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Résumé des avis
L'établissement à Caen offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande variété de produits. La compétence du personnel et la qualité des prestations sont souvent soulignées, rendant l'expérience très satisfaisante.
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R. W.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil pour l'achat d'un tapis
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli lors de votre achat de tapis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Christian B.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance envers notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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C. G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur de très bons conseils, réactivité pour te dire Compte, contraintes du particulier et des aléas. Grande amabilité.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Christian L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLe poseur était excellent, quelque probleme au niveau remboursement dont la note de 4 étoile
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos commentaires positifs sur notre poseur. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le processus de remboursement. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à continuer l'échange pour résoudre ce point. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Philippe et laetitia L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute du client. Compréhension et souplesse pour fixer date de pose.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Chantal L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnels Accueillants Soucieux d'apporter au client aide et sarisfaction
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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H. G.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour l'artisan qui est venu poser le sol mais en boutique malgré mes avertissements l'adresse donné aux poseur était l'adresse de facturation et non l'adresse de pose.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'adresse de pose et nous sommes désolés pour ce désagrément. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Lucie Q.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, livraison rapide et bon suivi commande
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, ainsi que de la rapidité de livraison et du suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe St Maclou
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Isabelle P.
29 août 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, choix de produits
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre choix de produits. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Nicolas M.
22 août 2025
Avis vérifiéUn bon accueil et de très bon conseils transmis et un service impeccable !
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos points de vente. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Evelyne E.
21 août 2025
Avis vérifiécommande en ligne facile - retrait en magasin sans perte de temps et tout était prêt. produit conforme à l'offre internet.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin a été fluide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. L’équipe saint-maclou.com
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Nelly B.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon gerflex en 4m. Bonne qualité. Sans raccord . J'ai profité d'une promotion. J'ai été bien conseillée. Alexandra a même réussi à faire le schéma de mes 4 zones de la maison à équiper. Les morceaux ont été découpés à ma demande et on m'a tout chargé sur la galerie de ma voiture. Service Conseils et aide au maximum chez St Maclou Caen. Equipe sympathique. Toutes ces qualités réunies ne se trouvent pas ailleurs. 5 étoiles bien méritées. Nelly.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Nelly, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre gerflex et de l'accompagnement de notre équipe à Caen. Votre retour sur la qualité de nos services et la sympathie de nos conseillers est très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. L’équipe saint-maclou.com
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Ariane D.
21 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, connaissance du produit, livraison rapide,bon accueil livraison , bonne préparation de la livraison.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre connaissance des produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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--- R.
15 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, nous avons eu un responsable très sympa.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait su être à votre écoute. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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G. L.
9 août 2025
Avis vérifiéBon magasin les vendeurs très sympathiques réponds bien aux questions.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin et nos vendeurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et à l'écoute de vos questions. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bertrand C.
9 août 2025
Avis vérifiéAccueil en magasin et conseils ok Préparation des Rv ok Livraison: manque une pièce, qui sera apportée par poseur Pose: personne au RV, sans prévenir. Appel et nouveau RV pris. Cette fois ok, pose correcte mais manque toujours la pièce et déchets non enlevés SAV: catastrophique. Pas de suivi, il faut appeler tous les jours, on vous promet des rappels et ils ne rappellent pas. RV enfin pris mais ne viennent pas. J'attends toujours ma pièce et l'enlèvement des déchets.. Marre. Pas sérieux, pas professionnels . PS: les autres fois où j'avais eu affaire avec StMaclou, ca s'était passé parfaitement
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et la préparation des rendez-vous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison et du service après-vente, et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de Bertrand C.
Bonjour Une semaine s'est écoulée avec de nouveaux rappels de ma part et encore un RV non honoré. Ça continue et ça empire. J'ai eu au moins trois interlocuteurs differents et aucun n'est fiable. Si je pouvais reprendre mon avis ce serait encore pour enlever une etoile. Et bien sûr mon problème, pourtant plus très grand, n'est toujours pas résolu.
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Eric C.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé. Rien à redire. Réception à la date annoncée. Top!
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que votre commande a été reçue dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
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A. P.
3 août 2025
Avis vérifiéTres Satisfait
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec saint-maclou.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos conseils ou suggestions pour nous aider à nous améliorer encore davantage. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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A. L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéExpérience sympathique, accueil agréable, choix important , disponibilité du produit choisi nulle , conseils judicieux , le suivi n'est pas de ce jour . Trop tôt pour en parler.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. Nous regrettons toutefois que la disponibilité de votre produit ait causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus satisfaisante très bientôt. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Fabrice S.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai été parfaitement bien renseigné par des gens très sympathiques. Le commercial m'a écouté et conseillé vers le produit idéal pour résoudre mon problème. Un technicien m'a aidé à charger mon véhicule. Surtout ne changez rien !!! Fabrice Heudier
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Mr. Heudier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a su répondre à vos besoins avec attention. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Merci encore de nous faire confiance, et à très bientôt ! Cordialement, Le service client Saint Maclou
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