant. Je me sers régulièrement dans votre magasin. La prochaine fois je vérifierai !… Cordialement
Réponse de saint-maclou.com
Je vous invite à repasser au magasin pour vous redonner un morceau de vinyle qui mesure 1.25 ml afin de répondre à votre demande initiale et je reforme mon équipe sur les bonnes pratiques car il est nécessaire d'inviter le client à pendre de la marge pour éviter la situation de ce jour. À demain Céline
Réponse de A. A.
Bonjour, Après explication de la situation, la responsable m'a recoupé un morceau aux bonnes dimensions et je l'en remercie !
Réponse de A. A.
Bonjour, Après explication de la situation, la responsable m'a recoupé un morceau aux bonnes dimensions et je l'en remercie !
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBaptiste m a très bien conseiller.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéAchat de gazon artificiel, il y a du choix et Baptiste le vendeur nous a très bien conseillé et a été très agréable. Cela donne envie de revenir dans le magasin pour de futurs achats.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil aimable de bon conseil
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéLa variété et la qualité des produits, l'accueil très agréable des vendeurs, les connaissances techniques des vendeurs
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéservice bien, livraison vite, des gents gentile et carrelage magnifique
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